觀點(diǎn)&趨勢(shì)
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伍略觀點(diǎn) Vadding View
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發(fā)布日期:2018-08-24 來源:
戰(zhàn)略績效管理就是從戰(zhàn)略高度應(yīng)用相關(guān)方法系統(tǒng)性全局性地提升企業(yè)經(jīng)營績效。戰(zhàn)略績效管理是綜合了戰(zhàn)略管理與績效管理的全新提法,是融合企業(yè)高端管理即戰(zhàn)略管理與基礎(chǔ)管理即績效管理的新型模式。
傳統(tǒng)上,戰(zhàn)略管理理論和方法偏向于戰(zhàn)略分析與決策,在戰(zhàn)略執(zhí)行上缺乏明確可操作的要求和工具,形成了戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略決策脫節(jié)現(xiàn)象,顯著影響了企業(yè)經(jīng)營的績效。《財(cái)富》雜志在1999年曾刊登《總裁失敗的原因》一文,研究指出,大約70%的總裁失敗的原因是“公司戰(zhàn)略執(zhí)行不到位”。近幾年我國許多企業(yè)也認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略執(zhí)行力不足的嚴(yán)重影響,開始探求和應(yīng)用提高戰(zhàn)略執(zhí)行力的方法。
平衡計(jì)分卡BSC是戰(zhàn)略績效管理的有力工具。平衡計(jì)分卡以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向,尋找能夠驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵成功因素(CSF),并建立與關(guān)鍵成功因素具有密切聯(lián)系的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系(KPI),通過關(guān)鍵績效指標(biāo)的跟蹤監(jiān)測(cè),衡量戰(zhàn)略實(shí)施過程的狀態(tài)并采取必要的修正,以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的成功實(shí)施及績效的持續(xù)增長。
平衡計(jì)分卡首先是業(yè)績衡量工具,進(jìn)而發(fā)展為戰(zhàn)略實(shí)施工具,因而平衡計(jì)分卡具有績效評(píng)價(jià)和戰(zhàn)略實(shí)施雙重功能,可概括為以績效評(píng)價(jià)為特征的戰(zhàn)略管理工具。
平衡計(jì)分卡為戰(zhàn)略績效管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強(qiáng)有力的支持。平衡計(jì)分卡分析設(shè)立四方面關(guān)鍵成功因素,通過建立各級(jí)業(yè)務(wù)單元乃至各崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo),并與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相連,形成有機(jī)統(tǒng)一的企業(yè)戰(zhàn)略保障體系和績效評(píng)價(jià)體系,可以促進(jìn)各崗位工作的有序和效率,明顯節(jié)約企業(yè)管理者的時(shí)間,提高企業(yè)管理的整體效率和業(yè)績。
平衡計(jì)分卡改進(jìn)了傳統(tǒng)績效評(píng)價(jià)的不足,能提高企業(yè)激勵(lì)作用。傳統(tǒng)的績效評(píng)價(jià)方法要么單通過財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià),其覆蓋面適用部門和崗位過窄;要么是定性的分散的工作任務(wù)設(shè)立和評(píng)價(jià),難以保障公平性、系統(tǒng)性以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。平衡計(jì)分卡通過四方面指標(biāo)的系統(tǒng)分解和評(píng)價(jià),更加體現(xiàn)出管理的系統(tǒng)性和評(píng)價(jià)的公平性,明顯改進(jìn)了傳統(tǒng)績效評(píng)價(jià)的不足。
平衡計(jì)分卡有利于促進(jìn)企業(yè)凝聚力和員工參與管理的熱情。平衡計(jì)分卡通過指標(biāo)分解讓員工參與管理指標(biāo)的設(shè)立,讓員工了解到企業(yè)戰(zhàn)略,讓員工認(rèn)識(shí)到自身工作對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略及整體業(yè)績的作用,有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和企業(yè)凝聚力,增強(qiáng)員工參與管理的熱情,有利于戰(zhàn)略的更好執(zhí)行。