企業(yè)績效管理如何將科學性與藝術(shù)性統(tǒng)一？——重慶管理咨詢公司觀點

績效管理的精髓在于績效提升,而不在于形成一套厚厚的績效管理制度,也不在于僅僅是做計劃、做總結(jié)、填表格、評價員工等。績效管理理論的運用,會因人因事因地而異,要視情景、氛圍、人際互動中的心理和行為狀態(tài)等而定,切不可生搬硬套。因地制宜、因人而異地,按企業(yè)的實際情況推行績效管理,解決相關問題,這就是績效管理的“藝術(shù)”。　　

1 績效管理的模糊性為其管理藝術(shù)的實現(xiàn)提供了可能。績效管理具有一定的模糊性,一方面是由于績效管理屬于社會科學范疇內(nèi)的管理學分支之一,社會學本身具有模糊性;另一方面也緣于績效管理本身的特點,如考核目的、考核主體等方面具有模糊性。正是績效管理的模糊性,才為管理藝術(shù)的實現(xiàn)提供了可能?！　?/span>

2 績效管理是藝術(shù)演繹科學的具體發(fā)揮。如果企業(yè)過度依賴于績效管理制度本身,將制度看作是機械化的一系列操作過程,僅關注績效管理是否完全按照制度執(zhí)行,表格填寫是否規(guī)范、是否按期完成各項績效考核任務等細節(jié),那么績效管理必然走向形式化而偏離了原來的真正目的——個人與組織績效的共同提升?！　?/span>

我們常常發(fā)現(xiàn)這樣的情形:做同樣一件事情,兩個人按照相同方法去做,其結(jié)果可能大相徑庭。這就是常說的:管理是一門科學,也是一門藝術(shù)。企業(yè)花錢請人設計一套績效考核制度,實際運用過程中,多數(shù)企業(yè)認為效果并不理想,有超過80%的企業(yè)認為績效考核對企業(yè)的績效提升是無效的,績效考核總難免令人有“食之無味,棄之可惜”之困惑。而世界上多數(shù)知名的企業(yè),實施績效管理獲得了相應的成功,因此,績效管理的成功與否與執(zhí)行的藝術(shù)有緊密的關系。如果績效考核最終淪為形式化的企業(yè)制度,這對企業(yè)來講是非常危險的。　　

3 績效管理的藝術(shù)性是留住人才的關鍵。“組織的一切活動目的就是為了該組織的績效”。“從績效出發(fā),再回歸績效”。這是著名管理學大師彼得·德魯克所言。很多卓越企業(yè)中的績效活動更是早已從輔助性、事務性的戰(zhàn)術(shù)層面,提升到了獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略層面,一切的管理活動都圍繞著績效而展開,其實最終是圍繞人才而展開。所以,留住人才的關鍵,需要藝術(shù)性的績效管理。