觀點(diǎn)&趨勢
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伍略觀點(diǎn) Vadding View
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發(fā)布日期:2018-08-24 來源:
1 獎(jiǎng)賞權(quán)力。獎(jiǎng)賞權(quán)力指的是渠道成員在另一個(gè)成員完成特定工作任務(wù)后能給予某種有價(jià)值的東西的能力。獎(jiǎng)賞權(quán)力的基礎(chǔ)是受獎(jiǎng)賞人認(rèn)為獎(jiǎng)賞方所擁有的資源是有價(jià)值的,而且相信自己執(zhí)行被要求的義務(wù)后就能獲得此項(xiàng)資源。渠道成員提供的獎(jiǎng)賞項(xiàng)目通常包括:提供能帶來高利潤的產(chǎn)品,促銷津貼和其他補(bǔ)償,如功能性折扣計(jì)劃,地區(qū)獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)等。一般說來,獎(jiǎng)賞權(quán)是最自然最有效的,因?yàn)闄?quán)力的接受方對(duì)經(jīng)濟(jì)性刺激做出反應(yīng)的時(shí)候,一般很少意識(shí)到它們是因?yàn)榍阑锇閷?shí)施權(quán)力而改變了自身的行為。
2 強(qiáng)迫權(quán)力。強(qiáng)迫權(quán)力指的是渠道成員在另一成員沒有很好地完成合作任務(wù)時(shí),威脅撤回某種資源或終止合作的權(quán)力。強(qiáng)迫權(quán)使用的對(duì)象是那些有能力執(zhí)行渠道功能而又沒有很好完成的渠道成員。強(qiáng)迫權(quán)包括諸如減少利潤、取消承諾的酬金、推遲交貨等權(quán)力和措施。強(qiáng)制權(quán)的短期效果比較好,但長期往往會(huì)對(duì)渠道關(guān)系造成損害。
3專家權(quán)力。專家權(quán)力是指某一渠道成員由于具有某種其他成員所不具有的專業(yè)知識(shí)而產(chǎn)生的對(duì)其他成員的影響力。專家權(quán)力有一定的特殊性,一旦專家建議轉(zhuǎn)化成了接受者將來進(jìn)行獨(dú)立操作的能力,這種專家權(quán)力就被大大削弱。一個(gè)公司如果希望長期在特定的渠道中保持與其他公司合作關(guān)系中的專家權(quán)力,那么他將有三種選擇:首先,他可以一點(diǎn)點(diǎn)地提供專業(yè)知識(shí),總是保留下足夠的關(guān)鍵資料,以使渠道成員一直依賴于他。但這就意味著會(huì)使渠道成員對(duì)渠道運(yùn)行的某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)一無所知,這是一種內(nèi)耗的策略,因?yàn)槿绻鳛橐粋€(gè)整體的渠道要成功地運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮所有成員的能力是非常重要的。其次,公司可以不斷投資于學(xué)習(xí),這樣就總能有新的重要的信息提供給營銷渠道伙伴。而這就意味著公司必須下力氣積累其它渠道成員難以獨(dú)立獲得的有關(guān)市場趨勢、威脅和機(jī)會(huì)方面的知識(shí)。這一方案成本不低。但對(duì)達(dá)到渠道耳標(biāo)而言,它帶來的收益會(huì)很高。另外,可以鼓勵(lì)渠道成員投資于特定的貿(mào)易知識(shí)的獲得,這些知識(shí)非常專業(yè)化,因而他們很難將它用在其他的產(chǎn)品和服務(wù)上:換言之,專業(yè)知識(shí)的特殊性及獲得它的成本會(huì)阻止其流失到渠道之外。
4 認(rèn)同權(quán)力。認(rèn)同權(quán)力指的是渠道成員因其它渠道成員對(duì)其有很高的敬意并努力維護(hù)與其業(yè)已建立的良好關(guān)系而產(chǎn)生的影響力。一般名牌產(chǎn)品、名店具有這種權(quán)力。同建立專家權(quán)力一樣,信賴是建立認(rèn)同權(quán)力的一個(gè)重要前提。信賴就是相信一方的言辭或承諾可靠,并會(huì)在相互關(guān)系中履行他的義務(wù)。
5 合法權(quán)力。合法權(quán)力指的是渠道成員因其他成員認(rèn)為其有權(quán)對(duì)自己施加影響和進(jìn)行指導(dǎo),而自己有義務(wù)尊重其意見和指導(dǎo)所產(chǎn)生的影響力。這是一種合法的權(quán)力。在這種權(quán)力下,一個(gè)渠道成員認(rèn)識(shí)到另一個(gè)渠道成員有明確的權(quán)力對(duì)他施加影響。在組織內(nèi)部,合法權(quán)是很明顯的,下屬一般會(huì)遵從上級(jí)的要求。但是,營銷渠道通常是由獨(dú)立的公司組成,它們之間并不存在嚴(yán)格的上下級(jí)關(guān)系,這種權(quán)威和等級(jí)通常是不存在的。因而,渠道成員會(huì)有意識(shí)的整合渠道體系,比如建立契約式垂直渠道或者建立戰(zhàn)略聯(lián)盟等以增強(qiáng)合法權(quán)力。
6 信息權(quán)力。信息權(quán)力則是由于一個(gè)渠道成員容易接觸到某一類信息而對(duì)某一類事物具有更多的知識(shí)。信息權(quán)力是由于一個(gè)渠道成員能得到真實(shí)而獨(dú)有信息資料而產(chǎn)生的。信息權(quán)力不同于專家權(quán)力。在信息權(quán)力情形下,真實(shí)信息是在獨(dú)立于兩個(gè)渠道成員相互關(guān)系的條件下獲得的。在信息權(quán)力作用場合,一個(gè)渠道成員被說服做某件他不愿做的事情,是基于宏觀的、不言自明的事實(shí)資料。最明顯的例子是零售商具有韻對(duì)于各種商品銷售情況的信息,這些資料往往是供應(yīng)商非??粗氐男畔?,有很強(qiáng)的依賴性。