關(guān)于工作分析的方法主要有以下幾種:

1、觀察法

觀察法是指觀察人員在不影響工作人員的情況下，將觀察得到的有關(guān)的工作內(nèi)容、方法、程序、設(shè)備、工作環(huán)境等信息記錄下來，并將結(jié)果進(jìn)行整理的過程。

采用觀察法進(jìn)行崗位分析之前應(yīng)該做好的整體的規(guī)劃，事先確定觀察內(nèi)容、觀察時(shí)間、觀察位置、觀察所需的記錄單，做到省時(shí)高效。

觀察法的優(yōu)點(diǎn)是:取得的信息比較客觀和正確。但它要求觀察者有足夠的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);主要用于標(biāo)準(zhǔn)化的、周期短的以體力活動(dòng)為主的工作，不適用于工作循環(huán)周期長的、以智力活動(dòng)為主的工作;不能得到有關(guān)任職者資格要求的信息。觀察法常與訪談法同時(shí)使用。

2、訪談法

訪談法是訪談人員按事先擬定好的訪談提綱，就某一崗位與訪談對象進(jìn)行交流和討論。訪談對象包括:該職位的任職者、對工作較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯(lián)系比較密切的工作人員、任職者的下屬。

訪談法通常用于工作分析人員不能實(shí)際參與觀察的工作，優(yōu)點(diǎn)在于既可以得到標(biāo)準(zhǔn)化工作信息，又可以獲得非標(biāo)準(zhǔn)化工作的信息;既可以獲得體力工作的信息，又可以獲得腦力工作的信息;同時(shí)可以獲取其他方法無法獲取的信息，比如工作經(jīng)驗(yàn)、任職資格等，尤其適合對文字理解有困難的人。缺點(diǎn)在于被訪談?wù)叱钟袘岩蓱B(tài)度，回答問題時(shí)有所保留，信息有可能會(huì)被扭曲。因此，訪談法一般不能單獨(dú)用于信息收集，需要與其他方法結(jié)合使用。

3、問卷調(diào)查法

問卷調(diào)查是根據(jù)工作分析的目的、內(nèi)容等事先設(shè)計(jì)一套調(diào)查問卷，由被調(diào)查者填寫，再將問卷加以匯總，從中找出有代表性的回答，形成對工作分析的描述信息。問卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法。問卷調(diào)查法的關(guān)鍵是問卷設(shè)計(jì)，主要有開放式和封閉式兩種形式。開放式調(diào)查表由被調(diào)查人自由回答問卷所提問題;封閉式調(diào)查表則是調(diào)查人事先設(shè)計(jì)好答案，由被調(diào)查人選擇確定。

問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是費(fèi)用低、速度快、調(diào)查范圍廣，尤其適合對大量工作人員進(jìn)行工作分析;調(diào)查結(jié)果可以量化，進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理，開展多種形式、多種用途分析。但是，這種方法對問卷設(shè)計(jì)要求比較高，設(shè)計(jì)問卷需要花費(fèi)較多的時(shí)間和精力，同時(shí)需要被調(diào)查者的積極配合。

4、工作日志法

工作日志法是指任職者按照時(shí)間順序詳細(xì)記錄下來自己的工作內(nèi)容和工作過程，然后經(jīng)過工作分析人員的歸納、提煉，獲取所需工作信息的一種工作分析方法，又稱工作活動(dòng)記錄表。根據(jù)不同的工作分析目的，需要設(shè)計(jì)不同的“工作日志”格式，這種格式常常以特定的表格體現(xiàn)。通過填寫表格，提供有關(guān)工作的內(nèi)容、程序和方法，工作的職責(zé)和權(quán)限，工作關(guān)系以及所需時(shí)間等信息。