360度是績(jī)效考核的方法之一，其主要用來(lái)評(píng)估個(gè)人工作能力和管理技能。這種調(diào)查主要包括多方位評(píng)價(jià)：被考評(píng)人、被考評(píng)人的上級(jí)、被考評(píng)人的下屬、被考評(píng)人的同級(jí)和主要客戶該種方法除了傳統(tǒng)的上級(jí)評(píng)價(jià)以外，它還包括自評(píng)、同事評(píng)價(jià)、客戶和下級(jí)評(píng)定等。

員工的自我評(píng)價(jià)。這是直接上級(jí)對(duì)員工評(píng)價(jià)之前，員工需要回顧自己近期的工作，這種方法能讓員工對(duì)接下來(lái)的考核面談做好準(zhǔn)備。在進(jìn)行員工自我評(píng)價(jià)時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：評(píng)價(jià)結(jié)果要將員工的自評(píng)結(jié)果和其它幾方對(duì)員工的評(píng)價(jià)相結(jié)合，這樣才能貫徹360度考核的思想;自我評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)點(diǎn)主要是是和自己的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較即可，與其員工的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)關(guān)。

同事評(píng)價(jià)。同事是與員工密切相關(guān)的人，對(duì)員工的行為了如指掌的也只有員工自己知道或者同事。曾有研究發(fā)現(xiàn)，同事的評(píng)價(jià)可以較好地預(yù)測(cè)到員工能否會(huì)被晉升，而且與上級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果相關(guān)性很高。但有時(shí)會(huì)因?yàn)橥孪嗷ブg關(guān)系的好壞，評(píng)價(jià)結(jié)果會(huì)出現(xiàn)很大誤差。

下級(jí)和客戶的評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)方法往往使用在收集批評(píng)意見(jiàn)和客戶抱怨當(dāng)中。很多中小型企業(yè)在采用360度考核方法時(shí)，通常都不會(huì)將下級(jí)評(píng)價(jià)運(yùn)用到實(shí)際的考核當(dāng)中去。因此，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，只需要參考下級(jí)考評(píng)和客戶評(píng)價(jià)的思想即可。