首先，人力資源職能角色是基礎(chǔ)，HR 職能人員必須要具備扎實的人力資源專業(yè)知識和專業(yè)技能，要系統(tǒng)地掌握 HR 各職能模塊的操作流程，在日常工作中善于歸納和總結(jié)，并能夠有效地將相關(guān)的知識轉(zhuǎn)化成做事的能力，并不斷地在工作實踐中提升 HR 的專業(yè)能力，更好地為企業(yè)內(nèi)部人員提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)和咨詢。試想一下，如果一名薪資專員連工資都發(fā)不對又如何去談戰(zhàn)略呢。其次，作為員工代言人的人力資源管理者，本身就是企業(yè)的一名員工，因而應(yīng)該充分理解員工的需求，能夠促進個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的和諧統(tǒng)一發(fā)展，從這個角度來說，這個角色有助于確保公平公正合法方面的作用和責(zé)任。HR 工作者必須清楚地認識到這個角色的重要性，加強與員工的溝通，在員工中建立信任和尊重，創(chuàng)建出高效溝通、和諧友愛的氛圍，讓人力資源部真正成為員工的代言人，從而更好地協(xié)調(diào)員工的滿意度和組織績效的提升。

再次，在企業(yè)發(fā)展的進程中，盈利始終是企業(yè)追求的一個目標(biāo)：在競爭環(huán)境和客戶需求不斷變化的今天，為了生存和發(fā)展，組織和管理的不斷變革是企業(yè)的唯一選擇。人力資源管理者不僅必須用寬廣的胸懷去擁抱變革，而且還要有勇氣和膽略來推進變革、管理變革；這就要求 HR 工作者不但要從理念上樹立與時俱進的思想，而且還要講求方式方法，把握好時機，要和企業(yè)高層管理人員充分溝通，取得共識，并摸索出一套適應(yīng)本企業(yè)變革的方案，推進組織業(yè)績的不斷發(fā)展。

最后，對于 HR 的另一個角色-戰(zhàn)略合作伙伴的角色，是當(dāng)今企業(yè)管理中較為“時髦”的一種稱謂。筆者認為，戰(zhàn)略合作伙伴的角色更多地是一種被別人冠以的一個稱謂，人力資源工作者必須下功夫打造自己的產(chǎn)品和服務(wù)，唯此才能獲得企業(yè)管理者、其他業(yè)務(wù)部門同事和廣大基層員工的認可和支持。因為沒有人會默認 HR 就是天然的戰(zhàn)略合作伙伴，除非 HR 能拿出真本事證明自己；并且 HR也不應(yīng)該太強化自己戰(zhàn)略伙伴的角色，這樣可能反而做不好工作。因為從人力資源管理來講，它的戰(zhàn)略也來自于它的職能。通過有效的招聘機制為企業(yè)招聘到適合的人才，做好員工的培訓(xùn)工作，做好薪酬福利工作，做好績效管理，做好人力資源規(guī)劃，能夠?qū)镜奈磥砘蛘邔镜母邔記Q策產(chǎn)生作用，這本身就是戰(zhàn)略，而不是脫離這些具體的工作來搞戰(zhàn)略。從根本上說，HR 是為整個組織經(jīng)營人才，通過 HR 的專業(yè)化的服務(wù)和影響力，使企業(yè)獲得持續(xù)的高績效人才的增長，并不斷提升企業(yè)雇主品牌，推進企業(yè)文化建設(shè)，這樣的 HR 都很難不被大家認為是戰(zhàn)略合作伙伴了。

對于戰(zhàn)略人力資源管理下 HR 的角色和作用來說，幾個方面是相輔相成的。作為企業(yè)的高級管理層，必須重視 HR，要把人力資源放到戰(zhàn)略管理的高度上，充分地信任 HR、支持 HR，讓 HR 參與到企業(yè)戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略決策中去。作為一個人力資源工作者，除了要踏踏實實地做好 HR 的本職工作，為業(yè)務(wù)部門和廣大員工提供先進的切合實際的專業(yè)服務(wù)之外，還要跳出 HR 工作的細節(jié)，從宏觀的角度上認識經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)管理和人力資源管理的重點，客觀地分析和預(yù)測環(huán)境的變化對企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源管理的影響，在思維方式上加以轉(zhuǎn)變，并不斷提高自身的各項素質(zhì)、能力，為企業(yè)和各職能部門提供增值服務(wù)，真正成為企業(yè)的業(yè)務(wù)伙伴，才能使自己的戰(zhàn)略影響力得以充分地發(fā)揮。