個(gè)體績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效如何平衡？——重慶管理咨詢公司觀點(diǎn)

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的績(jī)效如何達(dá)到平衡，筆者有以下幾點(diǎn)建議：

1 目標(biāo)分解：嚴(yán)格執(zhí)行從上而下

目標(biāo)在分解的時(shí)候一定要強(qiáng)調(diào)自上而下的分解過程，首先制定公司的發(fā)展目標(biāo)，明確實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)企業(yè)需要采取的措施，部門需要承接的目標(biāo)，部門為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，又需要采取什么樣的措施，只有這樣才能更保證企業(yè)的目標(biāo)真正落實(shí)下去。如上面提到的交貨期問題，目標(biāo)的設(shè)定要不能僅是從各部門的職責(zé)角度出發(fā)，生產(chǎn)部就是按時(shí)保質(zhì)生產(chǎn)，而應(yīng)該從上而下的分解而來，就要求生產(chǎn)部能夠保證訂單的滿足。這樣就可以部分解決“過分強(qiáng)調(diào)目標(biāo)到人”的問題，讓企業(yè)中的每個(gè)人把自己的工作與工作的最終目的（企業(yè)目的）結(jié)合起來。

2 指標(biāo)設(shè)定：上緊下松

指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)盡可能的量化和明確化，但不能為量化而量化。在設(shè)定績(jī)效指標(biāo)時(shí)，越是高層越能體現(xiàn)總體績(jī)效，他們的指標(biāo)應(yīng)該是量化的，明確的，甚至說是硬性的，因?yàn)樗麄児ぷ鞯漠a(chǎn)出就應(yīng)該是最終的結(jié)果。但是對(duì)于有些基層員工，他們的工作沒有明確可見的結(jié)果，相對(duì)而言，一些關(guān)鍵的行為表現(xiàn)對(duì)公司而言更有意義。這樣對(duì)于這類的基層員工，對(duì)他們的評(píng)估就可以表現(xiàn)出一定的主觀性，就可以是量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)的結(jié)合。這樣就可以解決“過分強(qiáng)調(diào)目標(biāo)明確性”問題，通過定量與定性的結(jié)合，鼓勵(lì)員工的長期行為，鼓勵(lì)員工的額外勞動(dòng)。

3 結(jié)果評(píng)估：計(jì)劃與總結(jié)相結(jié)合

在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)，企業(yè)總是強(qiáng)調(diào)這是企業(yè)與員工的契約，既然是契約就要事前規(guī)定好，讓員工知道如何努力，做到什么程度會(huì)有什么樣的結(jié)果。但在實(shí)際的工作中，我們很難會(huì)預(yù)料可能發(fā)生的所有工作。但是沒有列入績(jī)效計(jì)劃的工作，員工就不愿意做，如某企業(yè)的某項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際情況需要改進(jìn)，但是這項(xiàng)工作沒有列入當(dāng)期的績(jī)效計(jì)劃中，員工不做，而只能放入下一個(gè)考核周期。所以績(jī)效評(píng)估時(shí)，可以是事前計(jì)劃與時(shí)候總結(jié)相結(jié)合的方式，避免出現(xiàn)未計(jì)劃的工作不做的問題。

4 結(jié)果計(jì)算：個(gè)體與團(tuán)隊(duì)掛鉤

團(tuán)隊(duì)的良好績(jī)效是全體員工的共同努力才得以實(shí)現(xiàn)的，每個(gè)人的績(jī)效都是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)績(jī)效的一部分，員工個(gè)人除了盡力完成個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)外，還應(yīng)該努力配合部門同事的工作，實(shí)現(xiàn)總體績(jī)效的提升。個(gè)人的優(yōu)秀只有轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀才能實(shí)現(xiàn)其最大價(jià)值。所以，企業(yè)在制定績(jī)效考核政策時(shí)，對(duì)員工績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用上應(yīng)將其個(gè)人績(jī)效成績(jī)與部門績(jī)效成績(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膾煦^。一方面，能促進(jìn)部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的培養(yǎng)，強(qiáng)化員工對(duì)本部門的責(zé)任心和榮譽(yù)感，另一方面，也能保證部門績(jī)效考核結(jié)果與員工個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果的一致性。

5 結(jié)果應(yīng)用：與公司效益掛鉤

大河沒水小河干，可以將企業(yè)績(jī)效獎(jiǎng)金的總額與企業(yè)的整體績(jī)效掛鉤，企業(yè)的整體績(jī)效好，發(fā)給員工的總的績(jī)效獎(jiǎng)金就多，反之亦然。