論轉(zhuǎn)型企業(yè)構(gòu)建人力資源戰(zhàn)略體系的著力點——重慶管理咨詢公司觀點

在管理和咨詢實踐，筆者體會到轉(zhuǎn)型企業(yè)要想建立一個與戰(zhàn)略執(zhí)行和組織能力有效互動的人力資源戰(zhàn)略體系，必須解決好的思維、實踐和方法問題，首先首先必須建立“以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、價值鏈為核心、行為有效為焦點”的戰(zhàn)略理念。具體來講，要解決好三個方面的問題：

1 對企業(yè)戰(zhàn)略進行系統(tǒng)透徹的解讀。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，戰(zhàn)略意圖、商業(yè)模式、核心能力、競爭定位和戰(zhàn)略組合等因素都可能發(fā)生變化，這些變化不是僅僅從平衡計分卡的指標中就能夠理解的，HR管理團隊必須要對企業(yè)戰(zhàn)略方針、經(jīng)營理念、核心能力和戰(zhàn)略目標要求進行深入理解；澄清競爭定位和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，包括市場定位、價值主張、價值鏈和業(yè)務(wù)模式，企業(yè)戰(zhàn)略對各業(yè)務(wù)和職能部門、對各級員工隊伍能力、HR管理機制與管理舉措的要求，明確企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對HR的要求；

2 對各業(yè)務(wù)及價值鏈進行深入了解。戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型與實施成功，核心是市場定位、價值主張、價值鏈和業(yè)務(wù)模式的成功轉(zhuǎn)變與實施。因此，轉(zhuǎn)型企業(yè)的人力資源工作只有對各個業(yè)務(wù)板塊、各條價值鏈和業(yè)務(wù)成功要素提供了有力支撐，才能夠?qū)ζ髽I(yè)的轉(zhuǎn)型變革提供支撐和推動。盡管多數(shù)HR們對于市場競爭、價值鏈和業(yè)務(wù)模式比較陌生，這方面的知識、技能比較欠缺，但是，要想使得人力資源規(guī)劃工作真正發(fā)揮作用，HR們必須深入到業(yè)務(wù)部門，與業(yè)務(wù)主管們共同探討、深入理解各模塊價值鏈的要求；

3 對價值觀念、員工行為做深入理解。戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型、組織的變革，本質(zhì)上是企業(yè)員工行為的改變。企業(yè)轉(zhuǎn)型變革過程，實質(zhì)上是全體員工按照戰(zhàn)略要求、組織要求、文化要求對自己的行為進行協(xié)同轉(zhuǎn)變，是自己的行為與轉(zhuǎn)型要求協(xié)同一致的過程。因此，HR們在理解戰(zhàn)略、理解業(yè)務(wù)的同時，還必須深入理解戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對員工行為提出哪些轉(zhuǎn)變要求，尤其是對各級管理者、骨干員工的行為轉(zhuǎn)變提出了哪些要求。因此，通常要明確企業(yè)的“行為戰(zhàn)略”，要根據(jù)行為戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的共同要求，建立落實戰(zhàn)略意圖、業(yè)務(wù)模式，同時也保證經(jīng)營理念、核心觀念、行為協(xié)同的人力資源規(guī)劃。