由于業(yè)務流程重組的根本性和持續(xù)改革的特征，目前我國中小型企業(yè)業(yè)務流程重組還存在許多障礙，因此，以可持續(xù)發(fā)展和業(yè)務流程重組理論為指導，從實施的關鍵成功因素方面進行業(yè)務流程重組。筆者認為，企業(yè)實施業(yè)務流程重組的對策主要有：

1 設立不同階段的企業(yè)戰(zhàn)略目標。明確的企業(yè)戰(zhàn)略可以消除企業(yè)在進行流程重組時帶來的權利與利益劃分問題。在復雜性與不確定性的經(jīng)濟環(huán)境中，明確和持久的高層管理層的支持，將減少企業(yè)管理的盲目性引起的資源浪費與危機的管理狀態(tài)，有利于流程重組的順利進行，實現(xiàn)流程增值，并兼顧流程中各環(huán)節(jié)之間的有效鏈接與緊密配合，以及有效協(xié)調資源管理、人事等方面。

2 高層管理者與員工的支持和參與。高層管理者與員工的支持和參與企業(yè)業(yè)務流程重組，可以從觀念上確定企業(yè)高層管理者與企業(yè)人員對業(yè)務流程的認識與理解，樹立企業(yè)持續(xù)改進的觀念，運用項目管理方法，提高員工的綜合素質與知識管理。同時，在業(yè)務流程重組的不斷改進中，還需要對企業(yè)的員工定期進行新技術、新流程的培訓，這種培訓不僅給企業(yè)的發(fā)展帶來優(yōu)勢，給企業(yè)內(nèi)部人員提供了自身發(fā)展空間，而且有利于提高企業(yè)員工的積極性，營造了員工自主創(chuàng)造的環(huán)境。

3 建立企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)一方面可以減少企業(yè)內(nèi)信息的傳遞時間、傳遞成本與環(huán)節(jié)，另一方面還可以增強企業(yè)信息的及時性與準確性。企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建立，可以減少中小型制造企業(yè)業(yè)務流程周期運行時間，快速響應市場，提高顧客滿意度。企業(yè)可以運用信息技術，對產(chǎn)品進行定位與追蹤，可以實時確定產(chǎn)品現(xiàn)狀，及時反饋企業(yè)的生產(chǎn)能力與庫存數(shù)據(jù)等物流信息，方便企業(yè)及時有效地完成戰(zhàn)略目標。

4 建立扁平化組織結構。扁平化的組織結構減少了管理層級，減少冗余的工作流程和職位，增強了部門間橫向聯(lián)系，這種強調協(xié)調與綜合能力的管理符合業(yè)務流程重組的需求。扁平化的組織結構減小了企業(yè)對高層管理人才的需求，增加了項目需求中員工的流動性，這對企業(yè)管理制度與管理手段的實行有著直接的推動作用，易提升企業(yè)凝聚力與運行效率。