論國外企業(yè)績效評價(jià)的發(fā)展——重慶管理咨詢公司觀點(diǎn)

企業(yè)績效評價(jià)的內(nèi)容與企業(yè)組織形式的變化有密切關(guān)系。19世紀(jì)40年代股份公司產(chǎn)生以后，由于經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的分離，部分投資者不參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，但又需要了解企業(yè)經(jīng)營狀況，因此，對企業(yè)進(jìn)行績效評價(jià)的主體來自于外部的債權(quán)人和不參與企業(yè)管理的投資者，評價(jià)的內(nèi)容基本上限于資產(chǎn)負(fù)債表中所提供的資產(chǎn)，負(fù)債等以及利潤報(bào)表中所提供的利潤。20世紀(jì)初美國學(xué)者亞歷山大.沃爾還提出了信用能力指數(shù)的概念，通過資產(chǎn)凈利潤、銷售凈利潤、凈值報(bào)酬率、自有資本比率、流動(dòng)比率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)比率和存貨周轉(zhuǎn)率等七個(gè)指標(biāo)評價(jià)企業(yè)的盈利能力和償債能力。1971年，Melnnes分析了美國30家跨國公司，發(fā)現(xiàn)最常用的績效評價(jià)指標(biāo)是投資回報(bào)率，這一指標(biāo)反映了投資者對投資回報(bào)的高度關(guān)注。在20世紀(jì)80年代，基于投資者和債權(quán)人的利益，財(cái)務(wù)評價(jià)幾乎是企業(yè)績效評價(jià)的全部。其內(nèi)容基本上包括了企業(yè)償債能力、營運(yùn)能力和盈利能力。其企業(yè)績效評價(jià)所用的方法主要有Dolnason brown創(chuàng)立的杜邦財(cái)務(wù)分析法和Satty教授提出的層次分析法(AHP)。20世紀(jì)80年代之后，隨著國際一體化的加快，對企業(yè)的評價(jià)不僅僅投資者和債權(quán)人關(guān)注，企業(yè)內(nèi)部管理者、 限性。開始將企業(yè)的競爭力、與客戶的關(guān)系等非財(cái)務(wù)評價(jià)納入企業(yè)績效的評價(jià)內(nèi)容。根據(jù)對企業(yè)非財(cái)務(wù)評價(jià)的拓展，一種新的績效評價(jià)方法—平衡計(jì)分卡(The Balance Scorecard)被美國學(xué)者Kaplan提出并廣泛應(yīng)用。該方法分別從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與發(fā)展四個(gè)方面對公司的業(yè)績進(jìn)行評價(jià)。