員工培訓(xùn)在人力資源管理中3大意義

在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，“人”作為一種特殊要素被推到風(fēng)口浪尖，被看作是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的內(nèi)在建設(shè)性潛力因素。一個(gè)企業(yè)能否將人的因素最大限度激活，決定著企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)程度和上升潛質(zhì)。人力資源管理是為了滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要而產(chǎn)生的一種管理概念，從狹義角度來(lái)說(shuō)，主要包括：招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這幾方面是相互依存、相輔相成、缺一不可的，只有各個(gè)環(huán)節(jié)間有效銜接、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，才能確保人力資源管理工作科學(xué)性、規(guī)范性和有效性。其中，員工培訓(xùn)一直被譽(yù)為提升企業(yè)效益的有效途徑，吸引人才的重要方式，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵舉措。

一、加強(qiáng)培訓(xùn)是提升綜合素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)需要

（一）提升理論素質(zhì)

《第五項(xiàng)修煉——建立學(xué)習(xí)型組織》中有個(gè)著名論斷：21 世紀(jì)最成功的組織是學(xué)習(xí)型組織，最成功的人是學(xué)習(xí)力最強(qiáng)的人。面對(duì)后金融危機(jī)時(shí)代瞬息萬(wàn)變的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐的最有效方式就是鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)有針對(duì)性的員工培訓(xùn)。企業(yè)界公認(rèn)，員工的學(xué)習(xí)能力被視為第一能力！只有員工的綜合素質(zhì)提升了，學(xué)習(xí)型組織的建立才是有源之水、有本之木。實(shí)踐證明，現(xiàn)代企業(yè)管理體系的創(chuàng)新實(shí)踐就是員工培訓(xùn)課程和培訓(xùn)體系的創(chuàng)新實(shí)踐，這也是企業(yè)加快打造學(xué)習(xí)型組織的必由之路和關(guān)鍵舉措。員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)必須堅(jiān)持以人為本的原則，培訓(xùn)過(guò)程本身就是激發(fā)廣大員工生機(jī)和活力的過(guò)程。

（二）提升業(yè)務(wù)素質(zhì)

不可否認(rèn)，現(xiàn)代員工培訓(xùn)更多的是針對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的培訓(xùn)，雖然此類培訓(xùn)稍微帶有功利性的色彩，但是培訓(xùn)作為人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、薪酬績(jī)效考核等本來(lái)就是一體化發(fā)展的，因此加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)也應(yīng)當(dāng)提倡。對(duì)于新入職員工來(lái)說(shuō)，崗位培訓(xùn)是適應(yīng)新工作、熟悉新環(huán)境、融入新生活的橋梁和紐帶。培訓(xùn)課程中，關(guān)于公司發(fā)展簡(jiǎn)介、業(yè)務(wù)拓展領(lǐng)域、市場(chǎng)開(kāi)拓目標(biāo)、崗位職責(zé)要求等因素，歷來(lái)被看作是新員工崗前培訓(xùn)的重要目標(biāo)。只有在崗前培訓(xùn)中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，新員工上崗后才能在最短的時(shí)間內(nèi)成為熟練員工，更好地適應(yīng)崗位要求。

（三）提升行為素質(zhì)

員工培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜的、系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的工程。員工培訓(xùn)是在潛移默化之中，提升員工素質(zhì)，規(guī)范員工言行，調(diào)動(dòng)員工積極性、靈活性、主動(dòng)性。良好的培訓(xùn)有利于加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的默契，有利于決策層、管理層和執(zhí)行層之間的順暢，有利于員工與員工之間的溝通交流，進(jìn)而全面提升企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。在每年年初的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中可以看出，世界 500 強(qiáng)的企業(yè)都將員工培訓(xùn)作為重要工作列進(jìn)規(guī)劃，決策層會(huì)議討論研究。員工行為的多元化決定員工智慧的無(wú)窮性，積極吸收員工參與到公司制度建設(shè)和科學(xué)管理中來(lái)。比如，在制度建設(shè)、培訓(xùn)計(jì)劃等方面，要盡可能尊重員工意見(jiàn)，讓員工自己決定培訓(xùn)內(nèi)容，使每次培訓(xùn)內(nèi)容都為廣大員工喜聞樂(lè)見(jiàn)。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)是挖掘上升潛力的現(xiàn)實(shí)需要

（一）間接創(chuàng)造價(jià)值

有一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，那就是員工培訓(xùn)純粹是“燒錢”的活，白花那么多資金培訓(xùn)員工是浪費(fèi)錢的活。這種觀點(diǎn)在低端企業(yè)發(fā)展初期可能占有一定的市場(chǎng)，但是在現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮中，這種理論已經(jīng)完全站不住腳了。假如每位員工每小時(shí)薪酬為 20 元的話，通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，普遍能夠提升工作效率 1 小時(shí)，按照每個(gè)月工作 22 天計(jì)算，一年僅此一項(xiàng)就為企業(yè)多創(chuàng)收 5280 元。這個(gè)數(shù)據(jù)僅僅是一名員工在加強(qiáng)培訓(xùn)方面所多創(chuàng)造出來(lái)的價(jià)值和效益，這種投資比起固定資產(chǎn)投資、技術(shù)創(chuàng)新改造、延長(zhǎng)工作時(shí)間等方法要具有更大的比較優(yōu)勢(shì)，這種投資具有長(zhǎng)效性和超成本性。

（二）提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率

通過(guò)員工個(gè)人工作效率的提高，帶動(dòng)提高整個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率的提高，這就是員工培訓(xùn)最直接、最現(xiàn)實(shí)的收益。員工培訓(xùn)不能被看作是企業(yè)的單純投資行為，而是一種“雙贏”的人力資源管理模式。加強(qiáng)員工培訓(xùn)——工作技能增強(qiáng)——工作效率顯著提升——帶動(dòng)公司效益提升，這是一個(gè)良性循環(huán)鏈條。用哲學(xué)上“解剖麻雀”的方法來(lái)分析企業(yè)界發(fā)展的優(yōu)劣得失，我們不難發(fā)現(xiàn)，凡是那些重視員工培訓(xùn)的企業(yè)，都能夠獲得較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，凡是那些不重視員工培訓(xùn)的企業(yè)，必定在員工培訓(xùn)方面存在誤區(qū)和缺陷。

（三）增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵，培訓(xùn)是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的關(guān)鍵。一個(gè)人的創(chuàng)新意識(shí)和思路是有限的，定期需要通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)來(lái)激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)。從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)講，從語(yǔ)言文字的角度理解“創(chuàng)新”，顯而易見(jiàn)，創(chuàng)用刀，新用斧（斤字古義為斧），即大刀闊斧之意，喻義為大刀闊斧地破除舊觀念、舊行為、舊習(xí)慣，樹(shù)立新觀念、新思維、新習(xí)慣。對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)和革新亦有異曲同工之妙。我們都有過(guò)培訓(xùn)的經(jīng)歷，其中“頭腦風(fēng)暴”大家都有參加的經(jīng)歷，有多少好的想法和點(diǎn)子是在“頭腦風(fēng)暴”的爭(zhēng)論之中形成的呢？數(shù)量應(yīng)該相當(dāng)可觀，這就是培訓(xùn)的魅力所在。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)是增強(qiáng)內(nèi)心歸屬的現(xiàn)實(shí)需要

（一）錘煉本土隊(duì)伍

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要人才的持續(xù)更新，與此同時(shí)，在企業(yè)創(chuàng)立初期就為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)奮斗的本土隊(duì)伍，更應(yīng)該得到重視，這批人永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的根基。一位大學(xué)畢業(yè)生只有經(jīng)過(guò)實(shí)踐和理論的雙重磨練，才有可能成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的骨干力量。員工要實(shí)現(xiàn)從零開(kāi)始的積累，實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變的飛躍提升，就需要以培訓(xùn)為保障，在理論講授中總結(jié)提高，在素質(zhì)拓展中積少成多，在生動(dòng)實(shí)踐中厚積薄發(fā)，最終繪就企業(yè)的宏偉大業(yè)。培訓(xùn)一個(gè)最顯著的特點(diǎn)就是戰(zhàn)略性、前瞻性和超前性。只有做到這樣，才能確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，人才的薪火相傳，新鮮血液的不斷更新。作為員工培訓(xùn)的組織者和實(shí)施者，應(yīng)該更好地將以人為本的工作理念貫穿其中，努力與廣大員工做朋友，像對(duì)待親人那樣設(shè)身處地為員工成長(zhǎng)發(fā)展著想。最新人力資源管理研究表明，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展更多的時(shí)候不是薪水留人，而是感情留人、培訓(xùn)留人。

（二）激發(fā)工作熱情

員工培訓(xùn)是充分激發(fā)全體員工工作積極性、創(chuàng)造性的重要措施。越來(lái)越多的員工已經(jīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，最好的福利就是加強(qiáng)培訓(xùn)，正所謂“技不壓人”，培訓(xùn)已經(jīng)成為激勵(lì)員工的有效方式。普遍認(rèn)為，正確的激勵(lì)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和人才資源管理的核心內(nèi)容。員工的潛力在什么層次上被激發(fā)，與培訓(xùn)有著直接的關(guān)系。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，培訓(xùn)在員工心目中被視為最重的福利待遇，而金錢獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)刺激等等都是暫時(shí)的，不會(huì)成為長(zhǎng)久的動(dòng)力源泉。加強(qiáng)員工培訓(xùn)是滿足廣大年輕員工渴求上進(jìn)愿望的現(xiàn)實(shí)舉措。剛步入職場(chǎng)的員工都希望在較短的時(shí)間內(nèi)快速成長(zhǎng)，而最佳捷徑就是通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平，為企業(yè)培養(yǎng)人才。

（三）完善管理機(jī)制

員工培訓(xùn)本身屬于體制機(jī)制建立健全的范疇，已經(jīng)被眾多企業(yè)納入制度建設(shè)領(lǐng)域。沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓，只有建立適應(yīng)員工成長(zhǎng)發(fā)展的培訓(xùn)體制，才能適應(yīng)“人才興企”的發(fā)展戰(zhàn)略?，F(xiàn)在的培訓(xùn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出授課、講學(xué)的范圍，決策層更多的是在深化企業(yè)規(guī)章制度改革的戰(zhàn)略高度來(lái)考量。加強(qiáng)員工培訓(xùn)有利于領(lǐng)導(dǎo)者、管理層、技術(shù)人才、普通員工各層次隊(duì)伍建設(shè)，從而形成鼓勵(lì)上進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的良好的體制機(jī)制。與此同時(shí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)又可以反作用于企業(yè)的規(guī)章制度。比如，在經(jīng)常采取的素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，活動(dòng)設(shè)計(jì)是一種潛移默化的思想滲透過(guò)程，單純靠一次或者幾次素質(zhì)拓展達(dá)到提升組織化程度是不現(xiàn)實(shí)的，也是不可能的。但是，在活動(dòng)中所營(yíng)造出來(lái)的那種濃厚氛圍，正是團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新、溝通交流的進(jìn)取精神，進(jìn)而促進(jìn)員工思維方式的轉(zhuǎn)變和公司管理理念的革新。員工培訓(xùn)在人力資源管理中的積極作用已經(jīng)被更多的企業(yè)認(rèn)同并正確利用。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境的變化，企業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步探討并賦予員工培訓(xùn)更豐富的內(nèi)容、更多樣的形式、更充分的效果。