人力資源是企業(yè)的生命線，是決定勝負(fù)的關(guān)鍵，國(guó)有大型商業(yè)銀行只有具備優(yōu)越的人力資本，才會(huì)在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因?yàn)殂y行業(yè)屬于集約知識(shí)密集型行業(yè)，由于銀行產(chǎn)品和服務(wù)具有同質(zhì)性，服務(wù)模式和管理模式不能再靠舊有的途徑和方法，必須與時(shí)具進(jìn)，適應(yīng)現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)發(fā)展，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。相應(yīng)地，對(duì)他們的管理就要完全摒棄以前那種在復(fù)雜的層級(jí)結(jié)構(gòu)下，和并不順暢的流程下的管理方式，而是應(yīng)當(dāng)樹(shù)立起現(xiàn)代人力資源管理理念:將員工看作是銀行在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展，始終充滿活力的決定性要素;看作最具主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的寶貴財(cái)富，為廣大員工創(chuàng)造更多成長(zhǎng)成才的有利環(huán)境，把銀行利益和個(gè)人利益有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，有效實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，使得員工在為銀行利益奮斗的同時(shí)個(gè)人價(jià)值也能夠?qū)崿F(xiàn)。大型國(guó)有商業(yè)銀行也注重自身員工素質(zhì)的提高和職業(yè)發(fā)展，但由于組織機(jī)構(gòu)規(guī)模龐大，無(wú)論橫向還是縱向管理部門(mén)機(jī)構(gòu)較多，各種業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部管理流程相互割裂開(kāi)來(lái)，官僚作風(fēng)嚴(yán)重，無(wú)法真正將有關(guān)與人力資源管理的相關(guān)工作安排落到實(shí)處，致使人力資源價(jià)值沒(méi)有充分的體現(xiàn)。各級(jí)銀行高管更多的把精力放在經(jīng)營(yíng)管理、客戶維護(hù)以及業(yè)務(wù)拓展，一定程度上缺少對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)注，長(zhǎng)期形成了銀行重視網(wǎng)點(diǎn)裝修、重視科技投入，而缺少對(duì)于員工成長(zhǎng)的制度保證和良好發(fā)展氛圍，缺乏相應(yīng)的企業(yè)文化的軟管理，大型國(guó)有商業(yè)銀行沒(méi)有建立適應(yīng)國(guó)際化業(yè)務(wù)發(fā)展的高效人力資源管理體系，人力資源管理部門(mén)的只是重視對(duì)現(xiàn)有人員的使用，沒(méi)有一套切實(shí)可行的機(jī)制去開(kāi)發(fā)極其豐富的人力資源潛力，沒(méi)有為未來(lái)銀行競(jìng)爭(zhēng)儲(chǔ)備足夠的智力資本。

    在我國(guó)大政方針的指引下，國(guó)有商業(yè)銀行為適應(yīng)新的形勢(shì)的需要，紛紛股改上市，在引入國(guó)際先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，結(jié)合我國(guó)的國(guó)情形成了具有中國(guó)特色管理模式，尤其在人力資源的改革中不斷摸索前行，可以說(shuō)經(jīng)過(guò)幾年的改革，各方面都大有改觀，收入分配制度和用工制度也都有很大變革，經(jīng)營(yíng)效益越來(lái)越好，國(guó)有商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力也有了很大程度的提高。但是在金融危機(jī)發(fā)生后，國(guó)有商業(yè)銀行不斷在吸取國(guó)外銀行的失敗得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí)也在審視自身的不足，尤其是管理方面的不足。