根據(jù)績效的內(nèi)涵，績效可以理解為員工自身各項素質(zhì)在具體條件下的綜合反映，是員工素質(zhì)與工作對象、工作環(huán)境等相關(guān)因素相互作用的結(jié)果。因此，績效會因時間、空間、工作內(nèi)容、工作條件等相關(guān)因素的變化而變化，從而呈現(xiàn)出多因性、多維性和動態(tài)性。筆者認為，現(xiàn)代企業(yè)績效有以下3大特性：

1 多因性

績效的多因性是指績效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而是受主觀、客觀等多種因素的影響。其中四種主要因素是指技能、激勵、環(huán)境與機會。①技能。技能是指員工的工作技巧和能力。通常影響員工的技能因素有天賦、教育、智力、經(jīng)驗和培訓等。員工的技能是可以改變的，企業(yè)為了提高員工的技能，可以根據(jù)崗位的工作內(nèi)容和性質(zhì)，為員工提供各種各樣的培訓，鼓勵員工以各種學習方式來提高自身的技能水平。②激勵。激勵作為影響員工工作績效的因素，是通過改變員工的工作積極性來發(fā)揮作用的。激勵對任務(wù)績效和關(guān)聯(lián)績效都有積極作用，為了充分發(fā)揮激勵的作用，企業(yè)可以依據(jù)不同員工的特點和需求探索和嘗試有效的激勵手段和方法。③環(huán)境。影響工作環(huán)境的因素分為企業(yè)的內(nèi)部因素和外部因素。企業(yè)的內(nèi)部客觀因素一般包括:工作場所的布局和物理條件;工作設(shè)計的質(zhì)量和工作任務(wù)的性質(zhì);企業(yè)的組織架構(gòu)與政策;企業(yè)文化和工作氛圍等。企業(yè)的外部客觀因素包括:社會政治、經(jīng)濟狀況、市場競爭強度等宏觀條件。④機會。機會是指一種偶然性。對于任何一名員工來說，被分配到什么樣的工作往往帶有一定的偶然性。在特定的情況下，員工如果有機會去完成特定的工作任務(wù)，則很有可能達到在原有崗位上不能實現(xiàn)的績效。

2 多維性

績效的多維性是指從多個角度或方面去分析和考核績效。例如:考察一名酒店的銷售員，不僅要求銷售量，而且還會綜合考慮服務(wù)態(tài)度、出勤情況、團隊意識、紀律意識等，通過綜合考核得出最終結(jié)論。但是，不是所有的情況都需要全面考慮所有的考核維度，根據(jù)不同的考核目的，企業(yè)應(yīng)該選擇不同的維度和不同的考核指標，而且每個維度的權(quán)重也可能有所不同。因此，企業(yè)在設(shè)計績效考核體系時，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、文化以及崗位特征等方面的情況設(shè)計出一個由多維度考核指標、不同權(quán)重組成的考核指標體系。

3 動態(tài)性

員工的績效只是在某一段時間內(nèi)工作情況的反映，績效會隨著時間的推移而發(fā)生變化。這時就需要企業(yè)在考核員工工作表現(xiàn)時，應(yīng)該充分注意績效的動態(tài)性，而不能用一層不變的思想對待績效問題。企業(yè)在確定績效考核周期時，應(yīng)該考慮到績效動態(tài)特征，如業(yè)績指標和態(tài)度是否適合長期考核，結(jié)果指標是否適合短期考核等，應(yīng)根據(jù)各類績效指標的動態(tài)強度進行分類設(shè)置，制定出恰當?shù)目己酥芷?，從而保證企業(yè)能夠根據(jù)考核的目的及時掌握員工的績效情況。