1 整合茶文化資源，將茶文化的內(nèi)涵融入到企業(yè)品牌和產(chǎn)品之中，提高企業(yè)品牌和產(chǎn)品的文化附加值

品牌能否成為名牌，并不完全取決于產(chǎn)品的技術(shù)物理差異，還在于品牌是否具有豐富的文化內(nèi)涵。臺灣蔡榮章先生在談到茶文化對茶產(chǎn)業(yè)的提升作用時(shí)說，茶文化在茶商品價(jià)值中的比重可占到二分之一。作為文化意味濃厚的商品——茶葉，其文化品位的高低對消費(fèi)者的影響不容置疑。茶葉企業(yè)應(yīng)對那些與企業(yè)自身相關(guān)聯(lián)的、零亂的、分散的茶文化資源要進(jìn)行必要的鉤沉、整理和包裝，使其文化意味更加凸顯，與企業(yè)的品牌及產(chǎn)品的個(gè)性更加吻合，更契合和滿足消費(fèi)者的心理和文化需求。茶葉企業(yè)在品牌建設(shè)時(shí)，要充分挖掘品牌與地域文化、名勝典故、歷史名人等的聯(lián)系，把這些文化元素融入品牌內(nèi)涵中去，喚起消費(fèi)者的品牌聯(lián)想，提升品牌文化價(jià)值，通過消費(fèi)者對品牌的文化認(rèn)同來獲得消費(fèi)者對品牌的忠誠。近年，臺資企業(yè)天福公司斥巨資新建茶葉博物院，領(lǐng)養(yǎng)云南野生茶樹王等都是文化營銷的精彩手筆，對提高天福茗茶的品牌價(jià)值發(fā)揮了巨大作用。

    文化是產(chǎn)品的靈魂，產(chǎn)品是文化的載體。在商品異常豐富，產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，如何在成千上萬的同類產(chǎn)品中，發(fā)掘產(chǎn)品的差異性，提煉產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，不是一件容易的事情。文化營銷是以消費(fèi)者差異性文化需求為導(dǎo)向的市場營銷觀念。挖掘產(chǎn)品中蘊(yùn)涵的非物質(zhì)的文化元素，注入品牌或產(chǎn)品某種特定的文化內(nèi)涵，是產(chǎn)品差異化的重要手段之一。全國十大傳統(tǒng)名茶之一的君山銀針茶，因其優(yōu)良的品質(zhì)和厚重的歷史文化底蘊(yùn)，曾經(jīng)創(chuàng)下了全國茶葉零售市場最高價(jià)格的紀(jì)錄。近年一些不法商販把外地的銀針茶販運(yùn)到湖南岳陽來銷售，其價(jià)格就比在產(chǎn)地出售成倍提高，這從反面說明了產(chǎn)品的文化含量對于產(chǎn)品的銷售價(jià)格的重要影響。

實(shí)踐證明，在產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一定程度時(shí)，產(chǎn)品的文化含量對產(chǎn)品的市場地位和由市場地位決定的價(jià)位以及產(chǎn)品的市場銷售量發(fā)揮著重要的作用。目前，國內(nèi)很多茶葉企業(yè)對“產(chǎn)品文化”價(jià)值的認(rèn)識仍較膚淺，在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，想到的只是如何提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，實(shí)際上，企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，除了要提高產(chǎn)品物理質(zhì)量外，還必須在商標(biāo)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、市場推廣等俱多環(huán)節(jié)中，千方百計(jì)提高產(chǎn)品的文化品位，通過發(fā)掘與品牌或產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的，與目標(biāo)消費(fèi)群體的價(jià)值觀念、審美情趣相契合的各種文化因素都能不同程度地增加產(chǎn)品的附加值，從而提升商品本身的市場價(jià)值。

2 把茶文化融入到營銷傳播當(dāng)中，吸引和打動(dòng)消費(fèi)者

企業(yè)營銷決策的一個(gè)重要方面是如何提高營銷各環(huán)節(jié)的文化品位，利用文化的滲透作用，吸引和打動(dòng)消費(fèi)者，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。茶葉企業(yè)要充分利用茶文化的橋梁和紐帶作用來促進(jìn)企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的開展，彰顯品牌和產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，使社會(huì)公眾對本企業(yè)和品牌產(chǎn)生認(rèn)知、認(rèn)同，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，最終達(dá)到營銷的目的。

現(xiàn)階段我國的大部分茶葉企業(yè)還處于品牌草創(chuàng)階段，經(jīng)營者思考得比較多的是如何降低廣告投放成本，但就如何把廣告宣傳和茶葉產(chǎn)品和品牌自身的特點(diǎn)結(jié)合起來，借用豐富的茶文化素材來進(jìn)行廣告策劃和傳播，顯得很不夠。茶葉廣告策劃，應(yīng)利用茶文化的親和力和聚集力，喚起消費(fèi)者的文化觀念認(rèn)同，進(jìn)而造成購買趨同。要把產(chǎn)品物質(zhì)功能與精神相關(guān)聯(lián)，籍由廣告等傳播手段，將目標(biāo)對象所追求、所向往的生活行為，通過受眾熟知的生活經(jīng)歷來表現(xiàn)出來，從而達(dá)到與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的效果。今天我們需要販賣的，除了產(chǎn)品的功能屬性外，還有一種概念，一種時(shí)尚，一種文化，一種情調(diào)和生活方式。茶葉是一種傳統(tǒng)飲料，是一種綠色、天然、健康的純天然現(xiàn)代飲品，茶葉廣告訴求除了生態(tài)、環(huán)保、健康等方面以外，還應(yīng)向消費(fèi)者傳達(dá)一種典雅、健康、文明的生活方式。茶葉企業(yè)的營銷傳播中，要讓茶文化充當(dāng)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代消費(fèi)文化之間的橋梁，使二者相互對接，讓茶文化充當(dāng)今天的消費(fèi)文化、休閑文化與茶葉品牌和產(chǎn)品之間的紐帶。

3 在銷售終端，利用茶文化的魅力和感召作用，促進(jìn)產(chǎn)品銷售

銷售終端的店堂布置、商品陳列和產(chǎn)品介紹，要充分體現(xiàn)茶葉產(chǎn)品自身的特點(diǎn)，讓消費(fèi)者在購買過程中感受濃郁的茶文化氣息，進(jìn)而影響其消費(fèi)心理和購買行為。在全國各地那些安溪茶商們開設(shè)的茶葉店里，都擺放著整套的工夫茶具，顧客一進(jìn)門，先不問你想要購買什么樣的茶葉，而是邀請你坐下，品味一盞清香四溢的鐵觀音。精致古樸的茶具，優(yōu)雅流暢的泡茶技藝，專業(yè)、得體的產(chǎn)品介紹，加上營銷人員誠懇熱情的服務(wù)，不知不覺中影響了消費(fèi)者的購買決策，極大地促進(jìn)鐵觀音這一茶葉產(chǎn)品在全國的推廣?，F(xiàn)代品牌營銷理論強(qiáng)調(diào)品牌與消費(fèi)者之間的溝通，茶文化營銷，就是要搭建一個(gè)讓茶葉生產(chǎn)者或茶葉品牌與消費(fèi)者之間相互溝通的平臺，促進(jìn)品牌與消費(fèi)者之間的溝通和了解。茶葉企業(yè)在開展促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分展示品牌及產(chǎn)品的歷史和文化背景，通過現(xiàn)場播放茶葉產(chǎn)地的自然風(fēng)貌，歷史古跡，名人題詠、產(chǎn)品特色等的音像資料，展示產(chǎn)品的歷史文化淵源，同時(shí)在現(xiàn)場進(jìn)行特色茶藝表演活動(dòng)，讓消費(fèi)者在欣賞、感受優(yōu)美的茶藝的同時(shí)，折服于茶文化的魅力，進(jìn)而了解到你的公司和產(chǎn)品。