客戶背景：

    某電信股份公司下設各通信等分公司，多家控股子公司和研發(fā)中心。該公司屬于國內(nèi)具有自主知識產(chǎn)權的信息產(chǎn)業(yè)高科技骨干企業(yè)在"全國電子信息百強企業(yè)"中排名前20位。

    公司由事業(yè)單位向以市場為導向的公司轉型，由注重行政管理轉而注重業(yè)務管理，到市場化運作，對管理機制和觀念都產(chǎn)生了較大的沖擊，管理不到位會影響業(yè)務，管理過渡（太規(guī)范）可能比管理不到位影響會更大，因此，如何順利轉型，如何盡快適應環(huán)境的變化，對現(xiàn)有人員，特別是管理人員提出了更高的要求和希望，該公司希望通過人力資源項目的引入來改變?nèi)藗兊挠^念和習慣，提高效率和素質(zhì)，在工作中能夠創(chuàng)造出好的業(yè)績。

項目背景：

1、雖然進行了調(diào)整組織結構、薪酬設計改革、末位淘汰等工作，但只是有了框架和概念，執(zhí)行走了彎路。

2、在逐步轉向以市場為中心、以客戶為導向的架構中，存在本位主義，目標責任不明確，開會相互指責，推責任，效率低。

3、在干部隊伍建設中，公司的二、三級經(jīng)理做的虛，管人多，做事少；

4、公司不缺理論型人員，而是缺少技術帶頭人，因此，必須引入技術帶頭人，建立市場化的薪酬待遇水平，才能適應競爭的需要。但公司現(xiàn)有環(huán)境難以吸引到人才，沒有好的愿景和機制，人才也很難留住；

5、員工的行為不規(guī)范，隨意性大，領導想要的報表要了很久才能報上來，信息還不全。

6、公司人員綜合素質(zhì)較低，心態(tài)與人際交流都存在問題，思想無法發(fā)揮，希望能通過項目改進工作心態(tài)、與人交往等方面，怎樣快樂的工作，改變壓抑的氣氛，倡導積極、樂觀的心態(tài)。