人力資源理論之科學(xué)管理理論概述——重慶管理咨詢公司觀點(diǎn)

 “科學(xué)管理”理論的創(chuàng)始人是美國的工程師弗德里克·溫斯洛·泰勒。他主要著作有《計(jì)件工資制》(1895 ),《工廠管理》(1903),《科學(xué)管理原理》(1911)以及《美國國會(huì)的證詞》(1912)。由于泰羅對(duì)管理學(xué)的貢獻(xiàn)，他被稱為“科學(xué)管理之父”。泰羅許多關(guān)于科學(xué)管理的理論和方法的精辟論述主要集中在《科學(xué)管理原理》中。

1 泰羅的主要觀點(diǎn)

泰羅創(chuàng)立的科學(xué)管理理論主要有以下觀點(diǎn):

1.1 科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率。最高的工作效率是工廠主和工人共同達(dá)到富裕的基礎(chǔ)，它能使較高的工資與較低的勞動(dòng)成本統(tǒng)一起來，從而使工廠主得到較多的利潤，工人得到較高的工資。這樣，便可以提高他們擴(kuò)大再生產(chǎn)的興趣，促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展。提高勞動(dòng)生產(chǎn)率是泰羅創(chuàng)立科學(xué)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)，也是泰羅確定科學(xué)管理的原理和方法的基礎(chǔ)。

1.2 達(dá)到最高工作效率的重要手段，是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理。泰羅認(rèn)為管理是一門科學(xué)。在管理實(shí)踐中，建立各種明確的規(guī)定、條例、標(biāo)準(zhǔn)，使一切科學(xué)化、制度化，是提高管理效能的關(guān)鍵。

1.3 實(shí)施科學(xué)管理的核心問題是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上進(jìn)行徹底變革。通過這種重大的精神變革，可以使管理人員和工人雙方把注意力從盈利的分配轉(zhuǎn)到增加盈利數(shù)量上來。當(dāng)他們用友好合作和互相幫助代替對(duì)抗和斗爭(zhēng)時(shí)，他們就能夠生產(chǎn)出比過去更加多的盈利，從而使工人的工資大大增加，使工廠主的利潤也大大士曾力口。

2 泰羅提出的管理制度

泰羅根據(jù)其提出的管理理論的觀點(diǎn)，結(jié)合所做的搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)，提出了以下的管理制度:

2.1 對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高工效。通過對(duì)操作工人的動(dòng)作的分解，制定出標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，并規(guī)定出完成每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)操作或動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，制定出勞動(dòng)時(shí)間定額。

2.2 在工資制度上實(shí)行差別計(jì)件制。在工時(shí)研究的基礎(chǔ)上，按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間定額，規(guī)定不同的工資率。對(duì)完成和超額完成工作定額的工人，以較高的工資率計(jì)件工資支付工資;對(duì)完不成定額的工人，則按較低的工資率支付工資。

2.3 科學(xué)地挑選工人，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和教育。對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)作業(yè)方法培訓(xùn)，使他們按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作，改變過去憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)選擇作業(yè)方法，改變過去靠師傅帶徒弟的辦法培養(yǎng)工人的落后做法。

2.4 制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣。

2.5 將管理和勞動(dòng)分離。把管理工作稱為計(jì)劃職能，把工人的勞動(dòng)稱為執(zhí)行職能。

崗位評(píng)價(jià)的起源和發(fā)展與科學(xué)管理理論密不可分，是在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。同時(shí)，科學(xué)管理理論又是崗位評(píng)價(jià)理論基礎(chǔ)?？茖W(xué)管理理論規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)化操作方法、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間和工作量，從而對(duì)勞動(dòng)進(jìn)行量化。這種思想為崗位評(píng)價(jià)將崗位進(jìn)行分解，將工作職責(zé)、職能分解成若干可評(píng)價(jià)要素提供了理論基礎(chǔ)。