論績(jī)效評(píng)價(jià)的4種功能——重慶管理咨詢公司觀點(diǎn)

績(jī)效評(píng)價(jià)是指對(duì)某個(gè)單位、某個(gè)地區(qū)的工作，采用特定的指標(biāo)體系，對(duì)照統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)運(yùn)用一定的數(shù)理方法，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)它們所取得的業(yè)績(jī)和效益?？?jī)效評(píng)價(jià)是績(jī)效管理的重要組成部分，它是開(kāi)展績(jī)效管理工作的前提和基礎(chǔ)。績(jī)效評(píng)價(jià)有效與否直接影響到績(jī)效管理工作開(kāi)展的效果?？?jī)效評(píng)價(jià)具有如下功能：

1 認(rèn)識(shí)功能。通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)可以對(duì)被評(píng)單位有比較全面、客觀的認(rèn)識(shí)，有一定的定量依據(jù)，避免印象起主導(dǎo)作用。

2 考核功能。通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)可以考核被評(píng)單位各級(jí)管理層以及員工的業(yè)績(jī)和管理水平。一個(gè)單位的績(jī)效狀況首先決定于這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)能力與素質(zhì)，績(jī)效評(píng)價(jià)有利于管理層的優(yōu)勝劣汰。

3 引導(dǎo)、促進(jìn)功能。通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)可以將被評(píng)單位的行為取向引導(dǎo)到績(jī)效中來(lái)，調(diào)動(dòng)他們創(chuàng)造良好業(yè)績(jī)的積極性，以促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)順利發(fā)展。

4 挖潛功能。通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)可以發(fā)現(xiàn)被評(píng)價(jià)對(duì)象間的差距和優(yōu)勢(shì)，達(dá)到發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，充

分挖掘潛力，進(jìn)一步提高績(jī)效的目的。

盡管績(jī)效管理是一種非常有前途的管理模式，但這項(xiàng)工作的開(kāi)展卻并不順利。對(duì)此，國(guó)內(nèi)外學(xué)者認(rèn)為阻礙績(jī)效管理工作開(kāi)展的原因在于：績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)——績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)本身不夠完善。我們認(rèn)為除了評(píng)價(jià)體系以及指標(biāo)權(quán)重的確立等“技術(shù)性障礙外，更主要的原因是現(xiàn)有的績(jī)效評(píng)價(jià)存在不公平性。這種不公平性表現(xiàn)在這些評(píng)價(jià)的結(jié)果往往含有被評(píng)對(duì)象客觀基礎(chǔ)條件的影響，因而評(píng)價(jià)結(jié)果僅僅體現(xiàn)了被評(píng)對(duì)象的實(shí)力，難以反映人們主觀上對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理的有效努力程度。用這種帶有客觀基礎(chǔ)條件優(yōu)劣影響的評(píng)價(jià)結(jié)果作為激勵(lì)和約束的依據(jù)是不合理的。如果績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果不公平，不僅不能有助于改善被評(píng)對(duì)象的經(jīng)營(yíng)管理，反而會(huì)造成一定的負(fù)面影響，難以充分調(diào)動(dòng)員工提高效益的積極性。上述評(píng)價(jià)結(jié)果容易引起人們將行為低效的現(xiàn)象僅僅從客觀基礎(chǔ)條件方面尋找原因，而對(duì)自己主觀努力的不足缺少分析，評(píng)價(jià)產(chǎn)生的激勵(lì)作用是有限的。

由此可見(jiàn)，解決上述評(píng)價(jià)工作中的不公平性，建立一種能夠消除客觀基礎(chǔ)條件優(yōu)劣的影響，直正體現(xiàn)人們基于有效努力及能力所產(chǎn)生的效益是完善與發(fā)展績(jī)效評(píng)價(jià)理論、完善績(jī)效管理工作亟需解決的問(wèn)題。