家庭日用品行業(yè)是離老百姓生活最近的行業(yè)之一，在20世紀80年代中期，中國日用品行業(yè)經(jīng)歷了前所未有的繁榮，創(chuàng)造出一個又一個耳熟能詳?shù)拿飘a(chǎn)品。到了20世紀90年代，隨著外資大舉進入中國，本土品牌遭遇了市場的寒冬，很多品牌都遭受了重創(chuàng)，不是倒閉就是退出。到了21世紀，則是斗轉(zhuǎn)星移，眾多本土或合資品牌開始新一輪調(diào)整和發(fā)展。

家庭日用品行業(yè)的高速發(fā)展，除了政策方面的原因以外，人均消費水平的提高也有很大關(guān)系，除此之外，產(chǎn)品質(zhì)量不斷得到提升也是重要因素之一。對家庭日用品行業(yè)來說，目前行業(yè)公認的是除了要有一個強大的營銷網(wǎng)絡(luò)和受到消費者及市場雙重認可的日化品牌以外，產(chǎn)品的質(zhì)量是決定性因素。因此，日用品行業(yè)最需要的就是能把自身產(chǎn)品質(zhì)量融入市場需求，通過不斷的質(zhì)量改進來滿足消費者的需求。

建立健全專業(yè)化、人性化的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和優(yōu)異一個高效優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品控制體系是實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)能否符合消費者日趨差異化的消費需求的關(guān)鍵所在。要想有一個高效的質(zhì)量控制體系，那么首先應(yīng)該從產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)層面著手，吸引高科技人才，保證產(chǎn)品在技術(shù)研發(fā)過程中能夠緊跟產(chǎn)業(yè)核心前沿技術(shù)，使企業(yè)的技術(shù)能力始終緊跟市場；其次，在生產(chǎn)管理層面上，要遵循“多專多能”的原則，選用具備頂尖才華和能力的管理者。在生產(chǎn)制造及產(chǎn)品檢測方面，則采用“一專一崗”的原則，建立一支技術(shù)過硬的員工隊伍；這樣才能保證企業(yè)在主觀上重視質(zhì)量，追求質(zhì)量，使企業(yè)的質(zhì)量管理工作順利進行。

加快技術(shù)創(chuàng)新，促使產(chǎn)品升級，實現(xiàn)節(jié)能降耗家庭日用品行業(yè)要不斷加快技術(shù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品質(zhì)量，積極采取新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，不斷提升產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值，促進產(chǎn)品升級換代。同時依靠技術(shù)創(chuàng)新提高生產(chǎn)過程的控制能力，提高資源的綜合利用效率，減少能源和資源的消耗，減少廢物排放，改善環(huán)境。

同時，企業(yè)要下大力氣推進以企業(yè)為中心的技術(shù)創(chuàng)新體系和運行機制，建立技術(shù)中心，同時與各研究中心、重點實驗室、科研院所等聯(lián)合推進產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，逐步建立并完善產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)保障體系，加快創(chuàng)新技術(shù)的轉(zhuǎn)化，加大企業(yè)技術(shù)改造的力度。

強化質(zhì)量成本管理，建立質(zhì)量管理考核機制，進行全方位控制，最大限度地降低損失新的質(zhì)量成本理論認為，通過生產(chǎn)工藝的持續(xù)改進和員工的主觀質(zhì)量意識加強，不合格品和廢品會逐漸減少，最大限度地降低成本損失。一般來說，要從嚴格控制各環(huán)節(jié)廢品率入手，將產(chǎn)品質(zhì)量合格率與員工的經(jīng)濟利益掛鉤，并加入績效考核中，讓質(zhì)量管理的理念貫穿于企業(yè)的整個生產(chǎn)活動中，把質(zhì)量管理變?yōu)閱T工的自覺意識和行為，力求達到質(zhì)量基本穩(wěn)定在一個特定的水平，并在此基礎(chǔ)上繼續(xù)提升。談到質(zhì)量改進，首先要從質(zhì)量管理說起，一般來說，質(zhì)量管理活動可劃為兩個類型：一類是維持現(xiàn)有的質(zhì)量，其方法是質(zhì)量控制；另一類是改進目前的質(zhì)量，其方法是主動采取措施，使質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上有突破性的提高，即質(zhì)量改進。

質(zhì)量改進包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以及與它有關(guān)的工作質(zhì)量。比如企業(yè)生產(chǎn)洗衣粉的質(zhì)量，營銷過程中的服務(wù)質(zhì)量等。從根本上來說，質(zhì)量改進的對象是全面質(zhì)量管理中所敘述的“廣義質(zhì)量”概念。

質(zhì)量改進的步驟本身是一個PDCA循環(huán)，即計劃，實施，檢查，處置。這4個階段包括制定方針，目標，計劃書，管理項目等；并依照計劃去做，落實具體對策；接下來驗證其效果；最后總結(jié)成功經(jīng)驗，并實施標準化。而對那些沒有解決的問題，轉(zhuǎn)入下一輪PDCA循環(huán)解決，為制定下一輪改進計劃提供資料。

質(zhì)量改進是一個過程，家庭日用品企業(yè)在進行質(zhì)量改進時，需要整個企業(yè)的員工參與，由企業(yè)各部門對現(xiàn)有過程進行漸進的持續(xù)改進活動。質(zhì)量改進的最終效果是按照比原計劃目標高得多的質(zhì)量水平進行工作。質(zhì)量改進與質(zhì)量控制效果不一樣，但兩者是緊密相關(guān)的，質(zhì)量控制是質(zhì)量改進的前提，質(zhì)量改進是質(zhì)量控制的發(fā)展方向，可以說，質(zhì)量控制是面對“今天”的要求，而質(zhì)量改進是為了“明天”的需要。