老板直接管理企業(yè)有三個(gè)事情不能干

昨天去客戶那里做企業(yè)管理診斷，他們的員工給我反饋了幾個(gè)與老板有關(guān)的問題，看看做老板的您們是否也有同類問題？

第一問題是：老板非常喜歡一竿子插到底的管理

老板總是認(rèn)為這樣效率是最快的、接受任務(wù)的人是最能夠明白老板意圖的！

其實(shí)越級(jí)管理與越權(quán)管理都是企業(yè)管理的大忌。此類行為不僅破壞了組織內(nèi)部的管理層級(jí)與上下級(jí)之間的信任，還可能引發(fā)人際關(guān)系的緊張與溝通障礙，進(jìn)而嚴(yán)重拖累企業(yè)的運(yùn)營效率。我記得2000年，我在日資企業(yè)品保部做部門長時(shí)，我的日本老大越過我找到我的下屬進(jìn)料檢驗(yàn)課長，直接處理了供應(yīng)商來料不良的事情；后來這批材料在生產(chǎn)線上還是出現(xiàn)了問題，我直接告訴我日本老大，我不清楚這批材料的狀態(tài)，請(qǐng)他自己去處理！從那以后，他再也沒有插手越過我去管品保部的事情，對(duì)于品保部的任何事情，他都只對(duì)我下達(dá)管理指令！

第二個(gè)問題是：老板心地善良，不少人犯錯(cuò)后到老板那里說說好話、訴訴苦，也就算了！

作為人，心地善良、堅(jiān)持良知是非常好的事情！但是作為企業(yè)經(jīng)營者、作為老板，追求團(tuán)隊(duì)和諧而忽視實(shí)際發(fā)生的問題也是企業(yè)管理之大忌！道德經(jīng)講無為之治，不是什么都不干，而是說我們需要按照人性、自然法則、市場規(guī)則、管理流程制度來做事情，就一定可以成功！對(duì)員工沒有明確的激勵(lì)、獎(jiǎng)罰、讓員工感受到不公平，就是對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的犯罪，因?yàn)檫@會(huì)嚴(yán)重打擊其他守規(guī)則的員工的積極性！正確是做法就是建立公司運(yùn)作管理流程、制度、獎(jiǎng)懲辦法、項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃等等，按這些規(guī)則推進(jìn)公司的經(jīng)營管理事項(xiàng)，記錄違反規(guī)則的事實(shí)，對(duì)違反規(guī)則者處罰、達(dá)到既定目標(biāo)者獎(jiǎng)勵(lì)！

第三個(gè)問題：承諾的事情，經(jīng)常不兌現(xiàn)或則改變規(guī)則

客戶員工舉了個(gè)例子：2023年初，公司制定年度經(jīng)營目標(biāo)時(shí)就規(guī)定，超過利潤目標(biāo)的50%用于員工獎(jiǎng)勵(lì)；結(jié)果2023年因?yàn)橐咔楹笥幸欢ǖ膱?bào)復(fù)性消費(fèi)，老板一看利潤超目標(biāo)太多，就給大家講年初制訂的利潤目非常不合理，就調(diào)整了獎(jiǎng)勵(lì)比例，從50%下調(diào)到25%！2024年年初，大家是拿到了比任何時(shí)候都多的年終獎(jiǎng)，但是還是不開心、覺得老板說一套做一套！

老板承諾不兌現(xiàn)，這不僅僅是企業(yè)經(jīng)營管理的另外一個(gè)大忌，也是做人的大忌！讓劉邦大軍師張良成才的<素書>里面說到“君子重信才能維系人心”！作為老板，這是必須要去遵守的道！

我參與創(chuàng)業(yè)的韓式烤肉公司，由于受2017年韓國布置薩德導(dǎo)彈事件的影響，我們2017-2018年經(jīng)營業(yè)績一般，我們就了調(diào)整戰(zhàn)略，將社區(qū)門店全面轉(zhuǎn)移到重慶的大型商場，營收有了較大好轉(zhuǎn)，同時(shí)在2018年下半年啟動(dòng)職業(yè)經(jīng)理人管理模式，我們給經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)是達(dá)到利潤目標(biāo)后，使用利潤總額的30%對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)！我記得到了2019年8月，我們2019年全年利潤目標(biāo)完成，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的輪值總經(jīng)理就來問我說：劉老師，年初承諾的30%利潤獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)嗎？我當(dāng)時(shí)給他的回到是：別說簽訂了經(jīng)營協(xié)議的，就是口頭承諾的都兌現(xiàn)！2020年初，經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)確實(shí)獲得非常豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)！后來公司就養(yǎng)成了一種文化：上級(jí)口頭承諾的都會(huì)兌現(xiàn)?。?這個(gè)連鎖餐飲公司也就進(jìn)入了自驅(qū)動(dòng)運(yùn)營模式，我和大股東非常少參與日常經(jīng)營管理！只在戰(zhàn)略、商業(yè)模式、財(cái)務(wù)上做一定的決策！

總結(jié)起來就是，老板參與經(jīng)營管理三不做：越級(jí)管理不做、心善管理不做、不兌現(xiàn)的承諾不做！