如何建立中小型私營(yíng)企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)？——重慶管理咨詢公司觀點(diǎn)

對(duì)于一個(gè)剛開始導(dǎo)入績(jī)效管理體系的中小型私營(yíng)企業(yè)，績(jī)效考核辦法的設(shè)計(jì)，不應(yīng)機(jī)械的套用成熟大企業(yè)的績(jī)效管理模式，而應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的文化、管理者的素質(zhì)等因素慎重考慮。一般考核辦法的選擇應(yīng)當(dāng)保證員工的充分參與，并納入到績(jī)效溝通的過程中，使得員工在溝通中就已經(jīng)感受到績(jī)效管理不是與自己作對(duì)，而是齊心協(xié)力提高工作業(yè)績(jī)，從而減少了員工的戒備心理。同時(shí)，員工在溝通中已經(jīng)明確其績(jī)效目標(biāo)，并認(rèn)可了考核辦法，因此考核只是對(duì)工作的一個(gè)總結(jié)，考核結(jié)果也不會(huì)出乎意料，使得考核過程在融洽、和諧的氣氛中進(jìn)行。

1 績(jī)效指標(biāo)的確定是主管與員工達(dá)成共識(shí)的結(jié)果?？?jī)效指標(biāo)不應(yīng)單純地套用外來的指標(biāo)體系或由“外

腦”單方面制定，而應(yīng)該是主管與員工就“員工應(yīng)該做什么”、“為什么要這樣做”、“什么時(shí)候完成”、“應(yīng)達(dá)到什么樣的效果”等問題達(dá)成的共識(shí)，這樣形成的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，不僅員工容易接受，而且更有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2 必須根據(jù)企業(yè)定位、職位類型和工作性質(zhì)確定合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。職位類型和工作性質(zhì)不同，績(jī)效目標(biāo)的性質(zhì)也會(huì)存在差異中小型私營(yíng)企業(yè)在導(dǎo)入績(jī)效管理思想前，應(yīng)分析企業(yè)定位和工作性質(zhì)。對(duì)于勞動(dòng)密集型企業(yè)來說，員工的績(jī)效可以進(jìn)行有效的量化，勞動(dòng)的質(zhì)量和效率可以作為績(jī)效考核的主要依據(jù)。所以，考核標(biāo)準(zhǔn)以工作結(jié)果為主即可，無須引入復(fù)雜的指標(biāo)。就工作性質(zhì)而言，生產(chǎn)工人可能只需側(cè)重于任務(wù)是否完成，而研發(fā)人員除了應(yīng)衡量他為企業(yè)所作的實(shí)際貢獻(xiàn)外，還應(yīng)關(guān)注他的潛在能力。

3 注重績(jī)效指標(biāo)的有效性和便捷性，避免指標(biāo)過多或過少。切記要根據(jù)企業(yè)實(shí)際構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體

系，而不應(yīng)盲目地引入復(fù)雜的評(píng)估指標(biāo)。同時(shí)也應(yīng)避免用一二個(gè)簡(jiǎn)單的指標(biāo)作為績(jī)效考核全部?jī)?nèi)容的極端作法?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)的制定是一個(gè)將階段性的目標(biāo)與員工的崗位職責(zé)有機(jī)結(jié)合的過程，績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)必須涵蓋員工70 %-80% 的工作，使其具有較高的相關(guān)性。