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現(xiàn)代企業(yè)如何好的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系?

發(fā)布日期:1905-06-22 來(lái)源:

 

現(xiàn)代企業(yè)如何好的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系?

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)績(jī)效管理一般沒(méi)有固定的模式,必須根據(jù)每個(gè)組織的實(shí)際情況及需要來(lái)確定。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)主要是財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)。財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)是一種較為普遍的做法,但由于財(cái)務(wù)報(bào)表的編制具有相當(dāng)?shù)膹椥院腿藶橐蛩?,往往不能真正的反映企業(yè)的績(jī)效,企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)只能作為績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。而非財(cái)務(wù)指標(biāo)的獨(dú)特性在一定程度上彌補(bǔ)了財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的不足,更適合于現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,有利于完整的考核企業(yè)管理人員的業(yè)績(jī),防止企業(yè)的短期行為,有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的最大化。建立切實(shí)可行的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系主要應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作:

1 必須使全體員工了解什么是績(jī)效管理,消除和澄清全體員工對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí)。

2 做好職務(wù)分析,編制崗位說(shuō)明書,制定切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)。要制定一套科學(xué)有效的考核標(biāo)準(zhǔn),必須進(jìn)行有效的崗位分析,確認(rèn)每個(gè)崗位的績(jī)效考核指標(biāo)。

3 管理者要與員工保持及時(shí)、真誠(chéng)的溝通,持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績(jī)的提升。

4 認(rèn)真做好員工平時(shí)行為的觀察和記錄。為了避免管理者與員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的看法不一致情況的出現(xiàn),要認(rèn)真記錄員工績(jī)效表現(xiàn)的細(xì)節(jié),形成績(jī)效管理的文檔,作為年終考核的依據(jù),確保績(jī)效考核有理有據(jù),公平公正。

5 形成有效的人力資源管理機(jī)制???jī)效考核工作作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的一個(gè)方面,它的順利進(jìn)行離不開公司的整體人力資源開發(fā)與管理架構(gòu)的建立和機(jī)制的完善,同時(shí)績(jī)效考核也要成為公司企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值導(dǎo)向。公司應(yīng)從整體戰(zhàn)略的眼光來(lái)構(gòu)筑整個(gè)人力資源管理,讓績(jī)效考核與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)(如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換晉升等等)相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。什么是真正的績(jī)效:第一,對(duì)該崗位要求的第一位的顯性績(jī)效。這個(gè)顯性,就是明顯的。大多數(shù)崗位,在某一段時(shí)間,對(duì)其都有一個(gè)要求,它要求你必須把什么做好。你把這個(gè)要求的事做好了,你會(huì)得到嘉獎(jiǎng)。如果有好幾個(gè)要求,那你也把最重要的要求做得最好,其它的差不多就行,你也會(huì)得到嘉獎(jiǎng)。如果你是一般性事務(wù)性工作,要求你各方面都做好,但你是不可能同時(shí)都做好的,所以你選出其中一項(xiàng)你拿手的,把這個(gè)做好,上級(jí)肯定會(huì)夸獎(jiǎng)你。這就是顯性績(jī)效。第二,除了顯性績(jī)效外的其它一切方面,只要過(guò)得去就行。這個(gè)過(guò)得去,包含對(duì)各類要求的特定范圍的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),這些事情你不能低于這個(gè)范圍的下限標(biāo)準(zhǔn),低了別人會(huì)說(shuō)你顯性績(jī)效做得不錯(cuò),可是……方面做得不行,說(shuō)明它影響你的績(jī)效;高于這個(gè)范圍的上限標(biāo)準(zhǔn),別人會(huì)評(píng)價(jià)你說(shuō),不但顯性績(jī)效做得好,而且……方面也做得很好,這是一個(gè)增加的獎(jiǎng)賞。

以上關(guān)于績(jī)效的論述,就是主基二元法考核模型。該模型的思想就是將績(jī)效考核設(shè)計(jì)成兩部分,第一部分是主要績(jī)效,要求你不斷提高,因?yàn)樗秋@現(xiàn)你績(jī)效的重要部分;你做得越好,績(jī)效分越高;第二部分是基礎(chǔ)績(jī)效,要求在一個(gè)范圍之中,這些方面的表現(xiàn)、成果,落在這個(gè)范圍之內(nèi),既不加分也不減分,落在這個(gè)范圍之外,就要加分減分了。這兩部分相互獨(dú)立又互相促進(jìn),基礎(chǔ)績(jī)效對(duì)主要績(jī)效有影響:前者好,對(duì)整體績(jī)效是個(gè)補(bǔ)充,前者差,整體績(jī)效就不好???jī)效考核就是把這兩部分的考核分都考出來(lái),然后使兩者互相疊加,即得出該崗位真正的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)。主基二元考核法體現(xiàn)了現(xiàn)代的管理思想,首先,它刺激主要績(jī)效不斷提升,因?yàn)檫@才是我們工作的目的。主要績(jī)效可以通過(guò)目標(biāo)管理的方法,重點(diǎn)提高業(yè)績(jī)。當(dāng)每一級(jí)顯性績(jī)效關(guān)聯(lián)增長(zhǎng)后,整個(gè)企業(yè)的顯性績(jī)效就提高了。其次,它非常重視地把工作短板納入績(jī)效考核,使績(jī)效考核明顯、直接、科學(xué)地成為促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、管理改善的工具,而且如將臨時(shí)工作納入考核一樣,每個(gè)周期工作短板的變化調(diào)整,使得整體工作改善得非常迅速。第三,基礎(chǔ)績(jī)效指標(biāo)采用紅黃綠三色管理,紅色為必須改善區(qū)、黃色為一般區(qū)、綠色為優(yōu)秀區(qū)。促進(jìn)基礎(chǔ)績(jī)效平臺(tái)提升,使企業(yè)的基礎(chǔ)素質(zhì)得到了提高。第四,簡(jiǎn)化管理,只要理解了主基二元考核法,它的操作非常簡(jiǎn)單,但是卻包含了豐富的信息,可以月月實(shí)施績(jī)效考核而促進(jìn)績(jī)效,不用擔(dān)心它會(huì)影響被考核者的精力和情緒。第五,激勵(lì)管理,及時(shí)鞭策優(yōu)秀和落后,又利用主要績(jī)效和基礎(chǔ)績(jī)效的疊加,拉開優(yōu)秀績(jī)效者與低劣績(jī)效者考核分的差距,通過(guò)統(tǒng)一的考核分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)展示各個(gè)對(duì)象的績(jī)效結(jié)果。