中小型的第三方物流企業(yè)績效評價必要性——重慶管理咨詢公司觀點

筆者認(rèn)為，作為中小型的第三方物流企業(yè)，其進行績效評價的必要性有以下幾點:

1 保證戰(zhàn)略計劃的實施，提升企業(yè)競爭力

    面對國外物流企業(yè)進入我國市場和國內(nèi)物流企業(yè)的惡性競爭，中小型第三方物流企業(yè)要想在市場上取得生存空間，必然要有一個科學(xué)的，有效的績效評價體系。中小型第三方物流企業(yè)，由于大都具有本地市場優(yōu)勢，熟悉本地客戶的需求，在本地市場里面仍然占有一席之地。但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)識到要保持這個一席之地，或者想要需求更大的發(fā)展，企業(yè)必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，發(fā)展自己的核心競爭力。在發(fā)達國家，大部分物流企業(yè)都有一套較完善績效評價體系。我國的中小型第三方物流企業(yè)目前正處于發(fā)展初期，如果從這個時期就開始重視物流績效的評價和分析，可以推斷，一定能幫助中小型第三方物流企業(yè)提高企業(yè)競爭力，從而發(fā)展壯大起來。

2 提高中小型第三方物流企業(yè)的管理水平

    中小型第三方物流企業(yè)發(fā)展時間短，管理水平落后，物流成本居高不下.與歐美發(fā)達國家相比，中國物流總成本相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)的16. 9%，而歐美國家占GDP的10%還不足。這說明，目前中國經(jīng)濟運行的物流成本遠遠高于發(fā)達國家，物流領(lǐng)域的管理水平和效率還比較低，也說明中國物流成本節(jié)約的空間比較大。因此，很多企業(yè)把優(yōu)化企業(yè)管理能力作為切入點，實施績效評價體系，來保證優(yōu)化企業(yè)管理能力的實施，提升企業(yè)的管理水平和效率。

3 是企業(yè)樹立品牌形象的有利保證

    顧客滿意度指標(biāo)是企業(yè)績效評價指標(biāo)體系的重要指標(biāo)之一。重視客戶滿意度，能夠創(chuàng)造令客戶滿意的企業(yè)形象，這種形象主要集中表現(xiàn)在企業(yè)的服務(wù)上，即品牌。與此同時，企業(yè)品牌本身也能得到顧客的認(rèn)可。因此，一套基于客戶服務(wù)的績效指標(biāo)體系是中小型第三方物流企業(yè)創(chuàng)造企業(yè)品牌的有效武器，而品牌作為一種無形資產(chǎn)會為企業(yè)創(chuàng)造收入。

4 更是中小型企業(yè)走上高端服務(wù)水平的強力保證

    中小型第三方物流企業(yè)在竟?fàn)幖ち业氖袌錾?，要想取得生存空間，尋求發(fā)展，必須使企業(yè)走上高端的服務(wù)水平市場。高端的服務(wù)離不開整個公司、各個部門、乃至所有員工高效率的工作，因此制定相關(guān)的績效評價指標(biāo)體系，是中小型第三方物流企業(yè)走上高端服務(wù)水平的強力保證。