績效面談中應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn)——重慶管理咨詢公司觀點(diǎn)

在面談過程，要注意的兩個(gè)方面是：

評(píng)價(jià)面談的目的在于討論工作績效，而不是人格的問題;著眼于未來要做的事，而不是己做的事。為了做到這些，應(yīng)掌握的原則是：

1 面談應(yīng)真誠，對(duì)事不對(duì)人:焦點(diǎn)應(yīng)置于績效結(jié)果上，不要責(zé)怪和追究當(dāng)事者個(gè)人的責(zé)任與過錯(cuò)，針對(duì)個(gè)人的批評(píng)很易引起反感與強(qiáng)辯，這就達(dá)不到考核的真正目的。

2 談具體避一般:不要作泛泛的抽象的一般性評(píng)價(jià)，要拿出具體結(jié)果來支持結(jié)論，援引數(shù)據(jù)、列舉實(shí)例。

3 不僅找出缺陷，更要診斷出原因:應(yīng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)被考核者自己分析造成問題的原因，對(duì)病因深入挖掘，保證制定措施是有的放矢、對(duì)癥下藥。

4 要保持雙向溝通:要給員工說話的機(jī)會(huì)，保持雙向溝通，讓員工心服口服，能夠?qū)朔秉c(diǎn)充滿熱情。