1 中小企業(yè)績(jī)效考核體系所存在的問題分析

中小企業(yè)在構(gòu)建績(jī)效考核體系時(shí)，己初顯規(guī)范化了，但其設(shè)計(jì)和實(shí)施績(jī)效考核體系時(shí)，仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.1 觀念上。由于中小企業(yè)自身的特點(diǎn)，歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，大多數(shù)企業(yè)還處在經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期，沒有真正進(jìn)入科學(xué)管理階段，經(jīng)常表現(xiàn)出“為管理而管理”。提到績(jī)效考核，不少人首先想到的就是每年一度的例行公事。因此績(jī)效考核成為了對(duì)員工的一種“秋后算賬”式的控制手段，成了一種不受員工歡迎的例行公事。

1.2 制度上。指標(biāo)體系難以建立，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)模糊不清。很多中小企業(yè)的績(jī)效考核往往沒有明確的指標(biāo)體系，隨意性很大，可能導(dǎo)致不公平現(xiàn)象。

1.3 操作上。由于信息不對(duì)稱，員工在考核前對(duì)考核的目的、內(nèi)容等都不了解，在考核后也不知道考核的結(jié)果如何運(yùn)用。為了使考核結(jié)果能夠盡量客觀化，以反映員工的真實(shí)水平;考核規(guī)則越來越細(xì)，考核周期越來越短，考核表格越來越多。考核工作成了一件勞心費(fèi)力的瑣事，久而久之，員工便會(huì)抱怨考核程序的繁瑣，懷疑精確計(jì)量的必要，最終往往是虎頭蛇尾，草草了事。印象在考核過程中占據(jù)了極其重要的位置，甚至超過了其他一切因素。

2 中小企業(yè)績(jī)效考核體系應(yīng)具有的特點(diǎn)

要充分發(fā)揮績(jī)效考核在中小企業(yè)里的作用，就必須符合中小企業(yè)所必備的個(gè)性化要求。

2.1 多層次、多角度——員工考核的層次、目的和范圍不同，考核內(nèi)容也就有所不同。根據(jù)公司的發(fā)展情況，建立起多層次、多角度的考核體系，使績(jī)效管理體系輻射到每位員工。

2.2 簡(jiǎn)潔易操作——在中小企業(yè)中，由于人力資源管理人員的人手有限，復(fù)雜龐大的管理體系顯然是不適合的。績(jī)效管理體系盡量制作得簡(jiǎn)潔易操作，否則在整個(gè)運(yùn)行過程中易產(chǎn)生謬誤和差錯(cuò)，降低管理效率。

2.3 符合企業(yè)主的愿望——許多企業(yè)的管理體系都需要經(jīng)過企業(yè)主或企業(yè)主代表的首肯才能運(yùn)行。于是，管理體系必須符合企業(yè)主的愿望，或是能夠說服企業(yè)主接受該體系。

2.4 及時(shí)反饋——有考核，同時(shí)需有反饋。反饋能促使員工及時(shí)了解自己的工作表現(xiàn)，能促使其及時(shí)糾正工作中的問題，改善工作績(jī)效。企業(yè)管理者若是忽視反饋環(huán)節(jié)，則從整體上降低了績(jī)效管理的效率。