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發(fā)布日期:2018-08-24 來源:
最近,筆者經(jīng)歷了兩個企業(yè)選擇管理咨詢顧問公司的過程,一家公司以流標(biāo)結(jié)算首次“管理咨詢項目招標(biāo)活動”,另外一家企業(yè)在項目確定之選擇中途被企業(yè)一把手叫停;真是浪費這兩個企業(yè)和管理咨詢顧問的寶貴時間!
第一家管理咨詢項目流標(biāo)的企業(yè),被流標(biāo)原因是:沒有按照咨詢行業(yè)潛規(guī)則辦事!其中招標(biāo)企業(yè)要求:所有應(yīng)標(biāo)管理咨詢公司繳納投標(biāo)保證金5萬元、中標(biāo)后10日內(nèi)繳納占合同金額10%的履約保證金、收款支付比較為10%。這樣的招標(biāo)要求對工程項目非常規(guī)范,但對知識性高密集的管理咨詢項目來講,就基本不被咨詢顧問所接受,所以該項目因為沒有管理咨詢公司應(yīng)標(biāo)而被流標(biāo)。
第二家被叫停管理咨詢項目的企業(yè),被一把手叫停的原因:希望管理咨詢的企業(yè)管理者不是一把手、甚至高層,這樣的項目從開始就是一個發(fā)育不良的嬰兒!該企業(yè)的一名中層干部,人比較年輕、有干勁、也是老板非常喜歡并重點培養(yǎng)的未來高管,其希望通過引入管理咨詢顧問來規(guī)范公司相應(yīng)的管理活動,故其約見了多家知名管理顧問公司,在通過其初步介紹企業(yè)問題后要求咨詢顧問公司提供“項目建議書”;結(jié)果在咨詢顧問要求約見老板時,老板方才知道有此項目在計劃中,并以該項目不是年度之重點規(guī)劃范疇為理由被叫停。
基于以上這類問題,伍略咨詢顧問給予希望邀請管理咨詢顧問公司參與企業(yè)管理活動的企業(yè)如下建議,即管理咨詢服務(wù)開展之前,一般要經(jīng)歷以下流程:
第一步是項目接洽。管理咨詢公司通過電郵、電話、現(xiàn)場交流等方式獲得企業(yè)的信息反饋,向企業(yè)項目負(fù)責(zé)人了解該項目有關(guān)的基本信息。
第二步是現(xiàn)場訪談或調(diào)研。為是“項目建議書”更加具有針對性,管理咨詢公司將安排專業(yè)咨詢顧問與公司高管溝通、了解企業(yè)啟動該管理咨詢項目之核心目的。必要時,將組織管理咨詢顧問對企業(yè)實施首次調(diào)研。
第三步是撰寫項目建議書。管理咨詢公司在與企業(yè)高管溝通、或?qū)嵤┝似髽I(yè)現(xiàn)場初步調(diào)研后,將根據(jù)其管理理論框架、企業(yè)現(xiàn)實問題等等,建立有針對性的“XX項目建議書”;即所謂的方案。
第四步是項目建議書講解。為了企業(yè)與該項目有關(guān)的人士均了解咨詢顧問對該項目的理解、管理方案的針對性和可操作性,企業(yè)項目負(fù)責(zé)人應(yīng)組織企業(yè)相關(guān)人員聽取管理咨詢顧問介紹其撰寫的“項目建議書”;這有利于企業(yè)選擇到最合適自己的管理咨詢公司。
第五步是意向咨詢顧問公司項目效果調(diào)查。企業(yè)通過“項目建議書”講解已經(jīng)基本可確定可滿足企業(yè)項目要求的管理咨詢公司3-5家,將對他們咨詢過的企業(yè)實施咨詢項目調(diào)查,這樣將進(jìn)一步確定這些管理咨詢公司的管理咨詢服務(wù)價值。
第六步是商務(wù)談判。企業(yè)通過“項目建議書”講解和意向咨詢公司項目效果調(diào)查后,可確定出咨詢公司2家,將對他們實施商務(wù)談判,以確定最后的服務(wù)方式、團(tuán)隊、價格、付款方式等。
第七步是簽訂項目咨詢合同。企業(yè)在經(jīng)過以上4-6步的選擇和判定后,最后可確定一家性價比最高的管理咨詢公司簽訂項目咨詢合同。