如何對應不同行業(yè)管理水平差異的問題？

今天一個客戶高管給我說到：他家里新裝修房子的木門和木地板之間縫隙太大了，達到了2個厘米！他非常不滿意！他感嘆道：是地坪的問題？還是木地板厚度的問題？還是木門安裝后給木地板預留空間太多的問題？他說這個事情讓他煩了幾天！

他說這個問題，讓我想起了我們20多年前買車子，基本上都只考慮買合資車，為什么啦？是因為那個時候的國產(chǎn)車，不管是吉利、奇瑞、還是紅旗車，坐進駕駛位，都能看見縫隙特別大的儀表盤、內(nèi)飾件等等！都覺得國產(chǎn)車裝配工藝太差！而那個時候的合資車確實裝配縫隙??！至少內(nèi)部沒有這么難看！當然現(xiàn)在的國產(chǎn)車不但裝配工藝水平大幅提升，而且通過超級漂亮的外型和內(nèi)飾、以及電動技術，已經(jīng)對合資車、進口車實現(xiàn)了全面的彎道超車！這就是汽車行業(yè)在工藝管理水平、技術水平提升的最好例證！

我記得我在日資企業(yè)做電腦鍵盤設計時，最常見的一個問題就是電腦按鍵卡鍵！104個按鍵的尺寸不完全相同，假設我設計的某個塑膠按鍵的外形寬度13毫米，公差帶是正負0.1毫米！鍵盤孔的孔徑尺寸設計為13.2，公差帶正負0.1毫米！作為設計工程師，我們必須要跟進按鍵模具和鍵盤模具的尺寸狀態(tài)、要跟進注塑成型出來的這兩個產(chǎn)品的塑膠件尺寸！如果按鍵外型尺寸走了上變差、鍵盤孔徑尺寸走了下偏差，鍵盤裝配時極大概率出現(xiàn)“卡鍵”這種功能性質(zhì)量問題！如果按鍵外型尺寸走了下變差、鍵盤孔徑尺寸走了上偏差，鍵盤裝配時極大概率出現(xiàn)“縫隙偏大”這種外觀性質(zhì)量問題！后來我們在設計時，都是將這種裝配性尺寸通過“特殊符號”將其標識為關鍵尺寸，然后在模具設計與制作、塑膠件注塑成型、品質(zhì)過程檢驗等全過程都是要作為關鍵管控要點來保障的！盡量預防其出現(xiàn)在裝配工序上！

前面那個哥們說的木門和實木地板的間隙太大，其實核心就是在裝修設計和裝修過程中，沒有一個真正的統(tǒng)籌人，來對這個裝配性尺寸鏈進行統(tǒng)籌計算、分工序控制與保證！也沒有采用防錯方法來管控，比如：從下往上施工或裝配，先做自流平，再裝木地板，最后安裝木門，因為木門的邊框是可以自由控制尺寸，可以將多余的尺寸裁切掉再安裝的！而不是像他們家，即沒有全尺寸鏈管控，又先裝了木門，木門預留給實木地板可調(diào)節(jié)的余地就小了！自然就出現(xiàn)了縫隙大的外觀性質(zhì)量問題！

通過上述信息，我們可以看見，在汽車領域已經(jīng)完全解決的裝配性尺寸鏈管控問題，在裝修這個相對粗放的行業(yè)中還是缺乏規(guī)范設計和管理的！

我們都知道MRP2、ERP在制造型企業(yè)成熟運用已經(jīng)很多年了！所以在2016年，我想將我們餐飲公司的產(chǎn)品開發(fā)與上線、門店線上訂座、門店進銷存管理、門店收銀管理、門店會員管理、配送中心進銷存管理、配送中心采購與生產(chǎn)管理、財務核算等通過一套類似ERP系統(tǒng)來給予打通，我就用三塊白板將上述活動畫成相互鏈接的運作流程，談了7家軟件公司，他們都說要定制開發(fā)，整個費用要超過200萬！沒有成熟軟件系統(tǒng)給我用！

大家通過上述可以看到，各行各業(yè)的管理水平、對管理工具的運用等，還是存在巨大差異的！

所以，當我們從一個行業(yè)進入另外一個行業(yè)時，我們要詳細研究這個新行業(yè)的關鍵成功要素、這個行業(yè)的游戲規(guī)則、這個行業(yè)的經(jīng)營管理水平、這個行業(yè)對新技術的運用等等，這樣我們才能真正的按照這個行業(yè)的“道”來經(jīng)營管理您參與的企業(yè)！除非您能夠顛覆這個行業(yè)的玩法！