我做企業(yè)管理顧問和做老板的區(qū)別

今天我和大家聊聊：我自己做企業(yè)管理顧問和做企業(yè)老板的感受！我先講我自己的結(jié)論是：做企業(yè)管理顧問時，更加關(guān)注的咨詢項目所使用管理方案的系統(tǒng)性、管理規(guī)范性、好交付，而企業(yè)老板時我更加關(guān)注的是企業(yè)經(jīng)營的效益和管理的高效！

我做了22年企業(yè)經(jīng)營管理顧問，其中在2013年開始，參與了5家實體企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營，其中一家在重慶的連鎖餐飲公司目前是細分品類西南區(qū)域規(guī)模第一，所以我有了企業(yè)經(jīng)營管理顧問和企業(yè)老板兩個角色和位置體驗！

在2014年之前作為企業(yè)經(jīng)營管理顧問，更多是基于咨詢合同、咨詢服務(wù)協(xié)議的要求，結(jié)合所咨詢內(nèi)容的方法論、過去的咨詢經(jīng)驗來設(shè)計咨詢方案，方案會盡量考慮系統(tǒng)性、規(guī)范性，因為客戶是希望看見這類比較復(fù)雜的方案的；如果直接給予客戶非常簡單好操作的方案，客戶會覺得本次咨詢價值感不足！咨詢需要給客戶帶來不同的情緒價值和咨詢過程體驗！行業(yè)中不少顧問就喜歡用復(fù)雜的做法去折磨客戶、讓客戶通過復(fù)雜的過程體驗來提煉企業(yè)經(jīng)營管理體系！

在我作為餐飲公司老板與7家軟件公司、3家咨詢公司做過溝通，我會提前將我的需求通過文字或圖形的形式描述清楚，通過投影或白板給軟件公司或咨詢公司講清楚，并反復(fù)詢問：您們了解了我的需求嗎？ 當他們將他們的系統(tǒng)解決方案講述給我聽時，我甚至會直接打斷他們復(fù)雜的套路講法，我都會告訴他們：您們講的這些套路內(nèi)容我不需要，也不希望這么繁瑣，按照您們的做法會嚴重影響我的管理效率，請抓住重點，提高溝通效率，提高您們軟件或您們核心知識的運用效率！因為我作為老板時，對于咨詢活動，我只需要對我們經(jīng)營活動有顯著改善的項目或內(nèi)容采取措施，芝麻細節(jié)的改善一概取消！

我記得我們咨詢團隊在2019年給一個政府平臺公司做“績效管理”咨詢項目，在其中一次項目方案討論會上，我的咨詢顧問向與會者介紹了咨詢顧問聯(lián)合企業(yè)高管給該公司經(jīng)營部門設(shè)計的部門績效考核模型，績效考核項目按照平衡記分卡模型，從該部門的財務(wù)面、客戶面、內(nèi)部運營面、員工面四個維度設(shè)計12個考核項目！討論會上，大家也沒有什么意見，必究是咨詢團隊和經(jīng)營團隊聯(lián)合做的方案！討論結(jié)束后，我站起來問大家：如果您是這個政府平臺公司一把手，請問您最關(guān)注“經(jīng)營部門”哪些績效項目？ 大家一下就明白了，其實老板對經(jīng)營部門最關(guān)心的是“營收、利潤、安全，即運營不出什么問題”！這樣這個經(jīng)營部門的績效管理項目一下就聚焦了！管理再多的項目，其他項目完成再好但營收利潤不好、還出現(xiàn)安全性問題，都是無效管理、失敗經(jīng)營！

所以做任何項目，在于聚焦、在于抓住重點！不要為了完成項目而做項目！

沒有為員工發(fā)過工資的人很難想象在公司經(jīng)營效益差時，老板發(fā)不出工資時的痛苦！多數(shù)管理咨詢顧問因為沒有做過真正的企業(yè)經(jīng)營，不是管理！所以也無法真正的站在老板的角度去思考經(jīng)營問題、做出簡單有效的管理咨詢方案！