安鋼股份公司第一軋鋼廠是一個(gè)年產(chǎn)240萬噸棒型材企業(yè)，主要產(chǎn)品有圓鋼、螺紋鋼、槽鋼。近幾年來，該廠堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，依據(jù)卓越績(jī)效管理模式，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，堅(jiān)持管理系統(tǒng)創(chuàng)新和流程再造，推動(dòng)了管理持續(xù)升級(jí)，嘗試應(yīng)用平衡計(jì)分法對(duì)崗位和單位進(jìn)行績(jī)效考核，并取得了一定的成效。

1 實(shí)施文件化管理，奠定績(jī)效管理基礎(chǔ)

近幾年來，為適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)制度要求，提高全員生產(chǎn)率，堅(jiān)持推進(jìn)管理創(chuàng)新，實(shí)施“管理流程再造”，從建立現(xiàn)代化企業(yè)制度出發(fā)，全面構(gòu)建文件化、制度化、規(guī)范化管理平臺(tái)，努力提升管理質(zhì)量和檔次，融合IS09000,IS09004:2000版先進(jìn)管理模式，吸取管理精髓，運(yùn)用系統(tǒng)原理、動(dòng)力原理、人本原理等現(xiàn)代化管理理念，系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理體系文件，全面創(chuàng)新管理理念和升華各模塊的管理內(nèi)涵，制定了各專業(yè)管理制度，構(gòu)筑了一個(gè)覆蓋面廣、系統(tǒng)性強(qiáng)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、先進(jìn)適用的文件化管理體系。

1.1明確目標(biāo)績(jī)效管理思想，制定科學(xué)的計(jì)算考核框架

    目標(biāo)績(jī)效管理考核體系，按照財(cái)務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面和基礎(chǔ)管理、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)個(gè)層面進(jìn)行目標(biāo)的建立與分解，采用平衡計(jì)分法統(tǒng)計(jì)技術(shù)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)考核機(jī)制，優(yōu)化整合考核要素，建立了績(jī)效目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)、過程終端因果對(duì)應(yīng)、保障措施逐級(jí)支撐的目標(biāo)績(jī)效考核體系。

1.2建立過程質(zhì)量考核機(jī)制，培育職工自主管理意識(shí)

    在管理考核中，往往重終端結(jié)果，輕過程指標(biāo)考核現(xiàn)象;注重量化指標(biāo)考核，而忽略質(zhì)化指標(biāo)的考核，為此，根據(jù)生產(chǎn)特點(diǎn)，管理要求采取三種管理手段:1)在車間的過程考核上，設(shè)置了安全過程管理審核、質(zhì)量過程管理審核、設(shè)備過程管理審核及綜合管理審核。2)在員工過程上，通過管理寫實(shí)、工作留痕等手段，注重對(duì)過程管理痕跡的追溯和驗(yàn)證，形成對(duì)非量化指標(biāo)的測(cè)量、回饋考核機(jī)制，從而公正、準(zhǔn)確、量化評(píng)價(jià)員工的管理效果和管理貢獻(xiàn)程度，使個(gè)人績(jī)效目標(biāo)完成質(zhì)量與獎(jiǎng)金收入真正掛起鉤來。促進(jìn)員工關(guān)注個(gè)人工作業(yè)績(jī)，注重個(gè)人能力發(fā)揮，為員工成長(zhǎng)和工作績(jī)效改善提供了一個(gè)管理平臺(tái)。從而，全面構(gòu)筑起與績(jī)效目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)，過程終端因果對(duì)應(yīng)，保障措施逐級(jí)支撐的考核體系。3)在中層干部管理上，對(duì)中層干部建立起以三年績(jī)效目標(biāo)管理為導(dǎo)向，以量化管理責(zé)任為手段，根據(jù)職責(zé)管理差異，建立了一人一策績(jī)效測(cè)量、痕跡管理的管理責(zé)任制，通過管理留痕、技術(shù)留痕和創(chuàng)新留痕，量化考核中層干部工作質(zhì)量、工作素質(zhì)和工作能力。對(duì)于管理失職、管理不作為和績(jī)效退步的中層干部將實(shí)行管理問責(zé)，從而進(jìn)一步激發(fā)中層干部的管理活力，促進(jìn)核心管理層工作績(jī)效全面提升。

1.3全方位、全過程開展管理審核

    對(duì)車間、科室實(shí)施管理審核。對(duì)管理審核中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)納入下一次審核進(jìn)行追溯驗(yàn)證，實(shí)施PDCA循環(huán)管理，使管理流程升級(jí)上檔，形成了“工作有計(jì)劃、實(shí)施有方案、落實(shí)有評(píng)價(jià)、改進(jìn)有驗(yàn)證”獨(dú)具特色的“四有”管理工作法，企業(yè)各項(xiàng)管理工作標(biāo)誰化、制度化，各管理主體能夠系統(tǒng)思考，準(zhǔn)確定位，溝通協(xié)調(diào)，整體提升了組織績(jī)效。

2 目標(biāo)績(jī)效管理的作用

    按照卓越績(jī)效管理要求，績(jī)效測(cè)量是一項(xiàng)不可缺少一個(gè)重要內(nèi)容，它是企業(yè)落實(shí)專業(yè)制度、企業(yè)文化、規(guī)章制度的基本前提，能夠避免管理過程中的隨意性，從而實(shí)現(xiàn)由“靠人管”到“靠制度管”的目的。

2.1有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

    通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)維度，優(yōu)化融合測(cè)量要素，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的測(cè)量考核體系，能夠從財(cái)務(wù)層面檢驗(yàn)低成本戰(zhàn)略貢獻(xiàn)程度;從客戶層面追溯精品戰(zhàn)略價(jià)值實(shí)現(xiàn);從內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面測(cè)量精益生產(chǎn)、精細(xì)管理、精確控制的過程質(zhì)量，追求行業(yè)領(lǐng)先的工作業(yè)績(jī);從學(xué)習(xí)成長(zhǎng)層面驗(yàn)證創(chuàng)樹管理標(biāo)桿的努力效果。將目標(biāo)通過可以測(cè)量的指標(biāo)表現(xiàn)出來，全面構(gòu)筑起績(jī)效目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)，過程終端因果對(duì)應(yīng)，保障措施逐級(jí)支撐的目的。

2.2它有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)化

    在管理考核中，過程質(zhì)量的測(cè)量和考核，始終是管理績(jī)效評(píng)價(jià)的難題，通過績(jī)效測(cè)量的過程考核，突破了“重終端結(jié)果、輕過程考核”的瓶頸，從而最有限度地發(fā)揮組織效力。

2.3它有助于全員了解組織目標(biāo)

    自己在工作中執(zhí)行崗位作業(yè)制度，就能生產(chǎn)出質(zhì)量、性能達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。特別是新員工，如果在他上崗之前就能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)廠部企業(yè)文化、作業(yè)制度、管理制度，不僅給他留下標(biāo)淮化作業(yè)與管理規(guī)范的印象，而且有助干他盡快掌握操作技能，達(dá)到崗位標(biāo)準(zhǔn)。

2.4它是考核單位、員工績(jī)效的前提條件

    績(jī)效考核能讓員工明確單位的奮斗目標(biāo)，個(gè)人努力的方向;鞭策員工個(gè)人在個(gè)自的工作上有所作為;通過績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定分清責(zé)任，專心工作;找出員工優(yōu)劣，優(yōu)化人力資源;通過考核讓每位員工真正明白承擔(dān)的責(zé)任，達(dá)到管理目的。

3 優(yōu)秀的企業(yè)文化，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

3.1以先進(jìn)的理念推動(dòng)管理

    一軋廠以“嚴(yán)、高、細(xì)、實(shí)、恒”的管理理念;“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)、爭(zhēng)雄”的企業(yè)精神;“人人有事做，事事有人做，天天抓落實(shí)，事事要落實(shí)”的工作精神。在企業(yè)精神和品牌理念的帶動(dòng)下，領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新思維，開放管理，堅(jiān)持“一年打基礎(chǔ)、兩年上臺(tái)階、三年求突破”，不斷改進(jìn)、豐富目標(biāo)績(jī)效體系內(nèi)涵，制定了三年目標(biāo)績(jī)效規(guī)劃。

3.2建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化

    不斷對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行改進(jìn)和完善，形成了獨(dú)具特色的四個(gè)文化層面:以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、文明環(huán)境、品牌信譽(yù)集中體現(xiàn)的物質(zhì)文化;制度管理與文化管理相結(jié)合，注人現(xiàn)代管理理念，構(gòu)建特色制度文化;倡樹社會(huì)公德、規(guī)范層次行為，格守職業(yè)守則、建設(shè)文明行為文化;培育核心價(jià)值觀，企業(yè)愿景與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)緊密聯(lián)系，催生團(tuán)隊(duì)合力，培育特色精神文化，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和企業(yè)文化建設(shè)水平實(shí)現(xiàn)持續(xù)提升。

3.3以人為本激活管理

    “只有一流的人才，才會(huì)制造出一流的產(chǎn)品”，識(shí)人、用人、勵(lì)人是該廠以人為本激活管理的有效手段。在新型人才觀的指導(dǎo)下，一軋廠引人“只有放錯(cuò)位置的資源，沒有無用的人才”、“賽馬和相馬”相結(jié)合的人才觀，優(yōu)化專業(yè)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為科技人才成長(zhǎng)搭建寬闊的平臺(tái)。在創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制方面，結(jié)合實(shí)際建立了員工資格標(biāo)準(zhǔn)、崗位職務(wù)說明書、績(jī)效考評(píng)標(biāo)淮等，相繼出臺(tái)了優(yōu)秀科技工作者及崗位能手選拔、考評(píng)等舉措，百名員工被評(píng)定為“優(yōu)秀科技工作者、崗位能手”等榮譽(yù)稱號(hào)，并享受特殊榮譽(yù)津貼。在創(chuàng)新人才選拔機(jī)制方面，積極探索競(jìng)爭(zhēng)上崗、人才選聘的新思路。先進(jìn)的人才觀造就了一支昂揚(yáng)向上、目標(biāo)同化、人企合一的職工隊(duì)伍，創(chuàng)樹了質(zhì)量、技術(shù)、效益型的企業(yè)文化特色。

    一軋廠自全面實(shí)施目標(biāo)績(jī)效管理以來，對(duì)企業(yè)發(fā)展、質(zhì)量提升、指標(biāo)創(chuàng)新、效益增長(zhǎng)產(chǎn)生了巨大的管理拉動(dòng)效應(yīng):產(chǎn)量從2007年的227.3萬噸猛增到2009年的243.5萬噸;主導(dǎo)產(chǎn)品角槽圓螺廣泛應(yīng)用于西電東送、京滬高鐵、鄭州地鐵等重點(diǎn)工程，HRB400螺紋鋼相繼被冶金工業(yè)協(xié)會(huì)授予“金杯獎(jiǎng)”和“卓越產(chǎn)品獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)，目前主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)步入全國(guó)同類企業(yè)先進(jìn)先烈。在生產(chǎn)的同時(shí)，對(duì)環(huán)境治理與改善不斷加強(qiáng)，全廠綠化面積已達(dá)到5萬平方米，綠化覆蓋率超過50%，先后被授予清潔工廠、省園林單位等榮譽(yù)稱號(hào)。