現(xiàn)代企業(yè)流程優(yōu)化前的應(yīng)注意的問(wèn)題

管理與業(yè)務(wù)流程是一個(gè)企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率高不高與流程的關(guān)聯(lián)度非常高。如果企業(yè)計(jì)劃加強(qiáng)管理，提高企業(yè)效率，首先需要審視的是企業(yè)的流程。審視企業(yè)流程是否合理，是否簡(jiǎn)潔和高效，還有沒(méi)有可以改進(jìn)的地方，改進(jìn)的可能性有多大，這些步驟都是眾多單位意欲提高企業(yè)效率時(shí)首先需要考慮的環(huán)節(jié)。

流程優(yōu)化之前，要全面審視一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作流程。

第一步是檢查流程系統(tǒng)本身。企業(yè)流程是一個(gè)復(fù)雜而封閉的循環(huán)系統(tǒng)，就象人體血液循環(huán)系統(tǒng)一樣，有總系統(tǒng)、支系統(tǒng)、細(xì)支系統(tǒng)和末梢系統(tǒng)。先審視企業(yè)流程的循環(huán)系統(tǒng)從起點(diǎn)到末梢是否暢通，是否閉合，有沒(méi)有斷裂、梗阻、栓塞之處，有無(wú)冗余和不夠的地方，是否需要添加新的流程系統(tǒng)。

第二步是檢查企業(yè)流程是否格式化、模版化，流程是否合理穩(wěn)定，每一管道上的設(shè)計(jì)流量是否合理，而實(shí)際流動(dòng)中的量是否達(dá)標(biāo)、超標(biāo)。

第三步是檢查流程上流的是什么內(nèi)容。那么流程上究竟流的是什么呢？流程上流動(dòng)的不外乎有物流、信息流、資金流；還有一個(gè)是文化流，即流程上流動(dòng)的是企業(yè)的個(gè)性和特色，也就是企業(yè)文化。企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上被顧客識(shí)別出來(lái)，關(guān)鍵原因是流程上流動(dòng)著企業(yè)與眾不同的基因，俗稱企業(yè)DNA，即員工的思維模式和行為方式，流動(dòng)著企業(yè)基本的價(jià)值趨向和理念。