管理咨詢是以提高組織的運(yùn)營管理業(yè)績為目標(biāo)的一種智力密集型和知識密集型的新興服務(wù)形式，是一種高智能的專業(yè)性服務(wù)活動。因此管理咨詢 “是向具有管理職責(zé)的客戶提供關(guān)于管理過程的獨(dú)立建議和幫助”。

   因此，管理咨詢的含義應(yīng)該包括以下三點(diǎn)內(nèi)容：

1、確定問題。咨詢顧問針對特定客戶的需求，對客戶組織存在的問題或現(xiàn)象進(jìn)行診斷并分析。

2、推薦解決方案。咨詢顧問運(yùn)用咨詢技巧，將管理知識帶給客戶以幫助他們認(rèn)識和解決有關(guān)管理問題，根據(jù)調(diào)查和分析的結(jié)果向客戶以報告的形式推薦問題的解決方案以供客戶參考。

3、幫助解決方案的實(shí)施。建議方案產(chǎn)生后并不意味著咨詢工作的終結(jié)，咨詢顧問往往在方案實(shí)施過程中進(jìn)行跟蹤，給予客戶指導(dǎo)和幫助，證實(shí)方案的價值，保證具體問題在實(shí)踐中的解決。