21世紀(jì)是信息技術(shù)主導(dǎo)的世紀(jì)，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面，在很大程度上改變了我們的國(guó)內(nèi)工作生活方式。在我國(guó)，隨著近年來(lái)國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平的提高，企業(yè)在信息資源的獲取和應(yīng)用能力水平上也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從世界范圍內(nèi)來(lái)看，信息技術(shù)的應(yīng)用，尤其在中小企業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)普及。中小企業(yè)是催動(dòng)世界發(fā)展的重要力量，在很多國(guó)家都受到了重視和保護(hù)，極大地促進(jìn)了各國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在我國(guó)中小企業(yè)也是一個(gè)具戰(zhàn)略意義的重要經(jīng)濟(jì)部門。但是目前我國(guó)中小企業(yè)的價(jià)值鏈管理和會(huì)計(jì)信息化運(yùn)用現(xiàn)狀卻并不理想。筆者通過咨詢服務(wù)中小企業(yè)，發(fā)現(xiàn)了很多問題，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了基于價(jià)值鏈管理的中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

1 我國(guó)中小企業(yè)價(jià)值鏈管理和會(huì)計(jì)信息化運(yùn)用存在的問題

1.1 價(jià)值鏈管理理論的認(rèn)識(shí)僅集中于少數(shù)高學(xué)歷人員和大型企業(yè)。選取了筆者所在地區(qū)的部分中小企業(yè)，主要以零售業(yè)企業(yè)為主，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者中有超過60%的人對(duì)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為在零售企業(yè)中進(jìn)銷存管理系統(tǒng)是最重要的，調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)人員在企業(yè)信息系統(tǒng)中的受重視程度不夠，57%的被調(diào)查者認(rèn)為會(huì)計(jì)人員可以不參預(yù)進(jìn)銷存管理，在會(huì)計(jì)信息化程度不高的中小企業(yè)表現(xiàn)尤為明顯。另外調(diào)查還發(fā)現(xiàn)在本地的中小企業(yè)中員工素質(zhì)普遍不高，有70%以上的人完全不了解什么是價(jià)值鏈管理和企業(yè)流程重組，這也從另一方面說(shuō)明這些企業(yè)的管理者對(duì)企業(yè)管理上的思維不夠開明，沒有給員工灌輸關(guān)于價(jià)值鏈管理的概念，對(duì)會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識(shí)則更為落后。相比來(lái)說(shuō)，一些外來(lái)企業(yè)尤其是規(guī)模稍大的連鎖企業(yè)則做得相對(duì)較好。

1.2 中小企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化發(fā)展水平不均。對(duì)本地的中小企業(yè)調(diào)查可知，很多從事會(huì)計(jì)的主管管理水平太低，很多被調(diào)查者甚至不知道什么是會(huì)計(jì)電算化。一般來(lái)講，只要是有中專以上學(xué)歷的人都知道會(huì)計(jì)電算化，并且大多數(shù)人都能理解會(huì)計(jì)電算化的含義，不知道會(huì)計(jì)電算化只能說(shuō)明他們?cè)趯I(yè)教育上還存在很大的問題。調(diào)查結(jié)果顯示，只有15.81%的相關(guān)工作主管能知道和了解會(huì)計(jì)信息化，分析這一現(xiàn)狀的原因本文認(rèn)為主要有這么幾種情況，一是因?yàn)槠髽I(yè)平時(shí)開展的學(xué)習(xí)不夠，尤其是作為企業(yè)中堅(jiān)力量的管理人員和會(huì)計(jì)人員；二是因?yàn)闀?huì)計(jì)信息化是個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)較新的概念，產(chǎn)生的時(shí)間還比較短，一詞的產(chǎn)生時(shí)間較短。調(diào)查中的15.81%的了解會(huì)計(jì)信息化的人中大多是規(guī)模相對(duì)較大的連鎖企業(yè)員工，可能是因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展比較好，所開展的會(huì)計(jì)信息化實(shí)施工作做的也比較到位的原因。

2 基于價(jià)值鏈管理的中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路

隨著社會(huì)的進(jìn)步，信息技術(shù)所體現(xiàn)的作用越來(lái)越明顯，信息已經(jīng)是一種重要的戰(zhàn)略資源，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注信息，把握和使用信息的能力也越來(lái)越強(qiáng)，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展作用和意義都很重大。中小企業(yè)雖然大多集中于新興行業(yè)，但是競(jìng)爭(zhēng)程度也是非常激烈的，要想在這種激烈的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟并謀求發(fā)展，企業(yè)必須要獲取最新的信息并將之轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，利用信息技術(shù)改造現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程并使之優(yōu)化，從而在一定程度上提高企業(yè)的的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，具備一定的抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。這也是本文基于價(jià)值鏈管理的中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路。具體來(lái)說(shuō)，就是中小企業(yè)應(yīng)該首先分析已有的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，借鑒價(jià)值鏈的思想，重新構(gòu)建自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，并對(duì)體系框架進(jìn)行優(yōu)化。

3 基于價(jià)值鏈管理的中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也就是企業(yè)開展組織管理的框架，不僅關(guān)乎企業(yè)管理，也是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)之上，通過一定的運(yùn)作方式，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程才能得以順利的展開。但是在價(jià)值鏈管理的環(huán)境下，經(jīng)過重組，兩者之間的關(guān)系發(fā)生了變化，業(yè)務(wù)流程不再是圍繞組織結(jié)構(gòu)展開，而是組織圍繞業(yè)務(wù)流程來(lái)運(yùn)行。

在新的組織結(jié)構(gòu)模式下，原有的按職能分工的工作分配方式被打破，轉(zhuǎn)由任務(wù)小組重新進(jìn)行業(yè)務(wù)的完成工作，每一小組設(shè)一負(fù)責(zé)人，進(jìn)行小組內(nèi)的統(tǒng)一管理，每個(gè)成員都有明確的任務(wù)，并對(duì)自己的任務(wù)全權(quán)負(fù)責(zé)。任務(wù)往往不是孤立的，而是需要不同部門之間相互協(xié)作來(lái)完成，這就需要一個(gè)開放的平臺(tái)來(lái)完成信息的交流和傳遞，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)便承擔(dān)著這樣的工作。小組的組成和解散全部由任務(wù)完成情況決定，一旦任務(wù)結(jié)束小組便自行解散，然后根據(jù)新的任務(wù)在此成立新的小組。此結(jié)構(gòu)模式中，企業(yè)的組織是一個(gè)流程型的組織。將屬于同一企業(yè)各業(yè)務(wù)內(nèi)的工作合并成一個(gè)整體，按業(yè)務(wù)流程的順序進(jìn)行，整個(gè)流程應(yīng)是扁平與連續(xù)的，而不是垂直與間斷的。在這樣一個(gè)架構(gòu)中，業(yè)務(wù)是主干，組織結(jié)構(gòu)以業(yè)務(wù)為中心，而不是過去的按照只能來(lái)分工的組織模式，目標(biāo)變的明晰具體。在新的組織結(jié)構(gòu)中，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人是管理者和責(zé)任承擔(dān)者，由他統(tǒng)一來(lái)管理業(yè)務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)的人員和事物。對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人而言，不僅要有激勵(lì)、協(xié)調(diào)的作用，而且應(yīng)有實(shí)際的工作安排、人員調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲的權(quán)力，同時(shí)其自身也要是一個(gè)全方面的人才。在新的組織結(jié)構(gòu)中，職能部門不再占有主導(dǎo)地位，它的重要性已退位于流程之后，它更多地轉(zhuǎn)變?yōu)榧?lì)、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)等功能，并且為同一職能、不同流程的人員提供交流的機(jī)會(huì)。信息技術(shù)將在新的組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)中起著支撐的作用，利用現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，可以使多種工作匯總、迅速?zèng)Q策、信息快速傳遞、數(shù)據(jù)集成、共享成為可能，從而徹底打破原有組織模式，建立扁平化、柔性化、分立化、網(wǎng)絡(luò)化和開放化的組織結(jié)構(gòu)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門則分布于各業(yè)務(wù)流程部門中，每個(gè)流程部門均設(shè)置數(shù)個(gè)會(huì)計(jì)人員，他們通過自己被設(shè)置的權(quán)限進(jìn)行與會(huì)計(jì)工作有關(guān)的數(shù)據(jù)處理。同時(shí)，當(dāng)有業(yè)務(wù)出現(xiàn)時(shí)，成立的業(yè)務(wù)小組中均有會(huì)計(jì)人員的出現(xiàn)，該會(huì)計(jì)人員由物流企業(yè)戰(zhàn)略決策層統(tǒng)一調(diào)配管理，受命于該業(yè)務(wù)小組負(fù)責(zé)人，對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)方面的管理和監(jiān)控。當(dāng)該業(yè)務(wù)完成后，該業(yè)務(wù)小組自動(dòng)解散，該會(huì)計(jì)人員則重新回到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門。會(huì)計(jì)部門組織結(jié)構(gòu)重組。一方面各個(gè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程小組都?xì)w屬于會(huì)計(jì)服務(wù)中心；另一方面會(huì)計(jì)組織以業(yè)務(wù)流程為主干，服從于物流企業(yè)戰(zhàn)略決策層的統(tǒng)一調(diào)配管理，以滿足與業(yè)務(wù)流程經(jīng)濟(jì)關(guān)系處理全面控制的要求。