UF公司人力資源管理存在的主要問(wèn)題分析——重慶管理咨詢公司觀點(diǎn)

總體上，UF公司具有一定的人力資源管理觀念，管理水平也在不斷改善，但是由于歷史沿革、企業(yè)文化、體制等企業(yè)自身的原因，人力資源管理仍然存在著觀念滯后、結(jié)構(gòu)不全、功能不到位、職能未充分發(fā)揮的問(wèn)題，且己嚴(yán)重影響和制約著公司未來(lái)的發(fā)展。為全面掌握公司第一手資料，伍略顧問(wèn)采取調(diào)查問(wèn)卷和對(duì)中高層管理人員訪談的形式，通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)公司人力資源管理存在以下幾方面的問(wèn)題:

    1 人力資源管理理念落后。公司一些領(lǐng)導(dǎo)尚未充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的核心地位，自然也就沒(méi)有從戰(zhàn)略的高度來(lái)部署人力資源管理工作。他們認(rèn)為人力資源管理是傳統(tǒng)的人事管理的同義語(yǔ)，其職能無(wú)非是工資方案的制定和人員調(diào)配、晉升、培訓(xùn)等，由人事部門(mén)承擔(dān)就可以了，直線管理者沒(méi)必要直接過(guò)問(wèn)。這種落后的人力資源管理理念使得企業(yè)至今還保留著傳統(tǒng)的人事操作方法，沒(méi)有按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，將員工包括管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，更未制定出有效的員工績(jī)效評(píng)估、任用、激勵(lì)等措施，使人力資源的經(jīng)濟(jì)效益難以顯現(xiàn)。

2 人力資源管理者的素質(zhì)低。人力資源管理者的低學(xué)歷層次，必然造成其知識(shí)面的狹窄，使其觀察事物的視野欠廣，立意欠佳;工作的科學(xué)性、藝術(shù)性和開(kāi)創(chuàng)性不足;管理手段單一、落后，所有這些都使得企業(yè)的人事安排難以作到人事相宜，因人設(shè)崗、情大于法現(xiàn)象嚴(yán)重，人力資源管理水平難上臺(tái)階。

    3 缺乏完善、科學(xué)、規(guī)范的人力資源體系。就目前企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，還沒(méi)有從開(kāi)發(fā)人的能力的角度，制定出符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要的系統(tǒng)的人力資源管理制度，人力資源管理工作缺乏制度性和規(guī)范性，基本上是一種業(yè)務(wù)管理，如補(bǔ)充人員、舉辦短期崗位培訓(xùn)班、解決勞資糾紛等。缺乏科學(xué)的員工績(jī)效管理體系和完善的激勵(lì)、約束機(jī)制，不考慮職工的職業(yè)生涯發(fā)展，更沒(méi)有把職工的職業(yè)生涯發(fā)展與組織的發(fā)展相匹配，形成互為動(dòng)力的綜合發(fā)展途徑?？?jī)效管理停留在考核層面，就考核而考核，沒(méi)有很好地作一種激勵(lì)利用，考核指標(biāo)設(shè)置不合理，與崗位聯(lián)系不緊密，考核的流于形式，結(jié)果沒(méi)有很好運(yùn)用等。另外，人力資源的管理手段單一，在人力資源管理部只有人員進(jìn)出登記表，人員工資統(tǒng)計(jì)表等簡(jiǎn)單的記錄工具難以對(duì)員工在企業(yè)中的全過(guò)程進(jìn)行跟蹤記錄。

4 人力資源開(kāi)發(fā)工作不利。人力資源管理大致包括人力資源的取得、開(kāi)發(fā)、保持及使用等幾方面的工作。一般來(lái)說(shuō)，人力資源開(kāi)發(fā)是考慮個(gè)人的內(nèi)在個(gè)性特征、性格、氣質(zhì)、能力等內(nèi)在素質(zhì)如何配合組織的發(fā)展需要，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是事得其人，人盡其才才盡其用。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)存在對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)不足的問(wèn)題。一方面表現(xiàn)在管理得太死，不尊重人的個(gè)性，失去了以多樣性為基礎(chǔ)的創(chuàng)新空間。另一方面表現(xiàn)在員工培訓(xùn)投入不足，且缺乏通盤(pán)考慮和統(tǒng)籌安排，沒(méi)有把人力資源開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)整合成一個(gè)有機(jī)整體，往往顧此失彼，甚至在政策上、方針上、具體操作上出現(xiàn)脫節(jié)、沖突的現(xiàn)象。

    5 新的組織結(jié)構(gòu)基本合理，但是由于缺少崗位分析，造成部門(mén)與部門(mén)之間，崗位與崗位之間的職責(zé)不是很清晰，按公司某營(yíng)銷人士的話說(shuō):“現(xiàn)在不怕市場(chǎng)，而是怕內(nèi)部協(xié)調(diào)”，云內(nèi)產(chǎn)品返修。倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)人員抱怨:我要花大量的時(shí)間去跟其他部門(mén)協(xié)調(diào)，部門(mén)其他人去協(xié)調(diào)沒(méi)效果。“車間他不給你試制新產(chǎn)品，你也沒(méi)辦法”，在我們調(diào)查中有近40%員工認(rèn)為部門(mén)職責(zé)不明確。人員配置不合理，人浮于事，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。由于沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)的崗位分析，其他人力資源管理工作開(kāi)展也無(wú)據(jù)可依，比如員工招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等根本不可能做到令人滿意。

6 基層員工素質(zhì)偏低，人才流失嚴(yán)重。公司為勞動(dòng)密集型企業(yè)，其經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)主要是建立在大量的勞動(dòng)力資源上。勞動(dòng)力資源的數(shù)量雖然很多，但其素質(zhì)卻有待提高。受人力資源外部環(huán)境的影響，公司人力資源流動(dòng)現(xiàn)象十分普遍，特別是關(guān)鍵崗位的核心人才流失，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生具大的沖擊。加上公司搬遷，工作環(huán)境的影響，一些新員工對(duì)環(huán)境的適應(yīng)程度較差。