現(xiàn)代企業(yè)新生代員工的目標(biāo)管理

 

新生代員工目標(biāo)管理的流程

對(duì)新生代進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)要遵循一定的步驟，同時(shí)也有許多注意事項(xiàng)，目標(biāo)管理的實(shí)施不僅是有前提條件的，而且在實(shí)施的過程中也需要加以管理。目標(biāo)管理的流程基本如下：

1 目標(biāo)管理的前提是對(duì)人性的假設(shè)，根據(jù)麥格雷戈的XY理論，德魯克對(duì)人性的假設(shè)是Y理論，即人們?cè)敢獬袚?dān)責(zé)任、愿意做出貢獻(xiàn)和愿意有所成就的。而實(shí)踐告訴我們，專業(yè)技能水平越高的員工，成就欲望越強(qiáng)烈，越渴望采取自我控制式的管理方式。因此對(duì)于新生代員工實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，要先考察員工的特征，并不是所有的新生代員工都適合目標(biāo)管理，只有符合德魯克對(duì)人性假設(shè)的員工才更適合成為目標(biāo)管理的對(duì)象。

2 當(dāng)確定目標(biāo)管理的管理對(duì)象后，企業(yè)下一步要做的就是制定目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)本身就是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)性的工作，在這個(gè)過程中我們要注意一下幾個(gè)問題。首先，目標(biāo)要是清晰的、可量化的。這是為了方便考核和目標(biāo)執(zhí)行者的反饋。其次，目標(biāo)要難度適宜，不能過難也不能過易。目標(biāo)過難會(huì)打擊執(zhí)行者的信心，使目標(biāo)難于實(shí)現(xiàn)；過易則不利于新生代員工的自我發(fā)展，也不利于企業(yè)績(jī)效的持續(xù)提升。再次，目標(biāo)要具有關(guān)聯(lián)性和階段性。任何團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的目標(biāo)都不能孤立于組織的目標(biāo)之外，都需要為組織整體目標(biāo)服務(wù)，這是個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提；組織目標(biāo)也要保證團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這是個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作的動(dòng)力。此外，一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)要分解成幾個(gè)階段性目標(biāo)，這樣容易發(fā)現(xiàn)問題也便于及時(shí)改正和考核。最后，目標(biāo)要具有彈性。企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境并不是一成不變的，時(shí)刻都處于不斷的變化之中，這就要求在環(huán)境發(fā)生變化是目標(biāo)依舊是有效的，這樣可以降低風(fēng)險(xiǎn)。

3 管理目標(biāo)。目標(biāo)制定之后不能放任其發(fā)展，而是要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的管理，定期檢查、反饋、糾正，這是目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)的必要條件。管理目標(biāo)首先需要有嚴(yán)謹(jǐn)、客觀的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，這是科學(xué)考核的前提。如果目標(biāo)管理不配以科學(xué)的考核體系，必將難以實(shí)施下去。其次是定期對(duì)目標(biāo)進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和分析。這需要管理者、執(zhí)行者和團(tuán)隊(duì)一起合作，分析現(xiàn)狀和預(yù)期目標(biāo)的差距，找到彌補(bǔ)差距的方法，使工作走上正軌。此時(shí)，管理者要針對(duì)檢查的結(jié)果對(duì)員工的工作進(jìn)行總結(jié)和指導(dǎo)，而不是批評(píng)或耳提面命。最后，在目標(biāo)終止后，進(jìn)行總結(jié)性的評(píng)價(jià)。如果目標(biāo)出色完成，給予獎(jiǎng)勵(lì)，并將成功的經(jīng)驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分享；如果失敗，分析失敗的原因，并與團(tuán)隊(duì)分享經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)，管理者要鼓勵(lì)員工克服困難，而不是批評(píng)。

4 在已完成的原目標(biāo)基礎(chǔ)上，制定新的目標(biāo)，進(jìn)行新一輪的管理。

目標(biāo)管理的需要注意的問題

在實(shí)踐中目標(biāo)管理的制定者和執(zhí)行者需要注意以下幾點(diǎn)：

1 短期利潤(rùn)不是目標(biāo)管理所追求的，目標(biāo)管理中目標(biāo)的始點(diǎn)是企業(yè)的使命、愿景、整體目標(biāo)，然后經(jīng)過具體量化分解到各執(zhí)行部門，所以，目標(biāo)管理中無(wú)論目標(biāo)分解到何處，都應(yīng)以企業(yè)長(zhǎng)期利益為指導(dǎo)。

2 考核是目標(biāo)管理的必要過程，只有通過定期的考核管理者才能了解到目標(biāo)進(jìn)展?fàn)顩r及有沒有出現(xiàn)誤差。目標(biāo)管理中利潤(rùn)不是考核的唯一指標(biāo)，有效的管理者應(yīng)該制定多方面的考核指標(biāo)以保證考核的科學(xué)性和公正性。

3 目標(biāo)管理的精髓是需要共同的責(zé)任感，它依靠的是團(tuán)隊(duì)合作。從目標(biāo)的制定到目標(biāo)的執(zhí)行，都需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，而不是個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4 制定的目標(biāo)不是一成不變的，而是根據(jù)環(huán)境的變化而動(dòng)態(tài)變化的。目標(biāo)管理是一種開明和民主的管理方式。不斷對(duì)目標(biāo)提出質(zhì)疑從根本上說(shuō)是試圖把握不斷變化的社會(huì)需求。目標(biāo)管理正是把這種不斷變化的需求體現(xiàn)到每個(gè)員工的具體工作中。

5 目標(biāo)管理是建立在對(duì)人性的假設(shè)之上的。德魯克假設(shè)人們是人們?cè)敢獬袚?dān)責(zé)任、愿意做出貢獻(xiàn)和愿意有所成就的。目標(biāo)管理是德魯克建立在對(duì)人性的假設(shè)之上的，他相信人的價(jià)值的、相信人有成長(zhǎng)需要，體現(xiàn)他對(duì)人的無(wú)限潛力的追求。

對(duì)于新生代員工進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)既要注意以上問題，同時(shí)針對(duì)新生代員工的特征，管理者還需注意一下幾點(diǎn)：

1 新生代員工步入職場(chǎng)的早期，由于他們?nèi)狈ψ灾鳑Q策的能力和追求自我發(fā)展的愿望，管理者需在目標(biāo)制定時(shí)與其探討制定個(gè)人目標(biāo)，在目標(biāo)實(shí)施的過程中要逐步引導(dǎo)，及時(shí)反饋信息，引導(dǎo)他們通過自我控制、自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2 新生代員工具備豐富的專業(yè)知識(shí)和很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，管理者在目標(biāo)制定時(shí)結(jié)合他們的這些特長(zhǎng)制定有利于發(fā)揮他們特長(zhǎng)的目標(biāo)。這樣既有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也有利于員工的自我發(fā)展。

3 新生代員工崇尚自我，富有激情，勇于挑戰(zhàn)。他們自信，喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作，這要求管理者在目標(biāo)制定時(shí)需要給他們制定一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作，既要能充分發(fā)揮出他們的潛力，但也不至于打擊他們的自信心。

4 新生代員工更多的是關(guān)注自我，而團(tuán)隊(duì)意識(shí)往往不強(qiáng)，不善于溝通，這就要求管理者多進(jìn)行引導(dǎo)，在制定和執(zhí)行目標(biāo)的過程中，時(shí)刻以團(tuán)隊(duì)為單位，讓他們體會(huì)到任務(wù)的完成需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作溝通，再出色的個(gè)體也不能單獨(dú)完成任務(wù)，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

目標(biāo)管理是德魯克所有管理思想中最為人熟知的管理方法和工具，在過去幾十年中也得到廣泛的應(yīng)用。經(jīng)典的管理思想在任何時(shí)代都具有指導(dǎo)意義，新的時(shí)期，在面對(duì)知識(shí)型經(jīng)濟(jì)和中國(guó)新生代逐步走上工作崗位的管理實(shí)踐，目標(biāo)管理任然符合我們的管理需要。新生代員工強(qiáng)烈的自我中心和自我發(fā)展意識(shí)的特點(diǎn)，需要目標(biāo)管理和自我控制的管理方式，這樣既能充分調(diào)動(dòng)其積極性，又能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)。中國(guó)現(xiàn)階段的現(xiàn)實(shí)是“80后”正逐步走上工作崗位，并日益成為社會(huì)的中流砥柱，他們追求自我，但又缺乏清晰的職業(yè)定位，目標(biāo)管理既能為其提供清楚的職業(yè)目標(biāo)，同時(shí)，自我控制的管理方式也能夠滿足其自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，所以，新時(shí)期需要目標(biāo)管理。針對(duì)中國(guó)新生代員工，目標(biāo)管理的實(shí)踐具有新的特點(diǎn)，目標(biāo)管理的特點(diǎn)與新生代員工特點(diǎn)的匹配性，使得新生代員工能夠充分發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。