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發(fā)布日期:2018-08-24 來源:伍略咨詢公司
豐田精益管理方式定義了制造型企業(yè)在生產(chǎn)加工過程中的7種浪費(fèi),分別是:等待、搬運(yùn)、缺陷、庫存、動作、過程和過量生產(chǎn)的浪費(fèi)。
而在行政機(jī)關(guān)的政務(wù)運(yùn)作過程中,我們認(rèn)為同樣存在著浪費(fèi),這些浪費(fèi)可以主要?dú)w納為以下8種:
1、過量的文件、報告和數(shù)據(jù)
2、等待
3、多余的傳遞和轉(zhuǎn)運(yùn)
4、多余的管理環(huán)節(jié)
5、文件、數(shù)據(jù)積壓
6、多余的移動、動作
7、文件或提交材料的返工
8、資源利用不合理
而如何讓機(jī)關(guān)工作人員能夠理解并及時發(fā)現(xiàn)自己身邊的浪費(fèi),同時通過提案或合理化建議的方式將其立項并改善,才是我們推行精益政務(wù)管理,減少內(nèi)部浪費(fèi)的當(dāng)務(wù)之急。
所以伍略顧問認(rèn)為,要想有效降低政務(wù)管理過程中的內(nèi)部浪費(fèi),首先要對行政8大浪費(fèi)進(jìn)行細(xì)部定義與舉例,并對機(jī)關(guān)全員進(jìn)行培訓(xùn)與宣導(dǎo),發(fā)揮全員的力量來發(fā)現(xiàn)我們在行政運(yùn)作過程中內(nèi)部浪費(fèi),有效降低政務(wù)管理中的運(yùn)作成本。
(行政活動中“增值”與“浪費(fèi)”分析模型)
伍略咨詢通過在行政機(jī)關(guān)的長期調(diào)研,精確定義了這8大浪費(fèi),并且通過舉例說明的方式,讓機(jī)關(guān)工作人員對這8大浪費(fèi)易于辨別。并且通過設(shè)立量化評價維度的方式,來衡量我們在減少內(nèi)部浪費(fèi)過程中的績效。
例如,重慶市質(zhì)監(jiān)局在推行查找內(nèi)部浪費(fèi)活動數(shù)月后,由機(jī)關(guān)工作人員提交的有效內(nèi)部浪費(fèi)提案達(dá)到281條,通過立項整改后,每年能降低政務(wù)運(yùn)作成本數(shù)百萬元。