企業(yè)績效考核指標體系的設(shè)計是一個復(fù)雜而又龐大的系統(tǒng)工程問題，因為它涉及到企業(yè)價值鏈運營的方方面面，但在實際考核過程中，不可能把價值鏈上的每一個細小的環(huán)節(jié)都提到，但設(shè)計的指標體系又不能是片面的，因而，筆者認為，在設(shè)計企業(yè)價值鏈的績效考核指標體系時應(yīng)遵守以下的基本原則：

1 定量分析與定性分析相結(jié)合的原則。對于能夠量化的指標，盡可能量化，對于不能夠量化的指標，則不過分追求量化，以保證整個系統(tǒng)考核的可靠性。

2 靜態(tài)分析與動態(tài)分析相結(jié)合的原則。該指標體系也必須具有動態(tài)發(fā)展性，可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展和外部環(huán)境的變化、考核目的的要求做出適當?shù)恼{(diào)整。

3 系統(tǒng)全面性原則。該指標體系要能夠從整體上多角度地反映企業(yè)價值鏈優(yōu)化績效的綜合水平。一方面企業(yè)績效考核指標體系的設(shè)置應(yīng)考慮到影響企業(yè)戰(zhàn)略目標或競爭優(yōu)勢形成的各個主要方面，便于從各個不同的主要側(cè)面對企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營業(yè)績做出全面評價；另一方面，還應(yīng)考慮指標項目之間的系統(tǒng)性和相互聯(lián)系性，從而使指標體系能對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績做出綜合的評價。

4 適用相關(guān)性原則。該指標體系要能夠具有廣泛的適應(yīng)性，即能夠包含大部分企業(yè)的共同特征。企業(yè)績效評價指標體系的設(shè)置應(yīng)考慮有助于評價企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的形成過程和保持狀況，通過指標體系應(yīng)能預(yù)示出企業(yè)的發(fā)展趨勢。即有效的評價指標，應(yīng)是戰(zhàn)略目標實施計劃的分解，評價指標的選擇必須保證戰(zhàn)略目標計劃的完成。企業(yè)績效的評價，應(yīng)能使企業(yè)各部門積極爭取部門成績，同時與企業(yè)總目標相配合，而無抵觸的情況出現(xiàn)。

5 重要性原則。這里的重要性原則有兩層含義：其一是指全面性與重要性相結(jié)合原則。強調(diào)企業(yè)經(jīng)營績效考核指標體系從不同側(cè)面和不同方面顯示企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，指標體系的設(shè)立應(yīng)選擇那些能反映企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的重要方面。其二是當收集某項指標的成本費用很大時，如果該項指標很重要，即它在指標體系中是不可或缺的，則仍應(yīng)進行該項指標的收集評價工作，否則，則應(yīng)舍去。

6 可操作性原則。主要是指指標項目有關(guān)數(shù)據(jù)收集的可行性以及指標體系本身的可行性?？刹僮餍詰?yīng)是設(shè)置績效評價指標時必須考慮的一項重要因素，離開了可操作性，再科學、合理、系統(tǒng)、全面的績效評價指標體系也是枉然。

7 相對穩(wěn)定性原則。企業(yè)績效考核指標體系是在充分考慮了新時期條件下，影響企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營核心競爭優(yōu)勢形成的主要因素后形成，因此，在相當一段時期內(nèi)應(yīng)保持評價指標體系的基本指標項目內(nèi)容的穩(wěn)定性的相對穩(wěn)定，這種穩(wěn)定性有利于企業(yè)績效評價指標體系的完善和發(fā)展。