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發(fā)布日期:2018-08-24 來源:
筆者認為,對于快消品企業(yè)來說,選擇合適自己的營銷管理系統(tǒng)具體表現(xiàn)為以下幾點:
1 從自身企業(yè)的營銷組織架構(gòu)為出發(fā)點
企業(yè)在采用營銷管理方案的時候,要從企業(yè)自身的需求出發(fā),根據(jù)自己企業(yè)現(xiàn)有的營銷管理水平、營銷組織架構(gòu)為依托進行方案的選型。涉及到營銷管理領(lǐng)域內(nèi)的系統(tǒng)分門別類、五花八門。例如:文檔管理系統(tǒng)、FAQ 管理、商業(yè)智能、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)、協(xié)同工作系統(tǒng)、愛問等。根據(jù)營銷管理本身的特性,決定了營銷管理實施過程中涉及到的 IT 系統(tǒng)多種多樣,不同的企業(yè)乃至不同的部門都有不同的需求,考慮一個能顧及自身各部門不同需求的一個營銷管理方案尤為重要。
2 項目投資規(guī)模要本著自己企業(yè)的承擔(dān)能力來執(zhí)行
對于企業(yè)營銷管理達到一定的水平后,企業(yè)面臨的問題就是要建立一套營銷管理系統(tǒng)。正因為營銷管理系統(tǒng)的五花八門, 營銷管理系統(tǒng)的投資范圍也非常寬泛。從免費的 BBS、Blog、Wiki 實現(xiàn)營銷管理,到動則幾十萬上百萬的專業(yè)營銷管理系統(tǒng)。企業(yè)在考慮項目投資的時候要本著企業(yè)的實際承擔(dān)能力出發(fā),系統(tǒng)的應(yīng)用成功并不單單取決于系統(tǒng)的好壞,有經(jīng)驗表示,一套應(yīng)用成功的系統(tǒng),2/3 的投資在于系統(tǒng)的實施以及二次開發(fā)。所以,企業(yè)在選擇購買一套營銷管理系統(tǒng)的時候,不要一次性把預(yù)算話費在系統(tǒng)的購買上,而應(yīng)該把更多的投資放到系統(tǒng)的實施及二次開發(fā)上。
3 大而全、小而精的博弈
當(dāng)企業(yè)選擇營銷管理系統(tǒng)的時候,往往面對分門別類的系統(tǒng)無從下手。究其根本,是眾多企業(yè)對自身狀況了解不夠透徹造成的。當(dāng)我們?nèi)ベI一雙鞋子的時候,我們需要知道我們的腳有多大的尺碼,再按照腳的尺碼去選擇鞋子的大小。而在營銷管理系統(tǒng)的選擇上,許多企業(yè)卻不知道自己企業(yè)的“尺碼”就匆忙選擇,或者請系統(tǒng)或軟件廠商的“顧問”,然后這些廠商就會告訴你的需求就是我的軟件的功能,出現(xiàn)所謂“你的腳多大我的鞋就多大”。國內(nèi)許多營銷管理系統(tǒng)選擇上的錯誤就是這樣造成的,無論多么冠冕堂皇,如果你讓賣鞋的給你量腳的尺寸,那么他的鞋子絕對適合你。如果自己的尺碼比較大,那我們就選擇一套大型的方案來匹配企業(yè)自身,這樣才不至于束縛自己企業(yè)的營銷管理水平及企業(yè)的發(fā)展。如果自己的尺碼較小,企業(yè)對于運作大型的營銷管理系統(tǒng)也就比較吃力,與其購買一套未來“合腳”的系統(tǒng),讓目前企業(yè)為未來的空間而買單的話,不如站在目前的角度去選擇一套小而精的方案。
4 選擇可平滑升級的營銷管理系統(tǒng)
企業(yè)在考慮了營銷管理系統(tǒng)的適用性、可用性之后,系統(tǒng)的擴展性也是企業(yè)不得不考慮的一點。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大,營銷管理水平的逐步提高,企業(yè)的營銷管理系統(tǒng)要配合企業(yè)的發(fā)展而不斷的擴展,否則就可能會成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。選擇一套擴展性良好的系統(tǒng)可以使企業(yè)在未來的發(fā)展時期花更少的代價來升級營銷管理系統(tǒng)。
企業(yè)在選擇營銷管理系統(tǒng)的時候應(yīng)該本著從企業(yè)自身的營銷管理需求及企業(yè)預(yù)算情況出
發(fā), 不盲目選擇,考慮系統(tǒng)功能能滿足主要的需求的情況下,更要考慮良好的可用性、適用性及擴展性。