論基于崗位素質(zhì)模型的評價中心特點——重慶管理咨詢公司觀點

基于崗位素質(zhì)模型的評價中心是人力資源管理的重要工具，其具有如下幾個特點：

預(yù)測效度高。評價中心的效度有大量的實證研究，比如克利莫斯基(Klimoski)等人的研究結(jié)果顯示，評價中心預(yù)測測評對象職位晉升的相關(guān)系數(shù)為0.53，預(yù)測其工作績效的相關(guān)系數(shù)為0.360。而且，崗位素質(zhì)又是預(yù)測員工未來績效的很好的指標(biāo)，可以肯定地說，基于崗位素質(zhì)模型的評價中心在人力資源管理決策中更為有效。

標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，實用性較強(qiáng)。不僅建立崗位素質(zhì)模型的流程規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，而且崗位素質(zhì)模型中指標(biāo)定義清晰，行為定級明確，具有很強(qiáng)的可操作性。評價中心技術(shù)自運(yùn)用以來，學(xué)術(shù)界和管理界進(jìn)行了大量的研究和實證，國際評價中心年會制定《指南》，經(jīng)過多次修訂，使得基于崗位素質(zhì)模型的評價中心實施有據(jù)可依。

運(yùn)用靈活，為人力資源管理多方面的決策提供參考信息。評價中心不僅用來招聘、選拔員工，而且可以為診斷員工技能、培訓(xùn)發(fā)展和人力資源規(guī)劃等決策提供參考依據(jù)。

為實施測評組織帶來間接收益。對測評對象而言，他們不僅可以了解自己的行為風(fēng)格，還有機(jī)會觀察其他人怎樣做事，無形之中提高了測評對象的管理能力。通過測評反饋，測評對象知道測評師怎樣評價自己的決策水平和工作風(fēng)格，從而自發(fā)地進(jìn)行改善和提高。

開發(fā)與實施成本高，操作復(fù)雜。一是開發(fā)崗位素質(zhì)模型的成本較高;二是評價中心技術(shù)復(fù)雜，需要掌握的工具多包括文件筐、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、結(jié)構(gòu)化面試等;三是設(shè)計測評情境與培訓(xùn)評委以及評委間的討論都要耗費大量時間，需要投入人力、物力較多。