人才是公司發(fā)展業(yè)務(wù)的重中之重，而人才“本土化"則是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)羅人才、培養(yǎng)人才，從而在實(shí)際上達(dá)到生存、發(fā)展、擴(kuò)張和盈利的最終目標(biāo)。聯(lián)合利華（中國）人力資源董事David Learmond表達(dá)了這樣的觀點(diǎn)。

　　Learmond認(rèn)為，人事管理也好，人員發(fā)展也好，人力資源也好，無論它叫什么名字，沒有人敢說“人"不是公司最主要的資本，也沒有人認(rèn)為公司可以松懈對“人"的管理。對聯(lián)合利華而言尤其如此，董事會中還專門為人力資源部門留了一個位置。

　?。?/SPAN>1）本土化的全球戰(zhàn)略

　　本土化無疑是聯(lián)合利華最重要的全球戰(zhàn)略之一。據(jù)Learmond介紹說，這多少有些源于聯(lián)合利華的文化傳統(tǒng)和企業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)。創(chuàng)建之初，聯(lián)合利華就實(shí)現(xiàn)了迅速擴(kuò)張的夢想，但當(dāng)時(shí)人力資源匱乏，在擴(kuò)張地雇用當(dāng)?shù)貑T工成了理所當(dāng)然。“他迅速成長為全球性的企業(yè)，業(yè)務(wù)拓展到世界各地?？偛慨?dāng)然會放手讓各地的總裁自行決定當(dāng)?shù)氐氖袌?、品牌、銷售等日常事務(wù)，但是有兩點(diǎn)是必須要注意的：一個是財(cái)務(wù)，另一個則是員工的選擇和培訓(xùn)。"而且“只有當(dāng)?shù)厝瞬哦卯?dāng)?shù)氐奈幕?，也只有?dāng)?shù)厝瞬哦萌绾卧诋?dāng)?shù)亟?jīng)營公司，更何況，聯(lián)合利華的產(chǎn)品多為個人清潔用品、護(hù)膚品、食品和冰淇淋，只有當(dāng)?shù)厝瞬胖滥姆N產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)厝说钠肺缓吞攸c(diǎn)"，本土化當(dāng)然就成了聯(lián)合利華最好的選擇。

　　除了全球戰(zhàn)略，深諳各種商場風(fēng)險(xiǎn)的聯(lián)合利華還專門部署了針對中國地區(qū)的戰(zhàn)略。Learmond介紹說，聯(lián)合利華是1986年才正式進(jìn)入中國的，是一個非常新興的企業(yè)，世界其他各國可能只要一般的執(zhí)行日常事務(wù)就可以了，但在中國，他們部門不得不在招兵買馬上付出大量勞動，并從最初級開始，把他們逐步培養(yǎng)為合格的經(jīng)理人。另外，由于中國的營銷人才未能完全符合他們的要求，培養(yǎng)這類人才也是他們的工作重點(diǎn)。

　?。?/SPAN>2）系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃

　　在本土化的全球戰(zhàn)略下，聯(lián)合利華開始積極招募人才、培養(yǎng)人才。當(dāng)然每個企業(yè)都希望能夠找到合適的人才，為企業(yè)獻(xiàn)策獻(xiàn)力。但如果談到員工與企業(yè)一起發(fā)展一起進(jìn)步，那么員工培訓(xùn)就顯得尤其重要。

　　負(fù)責(zé)中國地區(qū)人力資源管理的Learmond稱，公司每年在員工培訓(xùn)上投入大量資金，希望能從中培養(yǎng)出自己的高級經(jīng)理人，今年的培訓(xùn)預(yù)算更比去年高出一大截，以適應(yīng)不斷發(fā)展的人力資源培訓(xùn)需要。聯(lián)合利華有一系列的員工評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過這個標(biāo)準(zhǔn)，他們給他們認(rèn)為有潛力的員工提供專業(yè)培訓(xùn)，分派他們主持不同的項(xiàng)目，然后，再把公司的意見及時(shí)反饋給他們，讓他們在工作中得到學(xué)習(xí)和能力提升的機(jī)會。另外，聯(lián)合利華還不斷推出新的培訓(xùn)計(jì)劃，以加強(qiáng)對經(jīng)理人理論和能力的培養(yǎng)。

　　不僅僅經(jīng)理人們享有培訓(xùn)的優(yōu)待，聯(lián)合利華對普通員工的培訓(xùn)也是非常重視的。Learmond認(rèn)為，我們這個社會是不斷變化的，為了使員工們能跟得上時(shí)代的步伐，更為了使聯(lián)合利華具有長久的生命力，員工都必須進(jìn)行培訓(xùn)。而且培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是終生的。

　　除了這種項(xiàng)目性的培訓(xùn)計(jì)劃外，聯(lián)合利華還在他們的內(nèi)部網(wǎng)站設(shè)立了學(xué)習(xí)中心，難度從低到高一應(yīng)俱全，以供員工日常學(xué)習(xí)討論之用。

　　（3）嚴(yán)格的評估機(jī)制

　　“專業(yè)技能字典"可能是聯(lián)合利華的一大特色。該公司的人力資源管理體系里面有一個非常嚴(yán)格、詳細(xì)的“專業(yè)技能字典"，上面羅列著每個職能部門的基本職責(zé)范圍，對員工的基本技能和專業(yè)知識都有明確的要求。需要做什么、應(yīng)該做什么、不需要做什么、不應(yīng)該做什么，都有明確的界定。比如說，你是一個經(jīng)理，那你必須要處理好你們部門這樣或者那樣的事情，但是你并不需要制定公司的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，因?yàn)檫@些都是各個董事的職責(zé)。

　　這無疑對每個員工都是非常有幫助的，也有利于公司系統(tǒng)協(xié)調(diào)整體工作，不至于發(fā)生權(quán)責(zé)交叉或責(zé)任不明的情況。這本“字典"的另一個職能是，他為員工清楚地羅列出了每一個職能部門不同層次的職責(zé)范圍，你也可以從這里清楚地看到你和你的上級之間的差距，明了自己的發(fā)展方向和將要付出的努力級數(shù)。

　　除此之外，聯(lián)合利華還有獨(dú)立的“管理方面的出眾技能"的評估體系，內(nèi)容包括目的的清晰性、創(chuàng)造力、分析力、市場導(dǎo)向性、企業(yè)家精神、領(lǐng)導(dǎo)他人的能力、發(fā)展他人的能力、影響他人的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、自我學(xué)習(xí)能力和自信誠實(shí)。這項(xiàng)評估是針對所有員工的，但對不同層次的人員有不同的要求，各有側(cè)重。例如，他們可能要求董事在市場導(dǎo)向性和發(fā)展他人的能力方面有更出眾的表現(xiàn)，而對經(jīng)理層，不同部門的側(cè)重點(diǎn)可能就會有所差別。

　　系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃加上嚴(yán)格的評估機(jī)制，使得聯(lián)合利華的人才發(fā)展格局開始向二元化平面擴(kuò)張。