觀點&趨勢
PERSPECTIVES & TRENDS電話:023-63876532 18696576719
地址: 重慶市渝中區(qū)化龍橋翠湖天地SOHO 23-12
發(fā)布日期:1905-06-22 來源:
論流程再造的途徑——重慶管理咨詢公司觀點
目前,在我國企業(yè)中,只有少部分企業(yè)實施了流程再造,大部分企業(yè)還處于觀望狀態(tài),主要由于流程再造在我國還只是初露頭角,很多企業(yè)對其了解有限。我國企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的實際情況,采取適合的流程再造途徑。
1 確定企業(yè)流程再造的方向和目標(biāo)。企業(yè)要設(shè)定適合自身的流程再造的總目標(biāo)、總方向、總思路,要明確自己的戰(zhàn)略目標(biāo),然后將這一目標(biāo)按層次分解,確定流程再造的出發(fā)點、基本方針。為了使流程再造有足夠的說服性,需要進行可行性分析,以便使企業(yè)管理者下定決心實施流程再造項目。
2 流程再造團隊的構(gòu)造。由于再造工程涉及到面向業(yè)務(wù)流程的組織設(shè)計,需要來自各個部門的專業(yè)人才,以便進行專業(yè)交流和協(xié)作。因此,流程再造需要一支專門的隊伍來完成。
3 選擇最需要再造的流程。企業(yè)一旦決定實施再造工程,就需要識辨哪些是有待再造的流程,并結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略,明確最需要再造的流程。同一個業(yè)務(wù)流程,對不同戰(zhàn)略目標(biāo)的影響有所不同。
4 對需要再造的流程進行診斷,力求發(fā)現(xiàn)重復(fù)的、無用的、相互矛盾的各種因素。比較有效的方法是逐項考察全過程,對成本、效率進行具體分析,并制成圖表進行評判,找出問題所在。
5 重新設(shè)計流程。新流程是在原有流程的基礎(chǔ)上,結(jié)合以下幾個方面來設(shè)計的:將有用的活動盡可能地簡化或者自動化;將不同工序的人員組合成小組或團隊共同工作;對整個過程的每一項工作流程進行再設(shè)計之后,還要重新整合,并確保其順暢性。
6 對新建流程的具體實施進行監(jiān)測。