客戶背景：

該事業(yè)單位作為西部最新、最大的科技館，被所在直轄市市長(zhǎng)指定為第1家事業(yè)單位企業(yè)化運(yùn)作的試驗(yàn)單位。

現(xiàn)狀分析：

伍略咨詢顧問(wèn)通過(guò)對(duì)其人力資源管理體系和運(yùn)作管理體系的調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)該事業(yè)單位要按市場(chǎng)化運(yùn)作，還存在一系列的問(wèn)題：

1、目前的運(yùn)作費(fèi)用還是等、靠、要！

2、缺乏市場(chǎng)運(yùn)作職能部門，缺乏市場(chǎng)化運(yùn)作的組織保障

3、由于事業(yè)單位機(jī)制，所有人員工資固定，干好干壞工資差別不大！多數(shù)人缺乏工作積極性！

4、多數(shù)崗位人員存在高才低崗，而且缺乏以績(jī)效為導(dǎo)向職業(yè)發(fā)展機(jī)制，將快速導(dǎo)致人才流失。

5、目前的績(jī)效考核系統(tǒng)是以領(lǐng)導(dǎo)主觀評(píng)價(jià)為主，缺乏客觀的績(jī)效考核機(jī)制，導(dǎo)致考核結(jié)果運(yùn)用缺乏實(shí)際意義。

解決方案：

基于以上調(diào)研結(jié)果，伍略咨詢顧問(wèn)實(shí)施了如下咨詢：

1.、為應(yīng)對(duì)直轄市市長(zhǎng)將該事業(yè)單位指定為第1家事業(yè)單位企業(yè)化運(yùn)作的試驗(yàn)單位，咨詢顧問(wèn)以市場(chǎng)化運(yùn)作之需要優(yōu)化了科技館組織架構(gòu)圖，特別增加了以市場(chǎng)、營(yíng)銷為核心職能的事業(yè)發(fā)展部，以開展科技館的品牌運(yùn)作管理和營(yíng)銷作業(yè)。

2、優(yōu)化了新架構(gòu)下各部門的職能和崗位職責(zé)

3、按照市場(chǎng)規(guī)律和以市場(chǎng)運(yùn)作為基礎(chǔ)，建立了針對(duì)科技館使用的崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；在內(nèi)部選聘行程19人組成的崗位評(píng)價(jià)小組，實(shí)施了所有崗位的相對(duì)價(jià)值評(píng)估；確定了所有人員的崗級(jí)對(duì)應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了人崗匹配。

4、以旅游單位作為參考，實(shí)施了外部薪酬調(diào)查，確定了科技館薪酬水平

5、機(jī)遇崗位評(píng)價(jià)結(jié)果，設(shè)計(jì)了一套內(nèi)對(duì)具有公平性、對(duì)外具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)化運(yùn)作所需要的薪酬體系。

6、建立了基于市場(chǎng)運(yùn)作管理/客戶服務(wù)價(jià)值觀為導(dǎo)向、KPI為核心工具的績(jī)效考核系統(tǒng)。

客戶評(píng)價(jià)：

1、 科技館郭館長(zhǎng)說(shuō)：伍略咨詢顧問(wèn)引導(dǎo)我們?cè)O(shè)計(jì)的體系，是以市場(chǎng)化組織架構(gòu)為基礎(chǔ)、配套運(yùn)作職能/流程核心、績(jī)效薪酬體系為工具系統(tǒng)方案，否則根本無(wú)法達(dá)到黃市長(zhǎng)對(duì)我們的市場(chǎng)化運(yùn)作改制的要求；

2、科技館黃部長(zhǎng)說(shuō)：伍略咨詢顧問(wèn)在人力資源管理方面教會(huì)我們這些中干太多了，我們真是有求必應(yīng)，第1時(shí)間協(xié)助我們的人力資源管理問(wèn)題，確保了我們方案的落地實(shí)施。