1 從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理。經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期(1910年以前)，由于生產(chǎn)力發(fā)展相對(duì)落后，勞動(dòng)力價(jià)格低廉，又缺乏系統(tǒng)的管理理論指導(dǎo)，對(duì)人的管理主要集中于活勞動(dòng)消耗的控制，在管理觀念和行為上體現(xiàn)以下特點(diǎn)：

    (1)少有規(guī)章，人治為主。具體表現(xiàn)為:人事管理隨意化，一切人事管理均以雇主好惡、親疏為依據(jù)。雇主及其幕僚、工頭集制定規(guī)矩與執(zhí)行章法于一身，“言出法隨”使規(guī)矩偏向于任意和僵化兩個(gè)極端。在觀念上把人等同于其他資源，“見(jiàn)物不見(jiàn)人”，對(duì)人的管理側(cè)重于指揮和監(jiān)督，不重視研究人、關(guān)心人的需要。

    (2)純粹的雇傭關(guān)系管理。此時(shí)人事管理的主要行為特征表現(xiàn)為:忽視人的培養(yǎng)和能力開(kāi)發(fā)，員工成長(zhǎng)僅局限于師徒之間的“傳、幫、帶”;消極防御為主，把人事管理工作的重心放在處理威脅工作順利進(jìn)行的“頭痛問(wèn)題”上，制定各種性規(guī)定，缺乏啟發(fā)人們產(chǎn)生積極行為的措施;懲罰輕獎(jiǎng)，致使員工怕受罰而不愿和不敢做沒(méi)有充分把握的事，缺乏創(chuàng)造性，墨守成規(guī);由于缺少必要的激勵(lì)措施，致使員工對(duì)工作都處于消極被動(dòng)狀態(tài)。

    2 行為科學(xué)的人事管理。由于科學(xué)管理只重視管理技術(shù)，偏重于對(duì)物和事的管理，過(guò)分強(qiáng)調(diào)工作的效率，把員工看作是機(jī)器的附屬品，而忽視其心理和社會(huì)的需要，不一定能真正提高效率。隨著人們對(duì)精神生活的要求日漸提高，不關(guān)心員工的心理需求，單純地把人看成工具的管理方法遭到工人階級(jí)的普遍反抗。如何在新的形勢(shì)下滿足員工的心理需求，調(diào)動(dòng)其工作積極性是一個(gè)新的課題，行為科學(xué)的人事管理由此應(yīng)運(yùn)而生。

    3 現(xiàn)代人力資源管理。人力資源管理與人事管理是兩個(gè)不同的術(shù)語(yǔ)，它代表了在人的管理方面不同的歷史階段的不同特點(diǎn)。在管理實(shí)踐中，管理者發(fā)現(xiàn)，改革管理方式，開(kāi)發(fā)人的潛在能力，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用，是提高生產(chǎn)率的有效手段。并認(rèn)識(shí)到，在一切資源中，人力資源是最為重要的資源。由此，人事管理開(kāi)始向人力資源管理過(guò)渡。人力資源管理階段的顯著特征表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

      (1)員工不僅僅是生產(chǎn)成本，還是投資與開(kāi)發(fā)對(duì)象，是一種資源。通過(guò)開(kāi)發(fā)和科學(xué)管理，可以使其升值，創(chuàng)造出更大的甚至意想不到的價(jià)值。其次，關(guān)心如何從培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)與工作協(xié)調(diào)等方面開(kāi)發(fā)人的潛能。因此，這種管理開(kāi)始了從消極壓縮成本到積極開(kāi)發(fā)才能的轉(zhuǎn)化。

    (2)培訓(xùn)與職業(yè)管理，成為人力資源部門(mén)的重要職能。由于開(kāi)始意識(shí)到人力資源是效益最高的投資領(lǐng)域，因此，企業(yè)更強(qiáng)調(diào)員工的培訓(xùn)投資，其目的在于通過(guò)提高員工技能，提高工作效率。另一方面，通過(guò)科學(xué)的職業(yè)咨詢(xún)與指導(dǎo)，使員工沿著與企業(yè)目標(biāo)一致的方向展開(kāi)其職業(yè)生涯之路，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與企業(yè)的雙贏。

    (3)人力資源管理不再僅是人力資源管理部門(mén)的事，更是直線部門(mén)經(jīng)理的事.人們往往誤解人力資源管理主要是專(zhuān)職人事干部的事，但現(xiàn)代管理觀認(rèn)為，企業(yè)所有的管理者，都是廣義的人力資源管理者。應(yīng)當(dāng)明確，人力資源管理的主要職責(zé)是在直線經(jīng)理肩上，他們處于第一線，是主角，人事職能管理人員只是配角，處于二線，只起后勤、顧問(wèn)作用。

    (4)隨著文化管理的興起，人已經(jīng)成為企業(yè)管理的中心，人力資源管理的重要性日益加強(qiáng)，人力資源部門(mén)己上升為具有決策職能的業(yè)務(wù)部門(mén)和企業(yè)的戰(zhàn)略支持部門(mén)。