筆者認(rèn)為，編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有以下幾個(gè)：

問(wèn)題一 混淆職位概要的內(nèi)容　　

職位概要，實(shí)際上是要求用一句話概述該職位的使命及作用。但如果簡(jiǎn)單從字面上理解，很可能犯兩類(lèi)錯(cuò)誤：其一，將其與職位標(biāo)識(shí)混淆，進(jìn)而省略對(duì)該部分的描述；其二，將其定位為對(duì)崗位職責(zé)的簡(jiǎn)單陳述，導(dǎo)致該項(xiàng)目與“工作職責(zé)”項(xiàng)目之間內(nèi)容邊界的模糊，最終演變?yōu)楣ぷ髀氊?zé)的簡(jiǎn)略版?！　?/SPAN>

問(wèn)題二 核心項(xiàng)目的遺漏或贅述　　

工作職責(zé)是職位說(shuō)明書(shū)的核心部分之一。在描述時(shí)，如果忽視與工作分析調(diào)查和訪談結(jié)果的結(jié)合，就可能影響其周全性和完備性。比如，在人力資源部經(jīng)理的工作職責(zé)中必然有對(duì)公司制度、計(jì)劃等文件的管理，但如果撰寫(xiě)者缺乏對(duì)該職責(zé)的了解很可能只會(huì)簡(jiǎn)單地描述為“組織編制年度部門(mén)工作計(jì)劃、總結(jié)”，“組織實(shí)施人力資源管理的規(guī)章制度、文件”等，而一些報(bào)批、審核、督導(dǎo)等若干細(xì)節(jié)性職責(zé)就被忽略掉了?！　?/SPAN>

任職資格是職位說(shuō)明書(shū)的另一核心部分。它是任職者履行職位職責(zé)時(shí)，所應(yīng)具備的最低資格條件(或稱必備要求)，包括學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)，核心知識(shí)、核心能力、通用技能、素質(zhì)要求、工作環(huán)境等。如果不能區(qū)分各類(lèi)項(xiàng)目的內(nèi)涵，可能導(dǎo)致重復(fù)描述。比如，人力資源部經(jīng)理的“核心能力”一欄中有“較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和溝通能力”的規(guī)定，如果在“通用技能”一欄又要求任職者具備“能夠建立并維護(hù)公司內(nèi)外部良好的工作關(guān)系”的技能，很顯然，這兩部分的描述是內(nèi)含因果聯(lián)系的語(yǔ)義重復(fù)。　　

問(wèn)題三 用語(yǔ)隨意、遣詞粗糙　　

職位說(shuō)明書(shū)的很多項(xiàng)目需要以規(guī)格化的模式和語(yǔ)詞加以描述，如果不能謹(jǐn)慎用詞、斟酌用語(yǔ)，將可能產(chǎn)生歧義或弱化說(shuō)明書(shū)的精準(zhǔn)性。比如，將人力資源部經(jīng)理的一項(xiàng)工作職責(zé)描述為“負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源管理制度、計(jì)劃等的制定和執(zhí)行”，就會(huì)產(chǎn)生以下疑問(wèn)：首先是語(yǔ)義不清。“負(fù)責(zé)”指的是親力親為，是組織安排，還是工作監(jiān)督?第二是職責(zé)不明。“企業(yè)人力資源管理制度、計(jì)劃等文件的制定和執(zhí)行”是一個(gè)連續(xù)性的管理過(guò)程，涉及組織、管理，制定、核批、審查、督導(dǎo)、實(shí)施等諸多工作環(huán)節(jié)，僅以一句話粗略帶過(guò)，造成職責(zé)描述不清，也顯然與人力資源部經(jīng)理實(shí)際的工作內(nèi)容不符。　　

再比如，人力資源部經(jīng)理的任職者，應(yīng)通曉現(xiàn)代人力資源引進(jìn)、開(kāi)發(fā)、管理等方面的知識(shí)，精通國(guó)家及地區(qū)的勞動(dòng)法規(guī)和政策，可如果在職位說(shuō)明書(shū)的任職資格中被描述為“掌握現(xiàn)代人力資源引進(jìn)、開(kāi)發(fā)、管理等方面的知識(shí)，知道國(guó)家及地區(qū)的勞動(dòng)法規(guī)和政策”，表述方式缺少了程度性詞語(yǔ)的修飾，無(wú)形中擴(kuò)大了任職者的資格范圍，弱化了職位說(shuō)明書(shū)的準(zhǔn)確性。　　

問(wèn)題四 主次不分、輕重不明　　

有的企業(yè)認(rèn)為，職位說(shuō)明書(shū)就是一個(gè)職位的流水賬，編制時(shí)無(wú)需注意太多，只要把能想到的寫(xiě)全了就好。殊不知，漂亮的職位說(shuō)明書(shū)就好像崗位的“標(biāo)簽”，能夠讓不了解它的人馬上把握概況、讓熱悉它的人立刻洞悉要點(diǎn)，企業(yè)如果在描述職位責(zé)任、工作聯(lián)系、任職資格等項(xiàng)目時(shí)，不分主次、無(wú)視重點(diǎn)地“眉毛胡子一把抓”，那么職位說(shuō)明書(shū)的作用也就被泯滅了。