論DUK公司高技術(shù)人員績(jī)效的特點(diǎn)——重慶管理咨詢公司觀點(diǎn)

1 高技術(shù)員工績(jī)效具有客觀性?？?jī)效的本質(zhì)是客觀的，它只反映一種事實(shí)。相對(duì)一般員工而一言，高技術(shù)員工績(jī)效不一定在工作過(guò)程中產(chǎn)生，但它必須具有實(shí)際的效果，無(wú)效勞動(dòng)的結(jié)果不能稱之為績(jī)效，因此知識(shí)型員工績(jī)效是客觀存在的，而不是觀念中的東西。

2 高技術(shù)員工績(jī)效具有模糊性。一般員工績(jī)效具有一定的可度量性，體現(xiàn)了投入與產(chǎn)出的對(duì)比關(guān)系。比如，每天生產(chǎn)100件產(chǎn)品的工人和生產(chǎn)90件的工人，如果前者廢品率為10%，而后者廢品率為零，那么，即使數(shù)量上前者高于后者，其績(jī)效也要低于后者。而高技術(shù)員工的工作主要是思維性活動(dòng)，勞動(dòng)過(guò)程往往是無(wú)形的，加之工作并沒(méi)有確定的流程和步驟，固定的勞動(dòng)規(guī)則并不存在，因此績(jī)效創(chuàng)造過(guò)程難以監(jiān)控，結(jié)果難以測(cè)量。另外，不同于一般員工的流程化協(xié)作，企業(yè)中的高技術(shù)員工，工作界面往往非常模糊，工作更需要依靠團(tuán)隊(duì)成員之間的相互配合才能夠完成。因此高技術(shù)員工的勞動(dòng)成果多是團(tuán)隊(duì)指揮和勞動(dòng)的結(jié)晶，要分割每個(gè)人的勞動(dòng)成果的不現(xiàn)實(shí)的。

3 高技術(shù)員工績(jī)效具有多維性。一般員工績(jī)效體現(xiàn)的是人們行為的后果，是目標(biāo)的完成程度，而高技術(shù)員工績(jī)效則包括很多方面，難以準(zhǔn)確計(jì)量，需要從多個(gè)方面、多種維度去分析。

4 高技術(shù)員工績(jī)效具有多因性。高技術(shù)員工績(jī)效是多因素共同作用的結(jié)果，其績(jī)效的好壞優(yōu)劣不取決于單一因素，而要受各種主客觀因素的影響。高技術(shù)員工從事的主要是創(chuàng)造性的思維活動(dòng)，其績(jī)效產(chǎn)生過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，任何個(gè)體在任何一個(gè)時(shí)點(diǎn)上都會(huì)有不同的狀態(tài)，其工作績(jī)效會(huì)隨著時(shí)間的推移而變化，形成不同的績(jī)效。因此我們要從多角度，多維度去分析高技術(shù)員工的績(jī)效。