論信息技術(shù)對(duì)KL公司流程重組的制約——重慶管理咨詢公司觀點(diǎn)

信息技術(shù)與BPR關(guān)系最為密切。技術(shù)同流程和人員共同對(duì)企業(yè)的成功起著關(guān)鍵的作用，它們的適宜組合必須有效地服從于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

國(guó)外許多大企業(yè)在實(shí)施BPR時(shí)，都非常重視信息技術(shù)的作用?？逻_(dá)公司采用CAD/CAM系統(tǒng)和并行工程技術(shù)重組傳統(tǒng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期由70周縮短為38周;福特汽車公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部采用公共數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)重組付款過(guò)程，訂貨單和收貨信息直接輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并進(jìn)行自動(dòng)核對(duì)，貨款支付處工作人員不再接收發(fā)票，需要核對(duì)的數(shù)據(jù)減少到3項(xiàng)。福特公司貨款支付處人員減少7S%，由原來(lái)的500人精減為125人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他們?cè)瓉?lái)的預(yù)計(jì);德克薩斯儀器公司利用專家系統(tǒng)重組資本預(yù)算申請(qǐng)過(guò)程，使完成一整套申請(qǐng)準(zhǔn)備由過(guò)去的幾小時(shí)減少到40分鐘。

面對(duì)顧客多樣化與個(gè)性化的需求，企業(yè)在多項(xiàng)目管理上，應(yīng)盡量采用標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化和關(guān)鍵路徑的設(shè)計(jì)思想。

公司全面使用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送電子郵件、MSN網(wǎng)絡(luò)傳遞信息的高速通信時(shí)代。雖然辦公設(shè)施不斷改善，但管理軟件依舊停留在。office標(biāo)準(zhǔn)辦公軟件，這同時(shí)也成為限制企業(yè)繼續(xù)快速發(fā)展的一個(gè)重要因素，主要表現(xiàn)為:

1 主要依靠小范圍的局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)日常辦公，多媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)、工作流自動(dòng)化等高新技術(shù)沒(méi)能得到應(yīng)用，不能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公。

2 EPR軟件只是為了實(shí)現(xiàn)成本管理，僅購(gòu)買了銷售、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、工資、財(cái)務(wù)這些基本模塊，并未考慮任何適應(yīng)企業(yè)項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)需要的時(shí)間進(jìn)度功能，

3 各部門之間各自使用獨(dú)立的文檔處理日常事務(wù)，信息不能共享，成為一個(gè)個(gè)的信息孤島，日常的溝通僅僅依靠轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件的方式完成。

4 沒(méi)有建立項(xiàng)目信息管理體系，缺乏高水平的信息平臺(tái)，工作重復(fù)率高，事務(wù)處理缺乏效率。