隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨成熟和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的漸入佳境, 知識(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)將超過(guò)資本、土地等傳統(tǒng)要素, 人力資本成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的最重要的資本。人才儲(chǔ)備企業(yè)發(fā)展的核心力量, 傳遞企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力, 因此, 企業(yè)要做好摸清家底的工作, 進(jìn)行人力資源盤(pán)點(diǎn), 這對(duì)組織目標(biāo)、戰(zhàn)略決策、崗位設(shè)計(jì)、薪酬管理、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升都至關(guān)重要。

一、人力資源盤(pán)點(diǎn)程序

(一)組織建立。人力資源盤(pán)點(diǎn)小組由總經(jīng)理掛帥、人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)、各職能部門(mén)主管協(xié)助。在進(jìn)行人力資源盤(pán)點(diǎn)之前, 需對(duì)全體員工進(jìn)行動(dòng)員工作, 說(shuō)明盤(pán)點(diǎn)的意義, 要求全員配合, 客觀(guān)、翔實(shí)的提供有關(guān)材料, 以利人力資源盤(pán)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。

(二)計(jì)劃安排。“凡事預(yù)則立, 不預(yù)則廢”。人力資源盤(pán)點(diǎn)工作屬于企業(yè)基礎(chǔ)性的工作, 瑣碎耗時(shí)。所以,要樹(shù)立預(yù)算、節(jié)約意識(shí), 在保證質(zhì)量的前提下, 低成本、高效率地完成有關(guān)具體工作。

(三)收集、梳理信息。在進(jìn)行人力資源盤(pán)點(diǎn)前, 必須全面收集、整理相關(guān)的資料信息, 全面認(rèn)識(shí)組織人力資源現(xiàn)狀。.資料信息可通過(guò)檔案資料法、調(diào)查問(wèn)卷法、約訪(fǎng)等方法得到.。將以上獲取的數(shù)據(jù)整理為EXCEL 數(shù)據(jù)、圖表或其它電子數(shù)據(jù)庫(kù)形式, 直觀(guān)、清晰地描述組織人力資源狀況, 把基礎(chǔ)工作做精做細(xì)。

(四)分析報(bào)告編寫(xiě)。在占有豐富材料的基礎(chǔ)上, 專(zhuān)職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析, 制作《年度公司人力資源環(huán)境描述統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》, 由公司人力資源部審核、公司決策層主管批準(zhǔn)。作為人力資源供給、需求的基礎(chǔ),《人力資源環(huán)境描述統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》應(yīng)根據(jù)需要采用表格數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖、分類(lèi)數(shù)據(jù)等形式輔助說(shuō)明, 對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)資料或圖表進(jìn)行解釋, 作為有關(guān)決策的物質(zhì)基礎(chǔ)。

三、人力資源盤(pán)點(diǎn)辦法

雖然組織的目標(biāo)、方向、結(jié)構(gòu)各不相同, 但人力資源盤(pán)點(diǎn)的辦法還是有一些共性。主要有文獻(xiàn)查閱法、問(wèn)卷調(diào)查法 、潛能評(píng)估法 、業(yè)績(jī)調(diào)查法 、觀(guān)察法等。

(一)文獻(xiàn)查閱法。人力資源部負(fù)責(zé)查閱公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)預(yù)算數(shù)據(jù)、各部門(mén)年度規(guī)劃數(shù)據(jù)等相關(guān)資料。由人力資源規(guī)劃人員制定人力資源政策、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效考核、薪酬福利、人員變動(dòng)等方面的數(shù)據(jù)資料, 從而提煉相關(guān)數(shù)據(jù)信息, 整理匯總分析。

(二)問(wèn)卷調(diào)查法。依據(jù)組織的戰(zhàn)略導(dǎo)向進(jìn)行目標(biāo)管理, 人力資源管理規(guī)劃需與之相匹配, 所以要有人力資源盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃, 下發(fā)相關(guān)調(diào)查表, 各職能部門(mén)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和實(shí)際情況, 及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地 向人力資源部門(mén)提供有關(guān)的信息數(shù)據(jù), 各部門(mén)須做好配合工作。這其中要注意信息不足和信息過(guò)量都是有害的。

(三)潛能評(píng)估法。個(gè)性和能力是影響員工業(yè)績(jī)的重要因素, 也是影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)因素, 潛能評(píng)估關(guān)心的是員工比較穩(wěn)定的個(gè)性和能力特征。進(jìn)行潛能評(píng)估的方法: 心理測(cè)試、情景測(cè)試、結(jié)構(gòu)化面談等。

(四)業(yè)績(jī)調(diào)查法。通過(guò)業(yè)績(jī)調(diào)查, 除了分析關(guān)鍵人才的 綜合能力和外在表現(xiàn), 還能夠發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)不理想后面的根本原因, 為改進(jìn)人力資源政策提供第一手的資料。進(jìn)行業(yè)績(jī)調(diào)查, 不僅要查閱員工的業(yè)績(jī)檔案, 并可對(duì)其上級(jí)主管進(jìn)行深度訪(fǎng)談。此外, 為了更準(zhǔn)確地把握員工能力, 可運(yùn)用有針對(duì)性的反饋技術(shù), 征詢(xún)同事或客戶(hù)的意見(jiàn), 獲悉關(guān)鍵信息。人力資源盤(pán)點(diǎn)不是一勞永逸的工作, 要和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配, 完善的人力資源管理制度便提上日程,并且是當(dāng)務(wù)之急。比如, 工作日志制度、完善的檔案管理制度等。作為人力資源管理系統(tǒng)的重要組成部分, 人力資源盤(pán)點(diǎn)要與其它人力資源管理模塊相結(jié)合, 例如適合企業(yè)戰(zhàn)略、流程的職位分析以及在此基礎(chǔ)上形成的職位說(shuō)明書(shū)以及職位規(guī)范, 就是進(jìn)行有效的人力資源盤(pán)點(diǎn)的基礎(chǔ)。此外, 還要考慮外部因素以及內(nèi)部因素的影響, 對(duì)國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)文化及社會(huì)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)、人口結(jié)構(gòu)的變化、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況等進(jìn)行合理的分析和推理, 以便做出科學(xué)的結(jié)論。企業(yè)人力資源盤(pán)點(diǎn)是執(zhí)行戰(zhàn)略, 無(wú)數(shù)公司具有完美的戰(zhàn)略, 但是, 只有那些成功執(zhí)行的公司才能獲得成功。因此, 我們要格外注重人力資源盤(pán)點(diǎn)的可操作性。