伍略顧問談現(xiàn)代企業(yè)為什么必須進行文化體系建設？

企業(yè)文化不僅關系到企業(yè)的生存、發(fā)展，也關系到企業(yè)核心競爭力的形成和發(fā)展。在經(jīng)濟發(fā)展的大潮中，企業(yè)領導者只有在企業(yè)內(nèi)部營造良好的文化氛圍，才能使企業(yè)的整體素質及核心競爭力得以提升，這樣有助于構建和諧的企業(yè)氛圍。企業(yè)領導階層必須認識到，企業(yè)要在激烈的競爭中占據(jù)一席之地，首先要在企業(yè)內(nèi)部打造先進的企業(yè)文化。

1 企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實踐中逐步形成并為全體員工認同和恪守的共同價值觀念和行為方式。其實質在于把一種深厚的人文精神融匯到現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理與發(fā)展過程中，是企業(yè)保持良好的精神狀態(tài)和強大的市場競爭力的重要源泉。企業(yè)文化是一種“力”。優(yōu)秀的企業(yè)文化對內(nèi)提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力，對外則提高企業(yè)競爭活力。積極向上的企業(yè)精神及文化傳統(tǒng)本身，就是一把員工自我激勵的標尺，他們通過它對照自己的行為，找出差距，可以產(chǎn)生改進工作的驅動力。同時，企業(yè)或團體內(nèi)共同的價值觀、信念及行為準則，又是一種強大的精神支柱，它能使人產(chǎn)生認同感、歸屬感及安全感，起到相互激勵的作用。正如《財富》雜志評論員文章指出，世界 500 強企業(yè)能夠在眾多企業(yè)中脫穎而出，主要是因為這些企業(yè)相當重視企業(yè)文化的建設。海爾集團從一個只有 800 人、虧損 147 萬元的集體企業(yè)發(fā)展到如今只品牌就價值 265 億元的特大型企業(yè)，這種經(jīng)濟現(xiàn)象的背后就是文化力的作用。海爾的擴張也是一種文化的擴張——收購一個企業(yè)，派去一個總經(jīng)理、一個會計師、一套海爾的文化。

2 企業(yè)文化的構成

按照由淺及深、由表及里的表現(xiàn)方式，企業(yè)文化通常是由企業(yè)的物質文化、行為文化、制度文化和精神文化四個層次構成。

2.1 企業(yè)物質文化

企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，其顯著的特點是以物質為載體，物質文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過重視產(chǎn)品的開發(fā)、服務的質量、產(chǎn)品的信譽和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設施等物質現(xiàn)象來體現(xiàn)的。

2.2 企業(yè)行為文化

企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風、精神面貌、人際關系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。

2.3 企業(yè)制度文化

企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)、管理形態(tài)構成的外顯文化，它是企業(yè)文化建設的中流砥柱，它將企業(yè)中的精神文化、物質文化有機地結合。一般而言，企業(yè)的制度文化涵蓋了企業(yè)法規(guī)、企業(yè)管理制度及經(jīng)營制度等。

2.4 企業(yè)精神文化

企業(yè)的精神文化是用以指導企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價值體系。企業(yè)精神是企業(yè)廣大員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，并經(jīng)過企業(yè)家有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。集中體現(xiàn)了一個企業(yè)獨特的、鮮明的經(jīng)營思想和個性風格，反映著企業(yè)的信念和追求，也是企業(yè)群體意識的集中體現(xiàn)，是一個企業(yè)最寶貴的經(jīng)營優(yōu)勢和精神財富，它不是可有可無，而是必不可少。

3 核心價值觀是企業(yè)文化最核心的內(nèi)容

3.1 企業(yè)文化內(nèi)容豐富、輻射面廣，但其中有一個核心內(nèi)容，那就是企業(yè)的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)哲學思想體系的核心，也是企業(yè)文化的核心，它主導和支配著企業(yè)文化的其他要素。例如，企業(yè)宗旨體現(xiàn)企業(yè)的根本追求和精神歸宿，它從企業(yè)奮斗目標和發(fā)展方向上反映企業(yè)價值觀；企業(yè)信念體現(xiàn)企業(yè)群體對自己工作和生活中應遵循的原則和理想的信仰，就是對企業(yè)一系列價值觀的信奉；企業(yè)道德規(guī)范和行為準則，都是企業(yè)價值觀功能發(fā)揮的必然結果，它在思想上、品德上和行動上具體體現(xiàn)企業(yè)價值觀；企業(yè)風貌，則是建立在企業(yè)信念、道德規(guī)范和行為準則之上的再現(xiàn)，是企業(yè)價值觀的外部表現(xiàn)，并形成企業(yè)形象。

3.2 現(xiàn)代企業(yè)的競爭已從產(chǎn)品平臺的表層競爭轉向深層次的理念平臺的競爭。

任何企業(yè)（包括高新技術企業(yè)），產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭力的最直接體現(xiàn)，產(chǎn)品競爭力是由技術競爭力所決定，而技術競爭力是由制度競爭力所決定的，制度高于技術，制度是第一競爭力。但是，制度無非是物化了的理念的存在形式，沒有正確的理念就沒有科學的制度，因此，理念高于制度，理念才是第一競爭力。理念決定制度，制度決定技術，技術決定產(chǎn)品。只有擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，才具有最強的競爭力。因此，企業(yè)要做到最優(yōu)秀，最具有競爭力，必須要在企業(yè)核心價值觀上下工夫。

4 正確的核心價值觀應遵循的原則

企業(yè)價值觀必然要對人、財、物；對個人價值和共同價值；對社會價值和利潤價值、用戶價值和生產(chǎn)價值等一系列價值序列進行選擇和排序。正確的企業(yè)價值觀應當遵循以下原則：

4.1 人的價值高于物的價值。卓越的企業(yè)總是把人的價值放在首位，物是第二位的。

4.2 共同價值高于個人價值。共同的協(xié)作高于獨立單干，集體高于個人。卓越的企業(yè)所倡導的團體精神、團隊文化，其本意就是倡導一種共同價值高于個人價值的企業(yè)價值觀。

4.3 社會價值高于利潤價值、用戶價值高于生產(chǎn)價值。卓越的企業(yè)總是把顧客滿意原則作為企業(yè)價值觀不可或缺的內(nèi)容。

5 大型企業(yè)核心價值觀應具備的特性    

承載性。所謂承載性，是指核心價值觀在宏觀上應該承載著中華民族先進文化和企業(yè)文化的核心內(nèi)涵；在微觀上，應該承載著院幾代員工創(chuàng)造、篩選、保留下來的優(yōu)秀文化精神。

指導性。所謂指導性，就是要與時俱進，以超前的眼光制定規(guī)劃，用以指導今后相當長的一段時間的企業(yè)文化建設。指導性是個動態(tài)的概念。指導方法、指導內(nèi)容都會隨著形勢的發(fā)展而發(fā)生變化。

獨特性。所謂獨特性，就是要彰顯企業(yè)的鮮明特征，進而與其他企業(yè)有所不同。每一個企業(yè)都有自己不同的文化。

6 企業(yè)文化建設抓好的重要因素

黨的十七屆六中全會審議通過了《中共中央關于深化企業(yè)體制改革，推進社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》，這是黨中央順應時代潮流，適應人民需要所作出的又一次重大戰(zhàn)略決策。文化是族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力的重要源泉，也深深熔鑄在企業(yè)生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。在企業(yè)快速發(fā)展的同時，推進企業(yè)文化建設，是提升企業(yè)綜合實力的重要舉措之一。企業(yè)文化建設好，發(fā)展好，主要要抓好：

6.1 領導重視是關鍵

企業(yè)文化建設必須引起企業(yè)領導階層的關注，以便更好的開展文化建設的各項活動。作為企業(yè)領導，首先要正確把握企業(yè)精神和企業(yè)價值觀，懂得如何樹立企業(yè)形象，堅持以身作則，起到模范帶頭作用，從而以先進事例帶動廣大員工共同遵守企業(yè)內(nèi)部的各項秩序，使領導階層的各項決策能夠順利貫徹執(zhí)行。所以，要搞好企業(yè)的文化建設，領導階層必須樹立正確的意識。目前，建設企業(yè)文化的理論正在不斷深入，只有極少一部分人仍片面的認為建設企業(yè)文化就是建設文化教育和文娛活動，并未真正認識到企業(yè)文化建設的內(nèi)涵，以及企業(yè)文化建設對企業(yè)發(fā)展的巨大的意義。隨著國民經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展和市場競爭的加劇，現(xiàn)代企業(yè)管理者開始面臨著許多嚴峻的考驗，也有很多企業(yè)文化建設的先行者，在企業(yè)的日常管理或工作中總結了許多寶貴的實踐經(jīng)驗，這些結論中都或多或少的提到，通過加強企業(yè)文化建設來推動企業(yè)發(fā)展。所以，企業(yè)領導階層必須堅定一個信念，就是加強企業(yè)文化建設，而且要將文化建設提上企業(yè)日常議事日程，制定縝密的發(fā)展計劃，并監(jiān)督落實，定期或不定期地進行檢查和改進，尤其是在這一過程中要按企業(yè)自身特點堅持設計和提煉企業(yè)精神，使之成為企業(yè)戰(zhàn)勝艱難困苦的精神支柱，并將其作為企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的法寶。

6.2 全員參與是保證

全員參與是加強企業(yè)文化建設的重要保證。員工是建設企業(yè)文化的主體。企業(yè)領導階層所做出的所有的決策，若沒有得到員工的認可和擁護，就無法真正的得到貫徹和執(zhí)行，以人為本的企業(yè)文化建設，打造良好的企業(yè)文化一定要有全體員工的支持和參與。企業(yè)管理者要時刻注重強化員工的參與意識，讓員工真正理解企業(yè)文化建設的目標和內(nèi)涵，為其提供更多參與的機會，引導其樹立集體主義價值觀和高尚的人生價值觀，充分調動員工參與文化建設的積極性，使之主動將企業(yè)文化建設的目標作為自己工作的動力，最終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的同時也能體現(xiàn)出員工自身的價值。

6.3 創(chuàng)新發(fā)展是根本

創(chuàng)新發(fā)展是加強企業(yè)文化建設的根本。企業(yè)文化是持續(xù)發(fā)展著的觀念形態(tài)，因此，它需要企業(yè)具備一定的創(chuàng)新能力，而且新的形勢、問題，以及企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)要求企業(yè)要不斷創(chuàng)新。那么，企業(yè)在文化建設過程中究竟如何培養(yǎng)自身的創(chuàng)新能力呢？第一，企業(yè)必須重新審視企業(yè)現(xiàn)有的文化，對企業(yè)文化進行系統(tǒng)的研究和不斷的探索。第二，企業(yè)文化建設是一項不斷創(chuàng)新的系統(tǒng)工程，其內(nèi)容比較復雜、持久、覆蓋面廣，企業(yè)必須準確把握其特點。第三，企業(yè)必須重視文化建設過程中出現(xiàn)的各種問題，根據(jù)現(xiàn)行規(guī)律，盡量利用知識和科技尋求解決問題的途徑，從企業(yè)獲利的最終目的出發(fā)，不斷尋求適合企業(yè)發(fā)展的新思路，不斷更新企業(yè)文化建設的內(nèi)容和方法。“十年企業(yè)靠經(jīng)營，百年企業(yè)靠文化”。在工作中，不斷加大企業(yè)文化的建設，使企業(yè)在激烈的市場競爭中，求得和諧、可持續(xù)發(fā)展。