論MH物流公司組織架構(gòu)的調(diào)整——重慶管理咨詢公司觀點(diǎn)

在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和實(shí)施過程中，第三方物流企業(yè)必須根據(jù)新流程體系從根本上重新組織企業(yè)活動(dòng)，并圍繞流程重新設(shè)計(jì)其組織的結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生新的以流程為中心的組織架構(gòu)。組織架構(gòu)調(diào)整過程中產(chǎn)生的新部門必須符合企業(yè)新的流程的需要，這就要將其職能單位放入企業(yè)業(yè)務(wù)流程中進(jìn)行運(yùn)行，如果不能夠符合業(yè)務(wù)流程的需求就要及時(shí)地調(diào)整。

基于流程的組織應(yīng)當(dāng)是以業(yè)務(wù)流程為主干，以職能服務(wù)為輔助的一種扁平化的組織架構(gòu)，由原來的縱向管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向管理模式，使管理層大大縮減，組織實(shí)現(xiàn)扁平化。這種橫向的組織管理模式具有以下顯著特點(diǎn)：

1 組織結(jié)構(gòu)扁平化。調(diào)整后的組織可以改變傳統(tǒng)的金字塔型的結(jié)構(gòu)，大大增加了管理幅度，削減了中層管理人員，從而減少了公司結(jié)構(gòu)層次，縮短了信息傳遞的路徑和時(shí)間，提高了市場快速反應(yīng)能力。

2 組織結(jié)構(gòu)柔性化。調(diào)整后的組織可以打破傳統(tǒng)組織的各職能部門的束縛，整個(gè)業(yè)務(wù)流程由項(xiàng)目中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)，并且業(yè)務(wù)中心擁有較以往各職能部門大得多的決策權(quán)，減少了各部門之間的摩擦;同時(shí)各業(yè)務(wù)中心可以深入到顧客中去，滿足顧客的各種需求，從而提高企業(yè)適應(yīng)市場的能力，增加了企業(yè)的競爭力。

3 公司員工直接面向客戶。在企業(yè)流程優(yōu)化的理念中，根本的一條就是“市場導(dǎo)向”。調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)能夠打破原有的各部門的職責(zé)界定，同時(shí)拋棄原有的各部門業(yè)績評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。新的組織結(jié)構(gòu)，使得公司員工直接面對(duì)客戶，為客戶提供全過程的物流服務(wù)。