淺論目標(biāo)管理法——重慶管理咨詢公司觀點

目標(biāo)管理法:“目標(biāo)管理”的概念是管理專家德魯克1954年在其名著《管理實踐》中最先提出的。所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織績效考核和考核每個部門和個人績效產(chǎn)出對組織貢獻的標(biāo)準(zhǔn)。

目標(biāo)管理法目前是眾多國內(nèi)外企業(yè)進行績效考核的最常見的方法之一。之所以能得以推廣，一方面在于這種做法是與人們的價值觀和處事方法相一致的;另一方面還在于它能更好地把個人目標(biāo)和組織目標(biāo)有機結(jié)合起來，達到一致。

目標(biāo)管理機制把管理者從繁雜的行為管理中解放出來，強調(diào)計劃和控制，分清職責(zé)，對下屬充分授權(quán)。其思想核心是重視成果，重視人的因素。企業(yè)中的每一個人都必須為著一個共同的目標(biāo)做貢獻，管理者圍繞目標(biāo)進行管理，而不是對下屬行為的監(jiān)控。

目標(biāo)管理的基本工作流程包括五個程序:

    目標(biāo)制定:制定目標(biāo)包括制定企業(yè)的總目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)，同時要制定完成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，以及達到目標(biāo)的方法和完成這些目標(biāo)所需要的條件等多方面的內(nèi)容。

    目標(biāo)分解:建立企業(yè)的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，形成目標(biāo)體系。

    目標(biāo)實施與控制:目標(biāo)進行分解后，就進入實施階段，為保證企業(yè)目標(biāo)的順利實現(xiàn)，管理者必須進行目標(biāo)控制，隨時了解目標(biāo)實施情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)助解決，必要時也可以根據(jù)環(huán)境變化對目標(biāo)進行一定的修正。

  目標(biāo)評定與考核:目標(biāo)管理注重結(jié)果，對部門及個人目標(biāo)的完成情況，必須要事先規(guī)定出期限，定期檢查，檢查的依據(jù)就是事先確定的目標(biāo)。對于最終結(jié)果，應(yīng)根據(jù)目標(biāo)進行評價，根據(jù)評價結(jié)果實施獎罰。

    信息反饋及處理:考核前，即在進行目標(biāo)實施控制過程中，會出現(xiàn)一些不可預(yù)測的問題，因此在考核時，要根據(jù)實際情況對目標(biāo)進行調(diào)整和反饋。

    在我國企業(yè)中推行目標(biāo)管理，其意義體現(xiàn)在以下三個方面:

    目標(biāo)管理是實現(xiàn)企業(yè)計劃管理和市場調(diào)節(jié)的有效形式，因而企業(yè)推行目標(biāo)管理更能合理有效地利用人力、物力和財力資源，可根據(jù)社會的需要而隨機應(yīng)變。

    目標(biāo)管理可以使企業(yè)全體人員關(guān)心企業(yè)管理的最終效益，從而激勵他們?yōu)楣餐瑢崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)而奮斗。

    目標(biāo)管理體現(xiàn)著企業(yè)管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化和制度化，通過目標(biāo)管理能提高企業(yè)的各項現(xiàn)代化管理的綜合效益。

    目標(biāo)管理法的特點在于員工同他們的部門經(jīng)理共同參與目標(biāo)的建立、評估人的作用從法官變?yōu)轭檰?，而員工的作用也從消極的旁觀者轉(zhuǎn)為積極的參與者，增強了員工的滿足感和自覺性。在如期實現(xiàn)目標(biāo)方面，經(jīng)理給予員工一定的自由度。目標(biāo)管理作為一種有效的反饋工具讓員工清楚企業(yè)期望他們做什么從而把時間和精力投入到最大程度實現(xiàn)組織目標(biāo)的行為中去;另外，目標(biāo)管理法中績效標(biāo)準(zhǔn)是按相對客觀的條件來設(shè)定的。因而評分相對沒有偏見較為公平。目標(biāo)管理法的缺點在于盡管說在對管理者們進行評估的過程中目標(biāo)的使用對于激發(fā)他們的工作表現(xiàn)、工作熱情很有效但有時卻很難確定有關(guān)產(chǎn)出方面的工作衡量標(biāo)準(zhǔn)。