根據(jù)渠道沖突發(fā)展的階段分類可以將渠道沖突分為潛在沖突、知覺(jué)沖突、感覺(jué)沖突和顯現(xiàn)沖突。

1 潛在沖突，是沖突的潛伏階段，也是營(yíng)銷渠道的正常狀態(tài)。事實(shí)上，在這個(gè)階段并不存在真實(shí)的沖突，只是存在沖突的誘因。當(dāng)外部條件正合適競(jìng)爭(zhēng)而組織卻沒(méi)有意識(shí)到時(shí)，潛在沖突就產(chǎn)生了。

2 可察覺(jué)沖突，是渠道成員感覺(jué)到與其他成員之間存在著對(duì)立，比如觀點(diǎn)分歧、認(rèn)知分歧、目標(biāo)分歧，利益分歧等。但此時(shí)的沖突只是一種認(rèn)知，沒(méi)有感情成分。在這一階段沖突的雙方盡管察覺(jué)到意見(jiàn)的不一，但他們的情緒沒(méi)有受到太大的影響，通常認(rèn)為這是營(yíng)銷渠道的正常狀態(tài)，很少引起警覺(jué)。

3 感覺(jué)沖突，是渠道成員經(jīng)歷著緊張、焦慮、憤怒、挫敗和仇恨等敵對(duì)情緒的階段。渠道成員會(huì)把它們之間的沖突人性化，甚至有可能為了“懲罰”他們的伙伴而做出經(jīng)濟(jì)上不理智的選擇。

4 顯現(xiàn)沖突，如果感覺(jué)沖突處理不當(dāng)，感覺(jué)上的沖突會(huì)上升為顯性沖突。沖突雙方會(huì)訴諸行動(dòng)，比如，公開(kāi)的爭(zhēng)執(zhí)，或者阻礙對(duì)方實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，報(bào)復(fù)等等。