筆者在管理咨詢行業(yè)從事管理咨詢工作10年，在管理咨詢行業(yè)中的有一個行業(yè)難題：就是如何使得咨詢成果在企業(yè)落地，真正的幫助到企業(yè)、幫助企業(yè)切實的解決管理中的問題是評價咨詢項目成功與否的關(guān)鍵因素，任何一個咨詢項目成果能否真正落地執(zhí)行，有諸多因素；根據(jù)筆者多年的管理咨詢經(jīng)驗，要確保管理咨詢成果落地，在管理咨詢中需要關(guān)注到如下幾個方面：

第一：在咨詢項目啟動前，咨詢方與企業(yè)須共同明確項目目標(biāo)，即確定需要解決實際問題。一般而言，企業(yè)啟動任何一個咨詢項目，大多是在自身發(fā)展和實際管理過程中遇到瓶頸或困難，又無法通過自身的人員來突破的時候，此時他們會想到聘請外部第三方咨詢機(jī)構(gòu)，或者由咨詢機(jī)構(gòu)根據(jù)對該企業(yè)運營現(xiàn)狀的了解，提出需要改善或修正的、有可能推動的咨詢項目。因此，這要求企業(yè)相關(guān)人員從立項開始就和咨詢機(jī)構(gòu)一起明確項目的目標(biāo)和最終成果，這個目標(biāo)和對應(yīng)成果需雙方通過多次對實際管理中的問題進(jìn)行探討和分析而做出。然而，往往這個目標(biāo)會與開始假設(shè)的目標(biāo)存在偏差，甚至相悖，此時項目從根本上就出現(xiàn)了偏差，更談不上落地執(zhí)行了。例如，我們將某管理咨詢項目，將“管理改善項目”修正為“組織架構(gòu)優(yōu)化和運作流程改善”，即將項目的咨詢范圍確定得更加清晰。所以，一個負(fù)責(zé)的咨詢機(jī)構(gòu)往往不是以企業(yè)提出的需求為項目目標(biāo)，而是以解決實際問題為目標(biāo)開展工作。特別是管理咨詢結(jié)構(gòu)可以解決的管理問題作為項目的目標(biāo)，否則是咨詢能力所不達(dá)！

第二：定位管理咨詢方為教練角色，企業(yè)方是咨詢項目的主體，須要求企業(yè)參與咨詢項目推進(jìn)的全過程，保證項目結(jié)束后企業(yè)方有能力落地執(zhí)行。如果項目組在討論中思考深度達(dá)到100%，企業(yè)管理者接受的可能是80%，而真正理解的可能只有60%，再傳遞給下級執(zhí)行就剩下30%了。在傳遞的過程中，方案的價值在逐級衰減。因此，讓企業(yè)方在管理咨詢顧問的協(xié)助下設(shè)計自己的管理體系，就成了項目落地之關(guān)鍵所在。同時，一個適合企業(yè)實際的咨詢項目，其成果往往是經(jīng)過咨詢?nèi)藛T與企業(yè)管理人員及一線實際操作人員進(jìn)行了多次討論、多次灌輸全新概念和理念而產(chǎn)生的。例如，我們在為某企業(yè)構(gòu)建人力資源管理體系過程中，一開始就要求客戶方指定一個團(tuán)隊全程參與咨詢過程，而且要和企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人力資源（HR）管理人員定時探討其HR體系如何構(gòu)建，更要通過介紹當(dāng)前同業(yè)競爭對手的HR體系及當(dāng)前HR體系的前沿領(lǐng)域概念，還要教會相關(guān)HR人員學(xué)會做崗位價值評估、績效管理與薪酬測算等實際工作，才能夠在項目結(jié)束后，確保其相關(guān)人員有同樣的視野和能力去管理和維護(hù)這套HR體系，而且這也確保了該咨詢項目成果得以落地執(zhí)行。伍略咨詢顧問的所有項目均是按此方式推行，企業(yè)方在咨詢項目過程參與越多、學(xué)習(xí)得越多、落地實施反彈越小、自行對體系維護(hù)能力也越強！

第三：咨詢顧問在咨詢過程，要持續(xù)不斷的、周期性的與企業(yè)一把手進(jìn)行溝通，強化企業(yè)管理者變革之決心。一些企業(yè)，在經(jīng)過很長時間后，實際工作還未能夠按照方案設(shè)計的要求進(jìn)行必要的調(diào)整，還沒有理順方案實施過程中的相關(guān)問題，這主要原因在于高層領(lǐng)導(dǎo)，特別是企業(yè)一把手。任何一個咨詢方案，都是在很多假設(shè)的前提條件下設(shè)計出來的。這些條件當(dāng)中有一些企業(yè)可能已經(jīng)具備，另一些條件還需要企業(yè)做很多努力才能達(dá)到。但凡管理變革，均須由企業(yè)高層大力推行。高層領(lǐng)導(dǎo)沒有給具體執(zhí)行人員應(yīng)有的支持，或者企業(yè)自身情況比較復(fù)雜，管理變革阻力較大，公司高層因為缺乏決心，導(dǎo)致工作效率低下，推進(jìn)緩慢。有時，一些企業(yè)總喜歡咨詢機(jī)構(gòu)能夠有一套“全新”的東西，對于簡單有效的方案往往不屑一顧，管理者覺得缺乏創(chuàng)意，懶得去做。咨詢顧問是否能夠說服企業(yè)一把手堅決的支持管理咨詢成果，也是咨詢顧問的能力體現(xiàn)！

第四：管理咨詢方案必須具有符合性和適宜性。管理咨詢方案符合企業(yè)實際情況而不過于超前，不夠細(xì)化或交流宣傳貫徹不夠，也易導(dǎo)致方案難以落地執(zhí)行。一般來講，咨詢方案都有一定的前瞻性，對企業(yè)會提出更高的要求。但人的意識和企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變不是老總一句話或用一個好方案就可以在一夜之間解決的，必須有一個過程。方案如果太理想化、太超前，就像給經(jīng)濟(jì)剛到溫飽水平的人推銷汽車。很多時候，顧問提供給企業(yè)的咨詢方案，并沒有可以完全操作的內(nèi)容，從某種意義上講只能算是解決思路，還需要企業(yè)進(jìn)一步完善操作細(xì)節(jié)，企業(yè)在實施操作過程中往往會出現(xiàn)問題。即便是符合企業(yè)情況、科學(xué)合理、具有操作性的方案，很多時候，由于員工思想和認(rèn)識不到位，也會造成對方案理解的偏差，進(jìn)而造成執(zhí)行和執(zhí)行效果的偏差。

筆者10年的管理咨詢工作經(jīng)驗告訴筆者：沒有最好的管理咨詢方案，只有最合適的企業(yè)某階段的咨詢解決思路！主要達(dá)到這點，咨詢顧問的咨詢方案就一定可以達(dá)到幫助企業(yè)解決管理問題之目標(biāo)。